hilos

Hilos ist eine spezialisierte Plattform für WhatsApp-Marketing und Vertriebsautomatisierung, die kürzlich von ActiveCampaign übernommen wurde. Sie ermöglicht es B2C-Unternehmen, Kunden durch automatisierte Konversationsflüsse zu binden, Leads zu qualifizieren und Konversionen zu steigern. Das Tool wurde entwickelt, um das häufige Problem verlorener Verkaufschancen durch ineffiziente manuelle Nachverfolgungen zu lösen und Teams zu ermöglichen, sofortige, konsistente und personalisierte Kommunikation in großem Umfang bereitzustellen.

Durch die Nutzung der hohen Öffnungsraten von WhatsApp ermöglicht Hilos Unternehmen, Leads aus verschiedenen Quellen zu erfassen, einschließlich Meta Ads, Google Ads und Websites, und sie durch einen strukturierten Verkaufstrichter zu führen. Die Plattform ist vollständig No-Code, was sie für Teams ohne technisches Fachwissen zugänglich macht, um anspruchsvolle Chatbots und Workflows zu erstellen und bereitzustellen.

Wie man hilos verwendet

Die Verwendung von Hilos ist ein unkomplizierter Prozess, der für nicht-technische Benutzer konzipiert ist:

1. Verbinden Sie Ihr Konto: Beginnen Sie, indem Sie Ihre WhatsApp Business API-Nummer mit der Hilos-Plattform verbinden. Der Einrichtungsprozess ist schnell und einfach gestaltet.
2. Erstellen Sie Konversationsflüsse: Verwenden Sie den intuitiven Drag-and-Drop-No-Code-Flow-Builder, um Ihre automatisierten Konversationen zu gestalten. Sie können Flüsse für die Lead-Erfassung, Kundenqualifizierung, Terminplanung, Auftragsverfolgung und mehr erstellen.
3. Bereitstellen und Leads erfassen: Integrieren Sie Ihre Flüsse mit Ihren Lead-Quellen. Erstellen Sie beispielsweise einen Link für Ihre 'Click-to-WhatsApp'-Anzeigen auf Facebook und Instagram oder binden Sie ein WhatsApp-Widget auf Ihrer Website ein.
4. Verwalten Sie Konversationen: Alle eingehenden Chats werden in einem einheitlichen Multi-Agenten-Posteingang organisiert. Von hier aus kann Ihr Team Konversationen verwalten, Chats bestimmten Agenten zuweisen, interne Notizen hinzufügen und Tags zur besseren Organisation verwenden.
5. Automatisieren und Integrieren: Richten Sie automatisierte Nachverfolgungsnachrichten ein, um sicherzustellen, dass kein Lead vergessen wird. Integrieren Sie Hilos mit Ihrem bestehenden CRM wie ActiveCampaign oder HubSpot oder verbinden Sie sich über Zapier mit Tausenden anderer Apps, um Daten zu synchronisieren und Ihren gesamten Workflow zu optimieren.
6. Analysieren und Optimieren: Nutzen Sie die integrierten Analysen, um wichtige Kennzahlen zu verfolgen, Kundeninteraktionen zu verstehen und die Leistung Ihrer automatisierten Flüsse kontinuierlich zu verbessern.

Kernfunktionen von hilos

• Automatisierte WhatsApp-Flüsse: Ein visueller No-Code-Builder zur Erstellung interaktiver Erlebnisse, einschließlich Formularen, Quizzen und automatisierten Nachverfolgungssequenzen.
• Multi-Agenten-Posteingang: Ein gemeinsamer Team-Posteingang für WhatsApp mit Funktionen wie Konversationszuweisung, internen Notizen, Schnellantworten und Kontakt-Tags für eine effiziente Verwaltung.
• CRM & Integrationen: Native Integrationen mit ActiveCampaign, HubSpot und Zapier sowie eine vollständige API für benutzerdefinierte Verbindungen. Es enthält auch eine integrierte CRM-ähnliche Pipeline-Ansicht zur Verfolgung von Leads und Support-Tickets.
• Automatische Lead-Qualifizierung & Profilerstellung: Stellen Sie Leads automatisch Qualifizierungsfragen und speichern Sie ihre Antworten in Kundenprofilen, um Ihre Daten anzureichern.
• Automatisierte Nachverfolgungen & Lead-Zuweisung: Stellen Sie zeitnahe Nachverfolgungen sicher und leiten Sie Konversationen basierend auf vordefinierten Regeln automatisch an den richtigen Agenten oder die richtige Abteilung weiter.
• No-Code-Plattform: Vollständig zugänglich für nicht-technische Benutzer, sodass Marketing- und Vertriebsteams Kampagnen ohne Entwicklerunterstützung erstellen und verwalten können.

Anwendungsfälle für hilos

Hilos ist vielseitig und kann in verschiedenen Geschäftsfunktionen angewendet werden:

• Vertriebsteams: Automatisieren Sie die Lead-Nachverfolgung, qualifizieren Sie Interessenten rund um die Uhr, planen Sie Demos und senden Sie Angebote direkt in WhatsApp.
• Marketingteams: Führen Sie 'Click-to-WhatsApp'-Anzeigenkampagnen durch, erfassen und pflegen Sie Leads von Websites und führen Sie Remarketing-Strategien aus.
• Kundensupport: Erstellen Sie Support-Chatbots, um häufig gestellte Fragen zu beantworten, Echtzeit-Bestellstatus-Updates bereitzustellen und Support-Tickets effizient zu verwalten.
• E-Commerce: Retten Sie verlassene Warenkörbe, indem Sie zeitnahe Erinnerungen und Sonderangebote per WhatsApp senden, um den Kaufabschluss zu fördern.
• Fintech & Bildung: Erstellen Sie automatisierte Flüsse für Kreditsimulationen, Darlehensanträge, das Onboarding von Studenten und Kursanmeldeprozesse.

Vorteile von hilos

Die Plattform bietet erhebliche Vorteile für Unternehmen, die WhatsApp nutzen möchten:

• Erhöhte Konversionsraten: Binden Sie Leads sofort auf einem Kanal mit hoher Öffnungsrate und führen Sie sie effektiv durch den Verkaufstrichter.
• Gesteigerte Teameffizienz: Automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben wie die Lead-Qualifizierung und Nachverfolgungen, sodass sich Agenten auf hochwertige Gespräche und Geschäftsabschlüsse konzentrieren können.
• Verbesserte Kundenerfahrung: Bieten Sie rund um die Uhr sofortige, personalisierte und konsistente Kommunikation, was die Kundenzufriedenheit und -loyalität steigert.
• Zentralisierte Kommunikation: Verwalten Sie alle WhatsApp-Konversationen und Kundendaten auf einer organisierten und kollaborativen Plattform.
• Nahtlose Integration: Verbindet sich mit wichtigen Geschäftstools und schafft einen einheitlichen und automatisierten Workflow über Marketing, Vertrieb und Support hinweg.
• Unterstützt von ActiveCampaign: Die Übernahme durch ActiveCampaign bietet erweiterte Ressourcen, Stabilität und eine tiefe Integration in eine führende Marketing-Automatisierungsplattform.

Preise und Pläne

Die Hilos-Website wirbt prominent mit der Option 'Kostenlos testen', was auf ein Freemium- oder kostenloses Testmodell hindeutet. Seit der Übernahme durch ActiveCampaign werden die Funktionen von Hilos in die ActiveCampaign-Plattform integriert. Für die genauesten und aktuellsten Preisinformationen wird empfohlen, die offizielle Website von ActiveCampaign und deren Preispläne zu konsultieren, die wahrscheinlich die WhatsApp-Automatisierungsfunktionen beinhalten werden.