Newo

Newo ist eine revolutionäre KI-Plattform, die entwickelt wurde, um kleine und mittlere Unternehmen durch die Schaffung menschenähnlicher KI-Mitarbeiter zu stärken. Positioniert als das 'WordPress für KI-Agenten', ermöglicht Newo jedem Unternehmen, intelligente Sprach-KI-Agenten wie Empfangsmitarbeiter, Vertriebsentwicklungsvertreter (SDRs) und Support-Mitarbeiter in wenigen Minuten zu erstellen und einzusetzen. Die Plattform adressiert kritische Herausforderungen bei der KI-Einführung, einschließlich Halluzinationen, langer Bereitstellungszeiten und hoher Wartungskosten, indem sie eine skalierbare, benutzerfreundliche Lösung anbietet, die sicherstellt, dass kein Kundenanruf jemals verpasst wird.

Die Kernmission von Newo ist es, Unternehmen einen KI-Teamkollegen zur Verfügung zu stellen, der rund um die Uhr arbeitet, Leads erfasst und Kunden über alle Kommunikationskanäle hinweg bedient. Durch die Bearbeitung von Anrufen außerhalb der Geschäftszeiten, Überlaufanrufen zu Spitzenzeiten und Routineanfragen können die KI-Agenten von Newo Unternehmen dabei helfen, bis zu 30.000 US-Dollar an zusätzlichem Umsatz pro Monat und Standort zu sichern.

Wie man Newo verwendet

Der Einstieg in Newo ist unglaublich einfach und schnell gestaltet und erfordert keine technischen Kenntnisse. Der Prozess kann in nur drei Minuten abgeschlossen werden:

1. Finden Sie Ihr Unternehmen: Benutzer geben zunächst den Namen und den Standort ihres Unternehmens aus Google Maps ein oder stellen die URL ihrer Unternehmenswebsite auf der Newo-Plattform bereit.
2. KI-Analyse: Die KI der Plattform analysiert automatisch die bereitgestellten Informationen – lernt über Dienstleistungen, Produkte, Preise, Öffnungszeiten und Servicebereiche – um einen benutzerdefinierten KI-Agenten zu erstellen. Sie stellt auch eine dedizierte KI-Telefonnummer zur Verfügung.
3. Anrufweiterleitung einrichten: Der letzte Schritt besteht darin, Ihre bestehende Geschäfts-Telefonnummer an die neue KI-Nummer weiterzuleiten. Sie haben die volle Kontrolle darüber und können wählen, ob alle Anrufe, nur Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten oder Überlaufanrufe (z. B. wenn die Leitung besetzt ist oder nach einigen Klingelzeichen nicht beantwortet wird) weitergeleitet werden sollen.

Nach der Einrichtung beginnt der KI-Mitarbeiter sofort mit der Arbeit und integriert sich nahtlos in Ihre Betriebsabläufe, ohne dass eine Umschulung des Personals oder Prozessänderungen erforderlich sind.

Kernfunktionen von Newo

• Sofortige Erstellung von KI-Agenten: Erstellen Sie in nur 3 Minuten einen voll funktionsfähigen KI-Empfangsmitarbeiter oder Vertriebsagenten mithilfe der Website oder des Google Maps-Profils Ihres Unternehmens.
• Omnichannel-Kommunikation: Interagieren Sie mit Kunden über mehrere Kanäle, einschließlich Telefonanrufen, SMS, Web-Chat, E-Mail, Instagram, WhatsApp und mehr.
• Automatisierte Buchungen und Terminplanung: Die KI kann Termine direkt in Ihrem bestehenden Buchungssystem (z. B. OpenTable, Resy, ServiceTitan, Dentrix) oder im Google Kalender planen, verschieben und stornieren.
• Ausgehende Kampagnen: Binden Sie Kunden proaktiv mit ausgehenden Anrufen für Terminerinnerungen, Service-Upsells, Feedback-Anfragen und personalisierte Veranstaltungseinladungen ein.
• Sofortige Berechnungen und Kostenvoranschläge: Bieten Sie Kunden sofortige, personalisierte Angebote für Dienstleistungen, um die Konversionsraten zu erhöhen.
• Nahtlose Integrationen: Verbindet sich mit einer Vielzahl von CRM-, PMS-, POS- und Außendienstmanagementsystemen sofort oder über benutzerdefinierte API-Integrationen.
• Human-in-the-Loop-Support: Ein 24/7-Support-Center kann in Echtzeit eingreifen, um komplexe Szenarien zu bewältigen und so eine hohe Erfolgsquote und ein reibungsloses Kundenerlebnis zu gewährleisten.
• Erweiterte Anpassung: Die Plattform bietet ein 3-stufiges Anpassungsmodell (Einstellungen, No-Code und Low-Code) für Benutzer aller technischen Niveaus, um das Verhalten des Agenten endlos zu verbessern.

Anwendungsfälle für Newo

Newo ist vielseitig und bedient eine breite Palette von Branchen:

• Restaurants: Ein KI-Gastgeber kann Tischreservierungen entgegennehmen, große Gruppenbuchungen verwalten, Bestellungen zum Mitnehmen bearbeiten und Fragen zur Speisekarte beantworten, wodurch das Personal entlastet wird, um sich auf die Gäste vor Ort zu konzentrieren.
• Zahn- und Arztpraxen: Ein KI-Empfangsmitarbeiter kann Patiententermine buchen, Umbuchungen bearbeiten, Versicherungsfragen beantworten und Erinnerungen senden, um sicherzustellen, dass die Praxis jeden neuen Patienten gewinnt.
• Heimdienstleistungen (HLK, Sanitär, Reinigung): KI-Agenten können sofortige Angebote erstellen, Serviceanrufe rund um die Uhr planen und die Verfügbarkeit von Technikern verwalten, um die Auftragsbuchungen zu maximieren.
• Unternehmen mit mehreren Standorten & Call Center: Newo kann als zentrales Call Center fungieren, standortspezifische Informationen bereitstellen und Anrufe oder Buchungen an die entsprechende Filiale weiterleiten, um die Effizienz und das Kundenerlebnis zu verbessern.
• Technologie- & B2B-Vertrieb: Ein KI-SDR kann Leads qualifizieren, Demos planen und erste Produktinformationen bereitstellen, um den Verkaufszyklus zu beschleunigen.

Vorteile von Newo

Newo bietet Unternehmen einen deutlichen Wettbewerbsvorteil:

• Umsatzsteigerung: Durch die Beantwortung jedes Anrufs und die Erfassung von Leads, die sonst verloren gehen würden, können Unternehmen ihren monatlichen und jährlichen Umsatz erheblich steigern.
• Reduzierte Betriebskosten: Automatisieren Sie Aufgaben am Empfang und im Call Center, um den Personalbedarf und die Gemeinkosten zu senken.
• Verbessertes Kundenerlebnis: Bieten Sie Kunden sofortigen 24/7-Service, um die Zufriedenheit und Loyalität zu verbessern.
• Schnelle Bereitstellung: Vom Konzept zum live geschalteten KI-Mitarbeiter in Minuten statt Monaten, wodurch lange und teure Entwicklungszyklen vermieden werden.
• Skalierbarkeit und Flexibilität: Skalieren Sie einfach von einem einzelnen Standort zu einer Franchise mit mehreren Standorten und passen Sie die Fähigkeiten der KI an, während Ihr Unternehmen wächst.

Preise und Pläne

Newo arbeitet nach einem Freemium-Modell. Sie können Ihren KI-Agenten kostenlos erstellen, um loszulegen. Bezahlte Abonnementpläne sind monatlich oder jährlich verfügbar und so konzipiert, dass sie mit den Geschäftsanforderungen skalieren.

• Small: 99 $/Monat. Beinhaltet 60 Telefonsitzungen oder 120 Textsitzungen. Ideal für kleine Unternehmen, die mit der Automatisierung beginnen.
• Medium: 299 $/Monat. Beinhaltet 200 Telefonsitzungen oder 400 Textsitzungen. Geeignet für wachsende Unternehmen mit moderatem Anrufvolumen.
• Large (Am beliebtesten): 499 $/Monat. Beinhaltet 400 Telefonsitzungen oder 800 Textsitzungen. Bietet erweiterte Funktionen wie CRM-Integration und Human-in-the-Loop-Überwachung.
• Corp: 799 $/Monat. Beinhaltet 800 Telefonsitzungen oder 1600 Textsitzungen. Für größere Betriebe mit höheren Anrufvolumina.
• Enterprise: Benutzerdefinierte Preise. Maßgeschneidert für groß angelegte Bereitstellungen, Unternehmen mit mehreren Standorten und Call Center mit spezifischen Anforderungen.

Jeder Plan enthält Kernfunktionen wie Telefon-, Live-Chat- und SMS-Funktionen, wobei höherstufige Pläne fortschrittlichere Arbeitsabläufe, Integrationen und dedizierten Support freischalten.