Pulse Labs

Pulse Labs ist eine umfassende, KI-gestützte Plattform, die entwickelt wurde, um die Lücke zwischen Technologie und Menschen zu schließen. Sie befähigt Produktteams, UX-Forscher und Entwickler, außergewöhnliche Produkte zu entwickeln, indem sie verstehen, wie echte Nutzer in realen Szenarien mit ihnen interagieren. Durch das Erfassen, Analysieren und Aufzeigen von authentischem Nutzerfeedback verwandelt Pulse Labs Rohdaten in handlungsorientierte Einblicke und ermöglicht datengesteuerte Entscheidungen und eine kontinuierliche Produktverfeinerung.

Die Plattform integriert mehrere Forschungsmethoden in eine einzige End-to-End-Lösung. Ob Sie strukturiertes Feedback sammeln, tiefgehende Interviews führen oder natürliches Nutzerverhalten beobachten müssen, Pulse Labs bietet die Werkzeuge, um den gesamten Forschungsprozess zu optimieren. Seine KI-gesteuerten Analysefunktionen organisieren und heben automatisch Schlüsselmomente aus Nutzersitzungen hervor, was Forschern unzählige Stunden spart und ihnen hilft, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.

Wie man Pulse Labs verwendet

Die Verwendung von Pulse Labs umfasst einen unkomplizierten Arbeitsablauf, der auf Effizienz und Tiefe ausgelegt ist. Zuerst melden Sie sich an und wählen die Forschungsmethode, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passt, wie z. B. Umfragen, Interviews oder Bewertungen. Als Nächstes können Sie Teilnehmer aus Ihrer eigenen Nutzerbasis rekrutieren oder das Pulse Voices™ Panel nutzen, eine vielfältige und vorab geprüfte Gruppe von echten Nutzern. Sobald die Teilnehmer bereit sind, führen Sie die Studie mit den robusten Werkzeugen der Plattform durch, die Interaktionen über Web, Mobilgeräte, Smart-Geräte und sogar In-Car-Systeme erfassen können. Während und nach der Studie beginnt die KI-Engine der Plattform zu arbeiten, transkribiert Audio, analysiert Video und identifiziert Schlüsselthemen und Nutzerverhalten. Die resultierenden Einblicke werden in einem organisierten Dashboard präsentiert, das es den Teams ermöglicht, die Schmerzpunkte der Nutzer und Verbesserungsmöglichkeiten schnell zu verstehen. Diese Erkenntnisse können dann geteilt und mit Entwicklungstools wie Jira integriert werden, um eine nahtlose Feedbackschleife zu schaffen.

Kernfunktionen von Pulse Labs

• KI-gestützte Analyse: Transkribiert, analysiert und hebt automatisch wichtige Einblicke aus Video- und Audio-Feedback hervor und identifiziert kritische Nutzerinteraktionen und Stimmungen.
• Multi-Methoden-Plattform: Unterstützt eine breite Palette von Forschungsmethoden, einschließlich Umfragen, 1:1-Interviews, Fokusgruppen, aufgabenbasierten Bewertungen, naturalistischen Beobachtungen und In-App-Feedback.
• Pulse Voices™ Panel: Bietet On-Demand-Zugang zu einem vielfältigen, geprüften Panel von Teilnehmern für eine schnelle und konforme Forschungsrekrutierung.
• FlightRecorder SDK: Ermöglicht die Erfassung von eingebettetem In-App-Nutzerfeedback und -verhalten für tiefe, kontextbezogene Einblicke.
• Benchmarking: Ermöglicht es Teams, die Produktleistung im Laufe der Zeit und im Vergleich zu Branchenstandards zu messen, um Verbesserungsbereiche zu identifizieren.
• Unternehmenssicherheit: Die Plattform ist DSGVO-konform und ISO 27001-zertifiziert, was Datenschutz und Sicherheit für Unternehmenskunden gewährleistet.

Anwendungsfälle für Pulse Labs

Pulse Labs ist vielseitig und kann in verschiedenen Phasen des Produktentwicklungszyklus eingesetzt werden. Produktmanager können es verwenden, um neue Konzepte und Funktionen vor der Markteinführung mit echten Nutzern zu validieren. UX/UI-Designer können Usability-Tests an Prototypen und Live-Produkten durchführen, um Reibungspunkte zu identifizieren und zu beheben. Marketingteams können Umfragen einsetzen, um die Kundenzufriedenheit und Markenwahrnehmung zu verstehen. Für spezialisierte Branchen wie die Automobilindustrie hilft Pulse Labs, In-Car-Infotainmentsysteme und Sprachassistenten in realistischen Fahrszenarien zu testen. Es ist auch ein entscheidendes Werkzeug für Entwickler von konversationeller KI, das es ihnen ermöglicht, die Benutzererfahrung von Sprachanwendungen auf Plattformen wie Amazon Alexa und Google Assistant zu testen und zu verfeinern.

Vorteile von Pulse Labs

Der Hauptvorteil von Pulse Labs ist seine Fähigkeit, schnelle, handlungsorientierte Einblicke aus realen Nutzerinteraktionen zu liefern. Die KI-gestützte Analyse reduziert den manuellen Aufwand der traditionellen Forschung erheblich und beschleunigt den Produktentwicklungszyklus. Die einheitliche Plattform macht mehrere, unverbundene Werkzeuge überflüssig und schafft einen optimierten und effizienten Arbeitsablauf. Der Zugang zum Pulse Voices™ Panel löst die häufige Herausforderung der Teilnehmerrekrutierung. Darüber hinaus steht Pulse Labs mit der Unterstützung von großen Investoren wie Google, Amazon und Bezos Expeditions an der Spitze der Innovation an der Schnittstelle von KI und UX-Forschung.

Preise und Pläne

Pulse Labs bietet eine flexible, skalierbare Preisstruktur, die auf die Bedürfnisse von Teams jeder Größe zugeschnitten ist. Die Pläne sind nutzungsbasiert, wo es darauf ankommt, um sicherzustellen, dass Sie nur für das bezahlen, was Sie benötigen.

• Starter-Plan: Dieser kostenlose Plan ist ideal für den Einstieg. Er umfasst die Umfragefunktion, 2 Editor-Sitze und unbegrenzte Betrachter-Sitze.
• Pro-Plan: Dieser Plan richtet sich an wachsende Teams und umfasst Umfragen sowie eine zusätzliche Funktion Ihrer Wahl (Interviews, Bewertungen, Beobachtungen oder App-Integrationen). Er wird mit 5 Editor-Sitzen geliefert. Die Preisgestaltung für die erweiterten Funktionen ist nutzungsbasiert und erfordert eine Kontaktaufnahme mit dem Vertrieb.
• All Access-Plan: Dieser umfassende Plan umfasst alle Forschungsfunktionen, 10 Editor-Sitze und Add-ons wie Teilnehmer-Sourcing und professionelle Forschungsdienstleistungen. Die Preisgestaltung ist nutzungsbasiert.
• Enterprise-Plan: Ein individueller Plan für große Organisationen, der alle Funktionen, unbegrenzte Sitze, individuellen Support und Sicherheit, Mengenrabatte und alle verfügbaren Add-ons bietet.