Hubble

Hubble ist eine umfassende All-in-One-Nutzerforschungsplattform, die entwickelt wurde, um erstklassigen Unternehmensteams schnelle und wirkungsvolle Einblicke zu liefern. Sie zentralisiert den gesamten Nutzerforschungsworkflow und befähigt Produktteams, Designer und Forscher, kundenorientierte Produkte mit höherer Geschwindigkeit und mehr Vertrauen zu entwickeln. Durch die Integration von Studienerstellung, Teilnehmerrekrutierung und fortschrittlicher KI-gestützter Analyse beseitigt Hubble die typischen Reibungsverluste bei der Nutzer-Feedback-Sammlung und wandelt Rohdaten in handlungsorientierte Entscheidungen um.

Die Plattform ist so konzipiert, dass sie ein ganzes Spektrum an Forschungsanforderungen ohne zusätzliche Tools abdeckt. Ob Sie Konzepte in der Frühphase testen, Design-Prototypen validieren oder Feedback zu Live-Produkten sammeln, Hubble bietet die notwendigen Methoden. Die Kernphilosophie besteht darin, Produktentwickler näher an ihre Nutzer zu bringen und kontinuierliche Feedback-Schleifen zu ermöglichen, die sinnvolle Produktverbesserungen vorantreiben.

Wie man Hubble verwendet

Die Verwendung von Hubble ist ein optimierter, auf Effizienz ausgelegter Prozess:

1. Eine Studie erstellen: Beginnen Sie mit der Auswahl aus einer Bibliothek von von Experten entworfenen Vorlagen oder erstellen Sie eine benutzerdefinierte Studie von Grund auf. Wählen Sie Ihre gewünschte Forschungsmethode, wie z.B. Prototyp-Tests, Live-Website-Tests, Card Sorting, Tree Testing oder Umfragen.
2. Designs & Assets integrieren: Verbinden Sie Ihr Figma-Konto direkt, um interaktive Prototypen zu importieren und zu testen, bevor eine einzige Zeile Code geschrieben wird. Sie können auch Live-Websites, mobile Apps oder andere digitale Assets testen.
3. Teilnehmer rekrutieren: Finden Sie mühelos die richtigen Teilnehmer für Ihre Studie. Sie können Ihre eigene Nutzerbasis einladen oder die nativen Integrationen von Hubble mit führenden Rekrutierungsplattformen wie User Interviews und Respondent nutzen, um auf einen vielfältigen Pool von Testern zuzugreifen.
4. Starten und Feedback sammeln: Teilen Sie einen einfachen Link zu Ihrer Studie. Die Teilnehmer können Aufgaben auf jedem Gerät erledigen, während Hubble detailliertes Feedback durch Bildschirm-, Sprach- und Gesichtsaufnahmen erfasst. Für kontinuierliche Einblicke können Sie das Javascript SDK verwenden, um gezielte Umfragen basierend auf dem Nutzerverhalten direkt in Ihrem Produkt auszulösen.
5. Mit KI analysieren: Hier glänzt Hubble wirklich. Sobald Feedback eingeht, können Sie Sitzungsaufzeichnungen ansehen, Schlüsselmomente markieren und Notizen machen. Lassen Sie die KI von Hubble automatisch Audio transkribieren, Kernerkenntnisse zusammenfassen, Verhaltensmuster über Teilnehmer hinweg identifizieren und strukturierte, teilbare Berichte erstellen.

Kernfunktionen von Hubble

• KI-gestützte Analyse: Automatische Erstellung von Studienentwürfen, Umformulierung von Fragen zur besseren Verständlichkeit, Zusammenfassung von Video-Feedback, Identifizierung von Schlüsselthemen und Erstellung präsentationsreifer Berichte, um den Weg von Daten zu Entscheidungen zu beschleunigen.
• Umfassende Forschungsmethoden: Volle Unterstützung für unmoderierte Usability-Tests, Prototyp-Tests (mit Figma-Integration), Live-Desktop- und Mobile-Web-Tests, Card Sorting, Tree Testing und eine breite Palette von Umfragetypen.
• In-Product-Umfragen: Ein leistungsstarkes Javascript SDK ermöglicht es Ihnen, kontextbezogene Umfragen (wie NPS, CSAT oder offenes Feedback) direkt in Ihrem Live-Produkt bereitzustellen und Feedback in den relevantesten Momenten zu erfassen.
• Nahtlose Teilnehmerrekrutierung: Native Integrationen mit User Interviews und Respondent eliminieren den Aufwand der manuellen Rekrutierung und bieten Zugang zu Millionen qualifizierter Teilnehmer.
• Leistungsstarke Medienaufzeichnung & -analyse: Erfassen Sie hochwertige Bildschirm-, Sprach- und Gesichtsaufnahmen. Die Plattform enthält integrierte Werkzeuge für die Videotranskription, Notizen und das Markieren wichtiger Momente.
• Unternehmensbereit & Sicher: Hubble ist für wachsende Teams konzipiert und bietet Funktionen wie SAML SSO, rollenbasierte Zugriffskontrolle, benutzerdefinierte rechtliche Vereinbarungen und die Einhaltung von SOC2 Typ II, HIPAA und GDPR.
• Vorlagen und Anpassung: Starten Sie Studien schneller mit einer Bibliothek vorgefertigter Vorlagen oder erstellen und speichern Sie Ihre eigenen benutzerdefinierten Vorlagen und Fragenbanken für konsistente Forschung.

Anwendungsfälle für Hubble

Hubble ist vielseitig genug, um verschiedene Teams und Ziele zu unterstützen:

• Produkt- & Designteams: Schnelle Validierung neuer Produktideen, Testen interaktiver Figma-Prototypen und Durchführung von A/B-Tests an Designkonzepten, um Funktionen zu entwickeln, die Nutzer lieben.
• UX-Forscher: Führen Sie eine breite Palette qualitativer und quantitativer Studien durch, von grundlegender Informationsarchitekturforschung (Card Sorting, Tree Testing) bis hin zu umfassenden Usability-Tests auf einer einzigen, einheitlichen Plattform.
• Produktmanager: Setzen Sie In-Product-Umfragen ein, um die Akzeptanz von Funktionen zu messen, die Kundenzufriedenheit (CSAT/NPS) zu bewerten und Nutzerprobleme in Echtzeit aufzudecken.
• Marketingteams: Testen Sie Botschaften, Anzeigentexte und die Wirksamkeit von Landing Pages, um Nutzerflüsse zu optimieren und die Konversionsraten zu erhöhen.

Vorteile von Hubble

Hubble bietet erhebliche Vorteile gegenüber traditionellen Forschungsmethoden und fragmentierten Toolsets:

• Geschwindigkeit und Effizienz: Drastische Verkürzung der Forschungsdurchlaufzeit (bis zu 6x schneller) durch optimierte Arbeitsabläufe und KI-gestützte Automatisierung.
• Handlungsorientierte Einblicke: Gehen Sie über Rohdaten hinaus. KI-gesteuerte Zusammenfassungen und Mustererkennung liefern klare, prägnante Einblicke, die zu sicheren Produktentscheidungen führen.
• Konsolidierte Lösung: Ersetzt die Notwendigkeit mehrerer separater Tools für Tests, Rekrutierung und Analyse, was die Abonnementkosten und die betriebliche Komplexität reduziert.
• Hochwertige, kontextbezogene Daten: Erfassen Sie reichhaltiges, authentisches Nutzerfeedback durch multimodale Aufzeichnungen, die zeigen, was Nutzer tun, sagen und fühlen.
• Skalierbarkeit: Von kostenlosen Plänen für einzelne Projekte bis hin zu robusten Unternehmenslösungen wächst Hubble mit den Forschungsanforderungen Ihres Teams.

Preise und Pläne

Hubble bietet eine flexible Preisstruktur, um unterschiedlichen Teamgrößen und Bedürfnissen gerecht zu werden:

• Kostenloser Plan: Perfekt für den Einstieg. Er kostet $0 und beinhaltet 1 Sitz, 10 Antworten pro Monat, unbegrenzte Studien, 1 Prototyp pro Studie, KI-Studienerstellung, Figma-Integration und Zugang zu Forschungsvorlagen.
• Enterprise-Plan: Ein maßgeschneiderter Plan für wachsende Forschungsteams. Er beinhaltet alles aus dem Pro-Tier (ein vermuteter kostenpflichtiger Tier) sowie benutzerdefinierte Sitz- und Antwortlimits, moderierte Studien, unbegrenzte KI-Berichte, SSO, erweiterte Sicherheit und Compliance (SOC2), Zugang zu Premium-Teilnehmerpanels (User Interviews & Respondent) und einen dedizierten Research Success Manager. Die Preise sind auf Anfrage beim Vertrieb erhältlich.