Texterz Overview
Texterz ist eine hochentwickelte KI-Plattform, die den Kundensupport revolutionieren soll, indem sie Unternehmen ermöglicht, intelligente Chatbots zu erstellen und bereitzustellen. Diese KI-Assistenten werden direkt aus Ihren vorhandenen Inhalten wie PDFs, Dokumenten, URLs und FAQs trainiert, um sicherzustellen, dass sie genaue, quellenbasierte Antworten liefern. Mit einer Einrichtungszeit von weniger als 10 Minuten und ohne erforderliche technische Fähigkeiten macht es Texterz einfach, bis zu 70 % der Kundenanfragen zu automatisieren und Ihr Team für komplexere Probleme freizustellen. Die Plattform legt Wert auf Markenkonsistenz und ermöglicht die vollständige Anpassung der Persönlichkeit des Bots – von formell und technisch bis hin zu lässig und freundlich – um ein nahtloses Kundenerlebnis zu schaffen.
Wie man Texterz verwendet
Der Einstieg in Texterz ist ein einfacher dreistufiger Prozess: 1. Laden Sie Ihr Wissen hoch: Ziehen Sie Ihre Dokumente (PDFs, Docs, CSVs) per Drag & Drop oder geben Sie URLs zu Ihrer Wissensdatenbank an. Die KI lernt sofort aus Ihren Inhalten ohne manuelle Konfiguration. 2. Trainieren Sie Ihre Persönlichkeit: Passen Sie den Ton, die Stimme und das Verhalten des Bots an. Wählen Sie aus Voreinstellungen wie Formell, Lässig, Technisch oder Freundlich, um sicherzustellen, dass der Kommunikationsstil der KI perfekt zu Ihrer Marke passt. 3. Überall bereitstellen: Mit einem einzigen Klick stellen Sie Ihren KI-Assistenten auf verschiedenen Kanälen bereit, einschließlich eines Website-Widgets und WordPress. Ihr Chatbot ist in wenigen Minuten live und bereit, rund um die Uhr mit Kunden zu interagieren.
Kernfunktionen von Texterz
- Training mit Wissensdatenbank: Trainieren Sie Ihre KI sofort, indem Sie PDFs, Dokumente, CSVs hochladen oder Website-URLs crawlen. Das System synchronisiert sich automatisch, um die Informationen auf dem neuesten Stand zu halten.
- Persönlichkeitsanpassung: Volle Kontrolle über Ton, Stimme und Verhalten der KI, um Ihrer Markenidentität zu entsprechen (z. B. Formell, Lässig, Technisch, Freundlich).
- Multi-Channel-Bereitstellung: Unterstützt derzeit Website-Widgets und WordPress, mit geplanten Integrationen für WhatsApp, Telegram, Discord und Slack für Q3 2025.
- Nahtlose Übergabe an Menschen: Eskaliert komplexe Anfragen automatisch an Ihr Team über Slack oder E-Mail, wobei der vollständige Gesprächskontext erhalten bleibt.
- Erweiterte Analysen: Gewinnen Sie Einblicke in Kundeninteraktionen, einschließlich Top-Fragen, Lösungszeiten und Wissenslücken, um Ihren Support kontinuierlich zu verbessern.
- Whitelabel für Agenturen: Der Pro-Plan bietet eine mandantenfähige Lösung mit benutzerdefiniertem Branding, benutzerdefinierten Domains und Stripe-Integration für den Wiederverkauf des Dienstes.
- DSGVO-konform: Alle Daten werden auf EU-Servern gehostet und sind im Ruhezustand und während der Übertragung verschlüsselt, mit benutzergesteuerten Aufbewahrungsrichtlinien.
Anwendungsfälle für Texterz
Texterz ist so konzipiert, dass es mit Unternehmen jeder Größe skaliert. Gegründete Startups können 24/7-Support bieten, die Lead-Qualifizierung automatisieren und FAQs beantworten, ohne ein großes Team einzustellen. Kleine Teams (3-10 Mitglieder) können ihre Support-Operationen effizient skalieren, indem sie die Übergabe an Menschen für komplexe Fälle nutzen und Analysen zur Ermittlung der Kundenbedürfnisse einsetzen. Agenturen und Wiederverkäufer können ihren Kunden einen gebrandeten KI-Chatbot-Service anbieten und mit der Whitelabel-Funktion eine neue wiederkehrende Einnahmequelle schaffen.
Vorteile von Texterz
Der Hauptvorteil von Texterz ist die Fähigkeit, rund um die Uhr sofortigen, genauen und markengerechten Kundensupport zu liefern. Dies führt zu einer signifikanten Steigerung der Kundenzufriedenheit (+25 % CSAT), einer höheren Antwortrate (95 %) und einer drastischen Reduzierung repetitiver Arbeit für Support-Teams (durchschnittlich 20 Stunden pro Woche gespart). Die Einfachheit der Plattform, die weniger als 10 Minuten für die Einrichtung ohne Codierung erfordert, macht fortschrittliche KI für jedermann zugänglich. Darüber hinaus bieten die Whitelabeling- und mandantenfähige Architektur eine leistungsstarke Geschäftsmöglichkeit für Agenturen.
Preise und Pläne
Texterz bietet ein Freemium-Modell mit Plänen, die für verschiedene Phasen des Geschäftswachstums konzipiert sind. Für den Start ist keine Kreditkarte erforderlich.
- Basic: 39 $/Monat. Beinhaltet 8.000 Credits/Monat, 200 MB Speicher und 1 Chatbot für ein Website-Widget.
- Standard (Am beliebtesten): 139 $/Monat. Beinhaltet 50.000 Credits/Monat, 1,5 GB Speicher, 10 Chatbots und 10 Teammitglieder.
- Pro: 399 $/Monat. Beinhaltet 200.000 Credits/Monat, 5 GB Speicher, 50 Chatbots und verstecktes Branding (Whitelabel-Fähigkeiten).
Zusätzliche Add-ons sind verfügbar, wie z. B. Credit Recharge, Entfernung des „Powered by Texterz“-Badges (19,95 $/Monat für Free- & Basic-Pläne) und Priority Support (59 $/Monat).
Texterz FAQ
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Quidget ist ein KI-Chat-Builder, der intelligente Chatbots aus Ihrer Wissensdatenbank erstellt. Er scannt Ihre Daten, um sofortige, genaue Antworten auf Kundenfragen zu liefern, und lässt sich in wenigen Minuten auf Ihrer Website einsetzen, um den Support zu automatisieren und die Benutzererfahrung zu verbessern.
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