Chatwith Overview

Chatwith es una potente plataforma sin código diseñada para ayudar a las empresas a crear e implementar chatbots de IA personalizados entrenados con sus datos específicos. Esto permite a las empresas construir un agente de IA experto que entiende sus productos, servicios y conocimiento interno, proporcionando un soporte instantáneo y preciso a los clientes 24/7. Al aprovechar tu contenido existente, como páginas web, bases de conocimiento, PDFs, archivos DOCX e incluso videos de YouTube, Chatwith transforma tus datos en una experiencia interactiva y conversacional. La plataforma está diseñada para ser fácil de usar, permitiendo la configuración en minutos sin ninguna experiencia en codificación, y se fabrica con orgullo en la UE, garantizando el cumplimiento del GDPR.

Cómo usar Chatwith

Empezar con Chatwith es un proceso sencillo diseñado para la simplicidad y la rapidez:

Añade tus fuentes de datos: Comienza alimentando a la IA con tu contenido. Simplemente puedes introducir la URL de tu sitio web, y Chatwith rastreará e indexará el contenido automáticamente. También puedes subir varios tipos de archivos, incluyendo PDFs, DOCX y TXT, o conectar un canal de YouTube para usar las transcripciones de video como fuente de conocimiento.
Personaliza tu chatbot: Adapta la apariencia y la personalidad del chatbot para que coincida con tu marca. Ajusta colores, temas e iconos. También puedes definir la voz del chatbot, establecer instrucciones personalizadas y crear un mensaje de bienvenida personalizado para atraer a los usuarios desde la primera interacción.
Integra y potencia con Acciones: Ve más allá de las simples preguntas y respuestas conectando tu chatbot a otras aplicaciones. Usando plataformas como Zapier, Make.com o tu propia API, puedes habilitar 'Acciones GPT Personalizadas'. Esto permite al chatbot realizar tareas como verificar el inventario, generar documentos, programar citas o recopilar información del cliente directamente en el chat.
Despliega y comparte: Instala el chatbot en tu sitio web pegando una sola línea de código. Puedes elegir entre un widget emergente en la esquina o una ventana de chat incrustada. Alternativamente, comparte tu chatbot a través de un enlace directo (con opción de dominio personalizado), o intégralo en plataformas como Slack, WhatsApp y Telegram.

Características principales de Chatwith

Entrenamiento con datos personalizados: Entrena tu chatbot con una amplia gama de fuentes, incluyendo sitios web, bases de conocimiento, PDFs, archivos DOCX, TXT y videos de YouTube.
Acciones GPT Personalizadas: Conéctate a más de 5000 aplicaciones a través de Zapier y Make.com o tu propia API para realizar tareas y automatizar flujos de trabajo.
Personalización avanzada: Personaliza completamente la apariencia del chatbot (colores, iconos, tema), la voz de la marca, los mensajes de bienvenida e incluso añade CSS/JS personalizado.
Soporte multilingüe: El chatbot puede comunicarse en más de 95 idiomas, lo que te permite interactuar con una audiencia global en su lengua materna.
Análisis potentes: Obtén información valiosa de los registros de conversación. Rastrea lo que preguntan los clientes, analiza tendencias y exporta datos a través de Webhooks o un Portal de Clientes para mejorar tus ofertas.
Múltiples modelos de IA: Elige entre los principales modelos de IA como GPT-4.1, Mistral, Claude y Gemini, y cambia entre ellos en cualquier momento para encontrar el que mejor se adapte a tus necesidades.
Gestión de equipos y agencias: Invita a miembros del equipo con acceso basado en roles. Las agencias pueden usar funciones de marca blanca, dominios personalizados y un portal seguro para invitados para gestionar los chatbots de los clientes.
Integraciones fluidas: Incrusta fácilmente en cualquier constructor de sitios web (Shopify, Wordpress, Webflow, etc.) e integra con Slack, WhatsApp, Telegram y más.
Generación de leads: Recopila automáticamente información de los visitantes como nombre, correo electrónico y número de teléfono durante las conversaciones.
Trae tu propia clave (BYOK): Opción de usar tu propia clave de API de OpenAI u OpenRouter para un mayor control sobre los costos y el uso.

Casos de uso para Chatwith

Chatwith es versátil y se puede adaptar a numerosas necesidades empresariales:

Soporte al cliente de comercio electrónico: Actúa como un asistente de ventas 24/7, respondiendo preguntas sobre productos, verificando el stock, rastreando pedidos y guiando a los clientes a través del proceso de pago.
Asistente de base de conocimiento: Proporciona respuestas instantáneas y precisas a las preguntas de los usuarios extrayendo información de tus documentos de ayuda, preguntas frecuentes y tutoriales, reduciendo la carga de tu equipo de soporte.
Generación de leads inmobiliarios: Interactúa con los visitantes del sitio web, responde preguntas sobre propiedades, califica a posibles compradores o inquilinos y programa visitas.
Onboarding y soporte de SaaS: Guía a los nuevos usuarios a través de tu software, explica características y soluciona problemas comunes, mejorando la adopción y satisfacción del usuario.
Mesa de ayuda interna de la empresa: Crea un chatbot interno entrenado en políticas de la empresa, documentos de RRHH y procedimientos de TI para ayudar a los empleados con sus consultas.

Ventajas de Chatwith

Al implementar Chatwith, las empresas pueden lograr beneficios significativos. Automatiza hasta el 90% de las consultas comunes de los clientes, liberando a los agentes humanos para que se centren en problemas complejos. Esto conduce a una reducción de los costos de soporte y a una mejora de la eficiencia del equipo. La disponibilidad instantánea 24/7 mejora la satisfacción y el compromiso del cliente, lo que puede impulsar directamente las ventas y las tasas de conversión de leads. La naturaleza sin código de la plataforma hace que la IA avanzada sea accesible para todos, mientras que las potentes funciones como las Acciones GPT y la marca blanca proporcionan escalabilidad para empresas y agencias en crecimiento.

Precios y planes

Chatwith ofrece un modelo de precios basado en el uso con una prueba gratuita de 14 días. Puedes ahorrar con una suscripción anual.

Plan Hobby: $19/mes. Incluye 1,000 créditos de mensajes/mes, 10M de caracteres de entrenamiento, 1 chatbot y acceso a funciones principales como Acciones de IA, análisis e integraciones.
Plan Standard: $99/mes. Incluye todo lo de Hobby, más 10,000 créditos de mensajes/mes, 20M de caracteres de entrenamiento, 3 chatbots, eliminación de la marca Chatwith y miembros de equipo ilimitados.
Plan Business: $399/mes. Incluye todo lo de Standard, más 40,000 créditos de mensajes/mes, 50M de caracteres de entrenamiento, 5 chatbots, la capacidad de usar tus propias claves de API (BYOK), marca blanca y soporte premium.

Todos los precios están en USD y excluyen los impuestos locales. Puedes actualizar, degradar o cancelar tu plan en cualquier momento.

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Agente de IA API automatización Chatbot Soporte al cliente GPT-4 Base de conocimiento Generación de leads multilingüe No-code Widget de sitio web

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