DeviceHub

DeviceHub es una plataforma integral, impulsada por IA, diseñada por ingenieros de hardware experimentados para abordar las complejidades de la gestión de dispositivos conectados a escala. Nacida de décadas de experiencia en el envío de millones de dispositivos en industrias como la electrónica de consumo, la tecnología de fitness y los sistemas de punto de venta, DeviceHub proporciona una solución unificada para todo el ciclo de vida del dispositivo. Permite a las empresas pasar de la resolución reactiva de problemas a una gestión proactiva e inteligente, convirtiendo grandes cantidades de datos de la flota en un activo estratégico.

La plataforma se basa en tres pilares fundamentales: Monitorear, Analizar y Desplegar. Ofrece visibilidad en tiempo real del estado del dispositivo, aprovecha la IA para detectar anomalías automáticamente y proporciona potentes herramientas para la depuración remota. Con un copiloto impulsado por IA y consultas en lenguaje natural, incluso el análisis de datos complejos se vuelve intuitivo, permitiendo a los equipos descubrir tendencias y predecir fallos potenciales antes de que afecten a los clientes. Este enfoque proactivo reduce significativamente la necesidad de costosos servicios in situ y minimiza la pérdida de ingresos por tiempo de inactividad. Al agilizar las actualizaciones de software, los lanzamientos de funciones y la gestión de la configuración, DeviceHub ayuda a las empresas a innovar más rápido y a ofrecer productos más fiables y agradables a sus usuarios.

Cómo usar DeviceHub

Usar DeviceHub implica un flujo de trabajo sencillo diseñado para una integración perfecta y una gestión potente:

1. Integración: Comience integrando el agente ligero de DeviceHub en el software de su dispositivo. Este agente está diseñado para ser eficiente y recopila datos de telemetría de forma segura.
2. Monitoreo: Una vez integrados, los dispositivos aparecerán automáticamente en su panel de control. Puede monitorear el estado en tiempo real de toda su flota, rastreando cientos de indicadores del sistema y métricas personalizadas.
3. Análisis: Aproveche el Agente Inteligente impulsado por IA para analizar datos. Use consultas en lenguaje natural (por ejemplo, "muéstrame las tendencias de degradación de la batería para el modelo X en el último mes") para generar gráficos e información rápidamente. El sistema analiza automáticamente los registros y los informes de errores para ayudarle a depurar más rápido.
4. Alertas: Configure alertas asistidas por IA en cualquier telemetría del sistema o personalizada. La plataforma le notificará proactivamente sobre anomalías o problemas potenciales, permitiéndole abordarlos antes de que se agraven.
5. Acceso Remoto: Para una solución de problemas en profundidad, utilice la función de acceso remoto para ver de forma segura la pantalla de un dispositivo o abrir una sesión de shell, directamente desde el panel de control.
6. Despliegue: Despliegue de forma segura actualizaciones de software, nuevas funciones utilizando flags o cambios de configuración. Utilice despliegues por etapas para implementar en grupos específicos o porcentajes de su flota, monitoreando el impacto en cada etapa para garantizar la estabilidad.
7. Automatización e Integración: Automatice tareas rutinarias con trabajos programados. Integre DeviceHub con sus flujos de trabajo y herramientas existentes como Jira, Datadog y PagerDuty para una transferencia de contexto y un seguimiento de problemas sin interrupciones.

Características principales de DeviceHub

• Telemetría en Tiempo Real: Monitoree cientos de indicadores del sistema y puntos de datos personalizados de toda su flota de dispositivos en tiempo real.
• Alertas y Detección de Anomalías Asistidas por IA: Monitoreo de anomalías en el dispositivo y alertas inteligentes impulsadas por IA para identificar problemas de forma proactiva.
• Acceso Remoto: Vea de forma segura la pantalla de un dispositivo o inicie sesión a través de shell para depuración y soporte remotos.
• Agente Inteligente y Copiloto de IA: Use lenguaje natural para consultar conjuntos de datos complejos, descubrir tendencias y obtener sugerencias impulsadas por IA para la resolución de problemas. El sistema puede ser entrenado de forma privada con la base de conocimientos de su empresa.
• Análisis Inteligente de Registros y Errores: Visualice informes de errores y filtre fácilmente errores de registro comunes para una depuración más rápida e intuitiva.
• Despliegues Seguros: Gestione flags de funciones para pruebas A/B, despliegue actualizaciones completas de software o paquetes específicos, y gestione configuraciones para toda la flota.
• Despliegues por Etapas: Mitigue el riesgo desplegando actualizaciones en etapas controladas a grupos de dispositivos específicos, con superposiciones de datos para comparar el rendimiento con la línea de base.
• Integraciones Empresariales: Integración con un solo clic con herramientas esenciales como Jira, Datadog, PagerDuty y más.

Casos de uso para DeviceHub

DeviceHub es ideal para cualquier empresa que construya y gestione productos de hardware conectados. Algunos ejemplos son:

• Electrónica de Consumo: Los fabricantes de lectores electrónicos, altavoces inteligentes y otros dispositivos domésticos pueden monitorear el estado del dispositivo, enviar actualizaciones inalámbricas (OTA) sin problemas y resolver rápidamente los problemas de los clientes de forma remota.
• Equipos de Fitness Inteligentes: Empresas como Peloton pueden asegurarse de que sus bicicletas y cintas de correr conectadas funcionen de manera óptima, lanzar nuevas funciones de entrenamiento y analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario.
• Terminales de Punto de Venta (TPV): Los negocios de retail y hostelería pueden gestionar miles de terminales, garantizando un alto tiempo de actividad, desplegando parches de seguridad y solucionando problemas de forma remota para evitar interrupciones en las ventas.
• IoT Industrial (IIoT): Las empresas que utilizan sensores conectados en la fabricación o la logística pueden monitorear el estado de los equipos, predecir las necesidades de mantenimiento y optimizar las operaciones basándose en datos en tiempo real.
• Vehículos Conectados: Las empresas automotrices pueden gestionar los sistemas de infoentretenimiento en el coche, desplegar actualizaciones de software y diagnosticar problemas sin necesidad de una visita a un centro de servicio.

Ventajas de DeviceHub

DeviceHub ofrece una ventaja competitiva significativa al proporcionar una plataforma única y cohesiva que es:

• Integral: Combina monitoreo, análisis y despliegue en un sistema unificado, eliminando la necesidad de un mosaico de herramientas dispares.
• Impulsado por IA: Aprovecha la IA avanzada para proporcionar información proactiva, automatizar el análisis y acelerar la depuración, elevando el nivel de todo el equipo de ingeniería.
• Construido por Expertos: Diseñado por ingenieros con una profunda experiencia en la escalada de productos de hardware, asegurando que la plataforma aborde los desafíos del mundo real.
• Rentable: Reduce los costos operativos al minimizar el tiempo de inactividad, evitar costosas llamadas de servicio in situ y mejorar la eficiencia de la ingeniería.
• Acelera el Tiempo de Comercialización: Agiliza el proceso de despliegue y prueba, permitiendo a las empresas lanzar productos y funciones más rápido y con más confianza.

Precios y planes

DeviceHub ofrece precios sencillos basados en el volumen, diseñados para escalar con su negocio.

• Prueba: Hay disponible una prueba gratuita de 3 meses, que le permite probar la plataforma con hasta 20 dispositivos.
• Plan LAUNCH: Para flotas de menos de 10,000 dispositivos, el costo es de $3 por dispositivo/mes.
• Plan EXPAND: Para flotas de entre 10,000 y 100,000 dispositivos, el costo es de $2 por dispositivo/mes.
• Plan CUSTOM: Para flotas de más de 100,000 dispositivos, hay precios personalizados disponibles previa consulta.

Nota: Se cobra un mínimo de 500 dispositivos para los planes de pago. Los costos de transferencia de datos son un adicional de $0.12/GB.