Hyperfox

Hyperfox es un software de automatización de pedidos B2B de vanguardia desarrollado específicamente para los sectores de distribución y logística. Aborda el desafío común de la industria de procesos de entrada de pedidos manuales y propensos a errores que a menudo conducen al caos operativo, la presión máxima sobre el servicio al cliente y una escalabilidad deficiente. Fundada en Bélgica en 2023, Hyperfox aprovecha la moderna tecnología de IA para crear una solución eficaz, fácil de usar, agradable y ética para automatizar los flujos de trabajo de pedidos.

Cómo usar Hyperfox

Hyperfox actúa como una capa de control crucial posicionada entre los pedidos de clientes entrantes y sus sistemas ERP o TMS existentes. Para usar Hyperfox, las empresas integran sus diversos canales de entrada de pedidos, como correo electrónico (compatible con texto plano, PDF, Excel, documentos, imágenes, audio), EDI/APIs, formularios web y aplicaciones de ventas de campo, en la plataforma. Hyperfox luego captura, valida automáticamente los pedidos contra reglas de negocio predefinidas y acuerdos con clientes, y dirige los pedidos limpios y precisos a los sistemas operativos apropiados. Este proceso minimiza la intervención manual, permitiendo a los equipos monitorear las excepciones y administrar los flujos de pedidos de manera eficiente. Hay disponible una llamada introductoria de 45 minutos y una demostración para explorar cómo Hyperfox se adapta a flujos de pedidos específicos, utilizando datos de ejemplo antes de pasar a datos personalizados si se establece un ajuste mutuo.

Características principales de Hyperfox

• Automatización de Correo Electrónico: Procesa automáticamente pedidos de correos electrónicos (texto, PDF, Excel, imágenes, audio), validando contra acuerdos con clientes y reglas de entrega.
• Automatización de EDI: Recibe, mapea y valida pedidos EDI/API de manera escalable y controlada.
• Aplicación de Ventas de Campo: Permite a los representantes de ventas crear pedidos precisos sobre la marcha, incorporando precios y reglas específicas del cliente.
• Formulario de Pedido Personalizado: Proporciona un formulario de pedido simple y específico del cliente accesible en dispositivos móviles y de escritorio, reemplazando los albaranes escritos a mano y los pedidos por correo electrónico.
• Portal del Cliente B2B: Ofrece un portal de autoservicio para que los clientes realicen pedidos, vean el estado del pedido y accedan a información en tiempo real, reduciendo las consultas al back-office.
• Actualizaciones de Estado en Tiempo Real: Automatiza las actualizaciones en tiempo real para el progreso del pedido, la disponibilidad de existencias y los plazos de entrega, con una integración perfecta con el mercado B2B.
• Integración ERP y TMS: Integración plug-and-play con los sistemas ERP y TMS existentes a través de integraciones estándar, APIs, SDK y importación/exportación programada (CSV/XML), sin requerir migración del sistema.

Casos de uso para Hyperfox

Hyperfox es ideal para empresas de distribución y logística que luchan con el procesamiento manual de pedidos, altas tasas de error y un servicio al cliente ineficiente. Es particularmente útil para organizaciones que reciben pedidos a través de múltiples canales informales como correo electrónico y hojas de cálculo, y necesitan optimizar sus operaciones de back-office. Los casos de uso específicos incluyen la automatización de la entrada de pedidos para empresas de transporte, especialistas en envasado de alimentos y proveedores de medicamentos para centros de atención, donde el procesamiento de pedidos oportuno y preciso es fundamental. También sirve a empresas que buscan ofrecer el estado de los pedidos en tiempo real, la disponibilidad de existencias y las actualizaciones de entrega a sus clientes B2B e integrarse con los mercados.

Ventajas de Hyperfox

La principal ventaja de Hyperfox es su capacidad para automatizar hasta el 100% de la entrada de pedidos, reduciendo drásticamente la entrada manual de datos y los errores asociados. Esto conduce a un ahorro significativo de tiempo, con tiempos de procesamiento reportados que disminuyen de minutos a segundos. Las empresas pueden manejar más pedidos con el mismo equipo de servicio al cliente, fomentando un crecimiento sostenible y permitiendo que los empleados se centren en tareas de valor agregado y excepciones. Hyperfox garantiza una alta precisión de datos, mejora la visibilidad operativa y mejora la escalabilidad. Su integración plug-and-play minimiza la sobrecarga de TI, y el sistema está diseñado para ser eficaz, fácil, agradable para los usuarios y ético al ofrecer un ROI medible en 90 días.