Ngsurvey

Ngsurvey es un potente software de encuestas on-premise (en las propias instalaciones) impulsado por IA, diseñado para empresas que priorizan la seguridad de los datos, el control y el análisis avanzado. Como solución comercial de código abierto, proporciona una flexibilidad inigualable, permitiendo a las organizaciones alojar la plataforma dentro de su propia infraestructura, ya sea en AWS, Azure, Docker o un servidor privado. Esto garantiza una soberanía de datos completa y el cumplimiento de estrictas regulaciones de privacidad como el GDPR.

La plataforma aprovecha la inteligencia artificial en todo el ciclo de vida de la encuesta. Los usuarios pueden simplemente describir los requisitos de su encuesta en lenguaje natural, y la IA de Ngsurvey generará automáticamente las preguntas y la estructura pertinentes. La IA también puede optimizar preguntas existentes y sugerir opciones de respuesta adecuadas. Una vez que se recopilan los datos, sus herramientas de análisis impulsadas por IA, incluido el análisis de sentimientos y las columnas de datos inteligentes, ayudan a descubrir información profunda tanto de respuestas cuantitativas como cualitativas.

Cómo usar Ngsurvey

Usar Ngsurvey implica un proceso optimizado desde la implementación hasta el análisis. Primero, una organización implementa el software en su entorno on-premise o de nube privada preferido (por ejemplo, Windows Server, Linux, Azure, AWS). Una vez configurado, los usuarios pueden crear encuestas describiendo sus necesidades al asistente de IA o construyéndolas manualmente utilizando una vasta biblioteca de más de 30 tipos de preguntas. Las encuestas se pueden distribuir a través de múltiples canales, incluidas campañas de correo electrónico con preguntas incrustadas, enlaces web, SMS e incluso encuestas conversacionales tipo chatbot en WhatsApp. A medida que llegan las respuestas, se dispone de análisis en tiempo real. Los usuarios pueden definir columnas inteligentes basadas en IA para la categorización automática de datos, realizar análisis de sentimientos en respuestas de texto abierto y generar informes completos. Los datos se pueden exportar a formatos como SPSS, Excel y CSV o integrarse con herramientas como PowerBI y Tableau para un análisis más profundo.

Características principales de Ngsurvey

• Creación de Encuestas Asistida por IA: Genere encuestas completas automáticamente a partir de una simple descripción, optimice preguntas y obtenga recomendaciones de respuestas.
• Implementación On-Premise: Control total sobre los datos al alojarlo en su propia infraestructura (AWS, Azure, Docker, servidores Windows/Linux), garantizando alta seguridad y privacidad.
• Recopilación de Datos Multicanal: Distribuya encuestas por correo electrónico, enlaces web, SMS, interceptaciones de sitios web y chatbots conversacionales de WhatsApp.
• Análisis de Datos Impulsado por IA: Utilice análisis de sentimientos, columnas de IA inteligentes para la categorización de datos e informes TURF para extraer información significativa.
• Amplia Biblioteca de Preguntas: Acceda a más de 30 tipos de preguntas, incluyendo NPS, CSAT, CES, análisis conjunto, preguntas de matriz y escalas de calificación.
• Seguridad Avanzada y Cumplimiento: Las características incluyen cifrado de datos, protección con contraseña, SSO (Active Directory, OpenID), Captcha y herramientas de cumplimiento del GDPR.
• Personalización Profunda e Integración: Una opción comercial de código abierto, editor de temas, API REST e integraciones con Zapier, PowerBI y otros servicios permiten una conexión de flujo de trabajo sin interrupciones.
• Soporte Multilingüe: Cree encuestas en múltiples idiomas, incluidos idiomas de derecha a izquierda como el árabe, con funciones de traducción automática integradas.

Casos de uso para Ngsurvey

Ngsurvey es versátil y adecuado para diversas necesidades empresariales. Para la investigación de mercados, se utiliza para realizar estudios de satisfacción del cliente (NPS, CSAT), pruebas de concepto de productos con análisis conjunto y análisis de percepción de marca. Los departamentos de RR.HH. lo aprovechan para medir el compromiso de los empleados, realizar feedback de 360 grados y gestionar encuestas de salida, todo mientras mantienen seguros los datos sensibles de los empleados internamente. Para los equipos de experiencia del cliente, puede capturar feedback en tiempo real a través de interceptaciones de sitios web o encuestas posteriores a la interacción por correo electrónico o WhatsApp. Su robusta seguridad también lo hace ideal para organizaciones en los sectores de finanzas, salud y educación que manejan información de identificación personal (PII) sensible.

Ventajas de Ngsurvey

La principal ventaja de Ngsurvey es su combinación única de características impulsadas por IA y la implementación on-premise, lo que garantiza la soberanía de los datos y una seguridad mejorada. A diferencia de las alternativas basadas en la nube, otorga a las organizaciones la propiedad completa de sus datos. Las capacidades de IA reducen significativamente el tiempo y el esfuerzo necesarios para el diseño y análisis de encuestas. Su alto grado de personalización, incluido un complemento de código fuente, permite a las empresas adaptar la plataforma a sus necesidades específicas. Además, su completo conjunto de características, desde la distribución multicanal hasta el análisis avanzado, lo convierte en una solución todo en uno para la recopilación de datos empresariales.

Precios y planes

Ngsurvey es un software comercial con precios adaptados para el uso empresarial. No hay una versión gratuita disponible. El modelo de precios se basa en necesidades y escala específicas, lo que requiere que las partes interesadas se pongan en contacto con el equipo de ventas para obtener una cotización personalizada. Los planes principales incluyen:

• Enterprise AI: La plataforma central para empresas que necesitan una solución de encuestas de IA lista para el entorno empresarial.
• Source Add-On: Un complemento comercial de código abierto para empresas que requieren un alto nivel de personalización.
• Multi-Tenants Add-On: Para grandes empresas que necesitan gestionar múltiples instancias aisladas de Ngsurvey.
• WhatsApp Add-On: Permite la recopilación de datos conversacionales a través de WhatsApp.