VERN AI

VERN AI es una plataforma pionera diseñada para infundir a la inteligencia artificial una genuina inteligencia emocional. Aborda una brecha crítica en la IA moderna: la incapacidad de comprender y responder a las emociones humanas. Aunque muchos sistemas de IA son lógicamente proficientes, a menudo se sienten robóticos y sordos al tono, lo que puede dañar la confianza del usuario y conducir a malas experiencias. VERN AI aborda esto proporcionando un sofisticado motor de detección de emociones en tiempo real que lee entre líneas en la comunicación.

Desarrollado durante una década de investigación en psicología, lingüística e IA, el sistema patentado de VERN AI va mucho más allá del análisis de sentimientos tradicional, que a menudo clasifica erróneamente los sentimientos complejos como 'neutrales' o 'mixtos'. En su lugar, identifica señales emocionales específicas de ira, tristeza, miedo y amor/alegría, frase por frase, con una latencia inferior al segundo. Esto permite que las aplicaciones de IA comprendan el estado emocional del usuario y adapten sus respuestas en consecuencia, fomentando la confianza, la empatía y una comunicación más efectiva.

La plataforma ofrece un conjunto versátil de productos, que incluye una potente API para desarrolladores, un envoltorio sin código para LLMs como ChatGPT llamado 'Lemmy', y soluciones listas para implementar como AI Humans y AI Voice Bots. Esto la hace accesible para diversas necesidades, desde mejorar los bots de servicio al cliente hasta crear compañeros de salud mental empáticos.

Cómo usar VERN AI

La integración de las capacidades de VERN AI se puede realizar de varias maneras, adaptándose a diferentes niveles de habilidad técnica y casos de uso:

1. Para desarrolladores (API de VERN): Los desarrolladores pueden integrar la API REST de VERN AI directamente en sus aplicaciones, sitios web o sistemas de backend. Al enviar texto (una oración o un cuerpo de texto) al punto final de la API con una clave válida, reciben una respuesta JSON que detalla las emociones detectadas y su intensidad. Esto es ideal para soluciones personalizadas en plataformas de soporte al cliente, aplicaciones de salud mental o herramientas de análisis interno. La API está disponible como un servicio en la nube o como una solución autoalojada y en las instalaciones.
2. Para mejorar LLMs (Lemmy): Para aquellos que usan Modelos de Lenguaje Grandes como ChatGPT, VERN AI ofrece 'Lemmy', un envoltorio consciente de las emociones. No requiere codificación y añade sin problemas una capa de comprensión emocional a las respuestas del LLM, haciendo que las conversaciones se sientan más naturales y empáticas.
3. Para soluciones listas para usar (AI Humans & Bots): Las empresas pueden implementar soluciones preconstruidas y emocionalmente inteligentes. Estas incluyen 'AI Humans' fotorrealistas con voz y expresiones faciales generativas para experiencias inmersivas, 'AI Voice Bots' para centros de llamadas que se adaptan al estado de ánimo de la persona que llama, y 'AI Chat Bots' de marca para soporte al cliente y onboarding de usuarios.
4. Para información empresarial (Analytics): Las organizaciones pueden usar las herramientas de análisis de VERN AI para monitorear las tendencias emocionales en todos los canales de comunicación. Esto ayuda a los líderes a rastrear la satisfacción del cliente, identificar el agotamiento del equipo y mejorar la cultura de comunicación en general.

Características principales de VERN AI

• Detección de emociones en tiempo real: Analiza texto y voz para identificar emociones centrales (Ira, Tristeza, Miedo, Amor/Alegría, Humor) frase por frase en tiempo real.
• Modelo basado en neurociencia: Utiliza un sistema patentado basado en investigación psicológica y lingüística para un análisis emocional más profundo y preciso que el análisis de sentimientos estándar.
• Suite de productos flexible: Ofrece una gama de soluciones que incluyen una API REST, un envoltorio de LLM sin código (Lemmy), AI Humans, AI Voice Bots y AI Chat Bots.
• Capacidad multimodal: Capaz de analizar tanto texto como voz, lo que permite su implementación en diversas plataformas como chat, correo electrónico y llamadas de voz.
• Análisis accionables: Proporciona paneles para rastrear tendencias emocionales, ayudando a las empresas a identificar la fricción del usuario, medir la moral del equipo y prevenir la pérdida de clientes.
• Fácil integración: Diseñado para una integración sencilla con una API REST que devuelve resultados JSON limpios. También hay disponibles opciones en las instalaciones para mayor seguridad y control.
• Baja latencia: Ofrece predicción de emociones con una latencia inferior al segundo, crucial para conversaciones fluidas y en tiempo real.

Casos de uso para VERN AI

La tecnología de VERN AI es aplicable en numerosas industrias:

• Servicio al cliente: Mejore los chatbots y el soporte de agentes en vivo detectando la frustración o satisfacción del cliente en tiempo real, lo que permite una resolución proactiva de problemas y mejores puntuaciones de CSAT.
• Salud y bienestar mental: Potencie compañeros de IA empáticos para el apoyo a la salud mental, el cuidado de personas mayores y la navegación de pacientes. Los asistentes de IA pueden ofrecer un apoyo más sintonizado al comprender la ansiedad o la angustia de un paciente.
• Ventas y marketing: Analice los comentarios de los clientes y las transcripciones de las llamadas de ventas para medir las respuestas emocionales a los productos y las presentaciones, permitiendo a los equipos adaptar su enfoque para obtener mejores resultados.
• Recursos Humanos y cultura corporativa: Monitoree las comunicaciones internas en plataformas como Slack o Teams para identificar signos de agotamiento de los empleados, falta de compromiso o baja moral, fomentando un lugar de trabajo más saludable.
• Fintech: Mejore los asistentes de banca digital y los bots de asesoramiento financiero haciéndolos más sensibles al estrés o la confusión del usuario durante procesos complejos.

Ventajas de VERN AI

VERN AI se destaca por ofrecer una comprensión más profunda y accionable de la emoción humana. Su principal ventaja es su enfoque basado en la neurociencia, que proporciona un análisis matizado que las herramientas de sentimiento genéricas carecen. Esto conduce a interacciones de IA más significativas y humanas, lo que se traduce directamente en una mayor confianza y retención de los usuarios. La velocidad, la flexibilidad (API, bots preconstruidos) y el enfoque de la plataforma en información empresarial accionable la convierten en una solución integral para cualquier organización que busque escalar la empatía. Al convertir la emoción en datos utilizables, VERN AI ayuda a las empresas a pasar de la resolución reactiva de problemas a la construcción proactiva de relaciones.

Precios y planes

VERN AI ofrece un modelo de precios por niveles para su API para adaptarse a diferentes escalas de operación. Otros productos como Lemmy y AI Humans tienen precios personalizados.

• A La Carte: $3.00 por 1,000 consultas. Una opción de pago por uso para un uso ligero o pruebas.
• Start-Up: $149 por mes para hasta 10,000 consultas. Ideal para equipos de productos en etapa inicial.
• Boutique: $249 por mes para hasta 95,000 consultas.
• Pro: $349 por mes para hasta 150,000 consultas.
• Unlimited: $2,000 por mes para hasta 1,000,000 de consultas, diseñado para un volumen a nivel empresarial.
• Soluciones personalizadas: El precio de Lemmy, AI Humans y AI Bots se proporciona bajo petición, según la configuración y las necesidades específicas.