VOC AI

shulex es una plataforma unificada impulsada por IA diseñada para potenciar el crecimiento del comercio electrónico. Integra Solvea, un agente de servicio al cliente con IA para soporte automatizado, con Insight, una completa herramienta de voz del cliente (VoC) y de investigación de productos de Amazon. Este enfoque dual ayuda a las empresas en línea a reducir los costos de soporte, mejorar la experiencia del cliente y descubrir oportunidades de productos de alta rentabilidad a través de insights basados en datos. Es la solución definitiva para las marcas de comercio electrónico transfronterizo que buscan escalar de manera eficiente.

Fullview es un agente de servicio al cliente con IA avanzado que va más allá de los chatbots tradicionales. Analiza visualmente la interfaz de usuario de tu producto para ver lo que ven tus usuarios, proporcionando guía en pantalla, tutoriales paso a paso e incluso realizando acciones de forma autónoma para resolver problemas. Está diseñado para automatizar el soporte, agilizar la incorporación de usuarios y mejorar la experiencia general del cliente con solo una línea de código.

ResponseCX es una plataforma de IA agéntica para marcas de Shopify, diseñada para automatizar el soporte al cliente. Supera a los chatbots tradicionales al resolver de forma autónoma problemas complejos como modificaciones de pedidos, devoluciones y gestión de suscripciones. Se integra profundamente con tu ecosistema de e-commerce para ofrecer un servicio al cliente 24/7, fiel a la marca, reduciendo significativamente el volumen de tickets y los costos operativos.

mindbehind, ahora parte de la plataforma de CX Conversacional de Insider, es una solución avanzada impulsada por IA para crear experiencias conversacionales automatizadas, personalizadas y omnicanal. Permite a las empresas construir y desplegar chatbots inteligentes en varios canales como sitios web, WhatsApp y Facebook Messenger para mejorar el soporte al cliente, impulsar las ventas y automatizar los esfuerzos de marketing.

Tidio es una plataforma de servicio al cliente todo en uno impulsada por IA, diseñada para ayudar a las empresas a mejorar la experiencia del cliente. Combina chat en vivo, chatbots de IA (Lyro), un centro de ayuda multicanal y flujos de automatización para resolver consultas de clientes al instante, generar leads e impulsar las ventas. Tidio apoya a empresas de todos los tamaños automatizando hasta el 67% de las conversaciones de soporte a través de varios canales como chat, correo electrónico y redes sociales.

Responso es una plataforma de servicio al cliente con IA diseñada para el comercio electrónico. Unifica todas las comunicaciones de los clientes desde marketplaces, tiendas online y redes sociales en una única bandeja de entrada. Aproveche los autorespondedores inteligentes y la automatización para mejorar la calidad del soporte, reducir los tiempos de respuesta y aumentar la satisfacción del cliente.

Chat Data es una plataforma de IA para crear agentes de IA personalizados 24/7 y chatbots de chat en vivo a partir de tus propios datos. Conecta sitios web, documentos o tiendas de comercio electrónico para construir un asistente inteligente. Cuenta con chat de voz en tiempo real, entradas multimodales, integraciones profundas (WhatsApp, Slack) y capacidades avanzadas como Acciones de IA, marca blanca completa con SSO y modelos compatibles con HIPAA para una automatización empresarial integral.

Haptik es una plataforma de nivel empresarial para construir agentes de IA avanzados que ofrecen experiencias de cliente similares a las humanas. Permite a las empresas crear e implementar agentes de IA para soporte, ventas, reservas y cualificación de leads a través de voz, chat y web, soportando más de 100 idiomas e integrándose con los sistemas empresariales existentes.

Siena es una plataforma de experiencia del cliente (CX) impulsada por IA para el comercio electrónico. Despliega agentes de IA empáticos que automatizan hasta el 80% de las interacciones con los clientes, desde preguntas previas a la compra y recomendaciones de productos hasta flujos de trabajo complejos posteriores a la compra, como devoluciones y gestión de suscripciones. Se integra con los helpdesks y las pilas de comercio existentes para ofrecer un soporte personalizado y acorde con la marca en todos los canales, convirtiendo el servicio al cliente en un motor de ingresos.

Yuma es una plataforma impulsada por IA diseñada para marcas de comercio electrónico para automatizar las interacciones con los clientes e impulsar los ingresos. Su conjunto de herramientas —Support AI, Sales AI, Social AI y Chat AI— se encarga de todo, desde la resolución de tickets de soporte y la gestión de conversaciones en redes sociales hasta la personalización de la experiencia de compra y la reducción del abandono de carritos. Yuma se integra a la perfección con las principales plataformas de comercio electrónico y helpdesk como Shopify, Gorgias y Zendesk para aumentar el CSAT y la eficiencia operativa.

Botsonic es un constructor de chatbots de IA que crea agentes personalizados tipo ChatGPT entrenados con tus propios datos. Escanea tu sitio web, documentos y centro de ayuda para resolver automáticamente más del 70% de las consultas de los clientes, automatizar la interacción de ventas y proporcionar soporte interno a los empleados, todo en más de 50 idiomas.

Kapture CX es una plataforma de experiencia del cliente (CX) de nivel empresarial y centrada en la IA. Utiliza IA Agéntica para automatizar interacciones, potenciar a los agentes de soporte y proporcionar análisis profundos en todos los canales. Diseñada para diversas industrias, ofrece una solución unificada para autoservicio, asistencia al agente e información de rendimiento.

LiveX proporciona agentes de IA de tipo humano para marcas DTC y B2C para mejorar la experiencia del cliente, reducir la rotación e impulsar el crecimiento. Automatiza el soporte por voz, chat y búsqueda, logrando hasta un 90% de resolución de autoservicio y reduciendo significativamente los costos operativos mientras impulsa las ventas y la retención de clientes.

Certainly es una plataforma de IA conversacional todo en uno que construye agentes de IA y chatbots personalizados para soporte al cliente, e-commerce y marketing. Automatiza respuestas, personaliza los viajes del cliente y se integra con el software existente para aumentar la eficiencia, las ventas y la satisfacción del cliente.