Workato

Workato se posiciona como la Plataforma de Integración como Servicio (iPaaS) líder, diseñada para la era de la IA y los agentes. Proporciona una plataforma unificada de nivel empresarial que capacita a las empresas para automatizar sus procesos e impulsar resultados significativos. Al integrar sin problemas aplicaciones, datos y experiencias, Workato ayuda a las organizaciones a eliminar la proliferación de herramientas, dominar la complejidad y centrarse en el trabajo que realmente hace avanzar el negocio. Es la plataforma de confianza de las mejores empresas para ahorrar miles de horas y acelerar la transformación digital.

Cómo usar Workato

Empezar a usar Workato implica un proceso sencillo de varios pasos, diseñado tanto para usuarios técnicos como no técnicos:

1. Conecta tus aplicaciones: Comienza explorando la extensa biblioteca de Workato con más de 1,200 conectores preconstruidos para aplicaciones populares en la nube, sistemas locales y bases de datos. Autoriza de forma segura a Workato para que acceda a las aplicaciones que deseas integrar.
2. Construye flujos de trabajo (Recipes): Utiliza el intuitivo constructor visual de bajo código/sin código para crear automatizaciones, conocidas como "recipes" (recetas). Puedes empezar desde cero o usar una simple instrucción para convertir una idea en un flujo de trabajo funcional. Una receta consiste en un disparador (un evento que inicia la automatización) y una serie de acciones que le siguen.
3. Despliega Agentes de IA (Genies): Ve más allá de los flujos de trabajo simples creando agentes de IA autónomos llamados "Genies". Define una descripción del puesto, establece KPIs y proporciona la documentación de la empresa. Estos Genies pueden realizar tareas complejas, como resolver tickets de soporte al cliente, gestionar la incorporación de empleados o analizar datos de ventas.
4. Prueba y Ejecuta: Antes de desplegar, prueba tus recetas para asegurarte de que funcionan como se espera. Una vez activado, el motor de Workato ejecutará las automatizaciones en segundo plano, conectando sistemas de forma fiable y ejecutando la lógica de negocio.
5. Gestiona y Gobierna: Utiliza las robustas características de gobernanza de la plataforma, incluyendo el control de acceso basado en roles (RBAC), registros de auditoría y protocolos de seguridad, para gestionar y escalar tus automatizaciones de forma segura en toda la organización.

Características principales de Workato

• Automatización y Genies con IA: Despliega agentes de IA autónomos (Genies) para roles específicos como el de soporte al cliente, que pueden gestionar consultas a través de búsqueda, chat en vivo y correo electrónico.
• Motor iPaaS Empresarial: Un potente núcleo que conecta sistemas en la nube y locales, bases de datos y APIs con fiabilidad y escalabilidad de nivel empresarial.
• Amplia Biblioteca de Conectores: Accede a más de 1,200 conectores preconstruidos para una vasta gama de aplicaciones (ej. Salesforce, Slack, Snowflake, SAP), permitiendo una integración perfecta.
• Plataforma de Bajo Código/Sin Código: Una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar que democratiza la automatización, permitiendo a los usuarios de negocio y a los equipos de TI construir y gestionar flujos de trabajo sin escribir código.
• Integración de Datos Completa: Soporta varios patrones de integración de datos, incluyendo ETL, ELT, replicación de datos y streaming de datos en tiempo real para eliminar silos de datos y crear una vista unificada de la información.
• Seguridad y Gobernanza de Nivel Empresarial: Garantiza la privacidad y el control de los datos con características como la autenticación en tiempo de ejecución del usuario, auditabilidad completa y controles de TI precisos para todas las automatizaciones.
• Automatización de Flujos de Trabajo (Recipes): Construye potentes automatizaciones de varios pasos que abarcan múltiples aplicaciones para optimizar los procesos de negocio de principio a fin.

Casos de uso para Workato

Workato es versátil y puede aplicarse en todos los departamentos:

• Soporte al Cliente: Despliega Support Genies para resolver de forma autónoma los problemas de los clientes, proporcionar respuestas instantáneas a través de búsquedas con IA y transferir sin problemas los casos complejos a agentes humanos con todo el contexto.
• Ventas y Marketing: Automatiza la nutrición de leads sincronizando datos entre el CRM (ej. Salesforce) y las plataformas de automatización de marketing (ej. Marketo). Crea una vista unificada del viaje del cliente para alinear los esfuerzos de ventas y marketing.
• Recursos Humanos: Optimiza la gestión del ciclo de vida del empleado, desde la incorporación automatizada (creando cuentas en todos los sistemas necesarios) hasta la desvinculación (revocando el acceso de forma segura).
• Finanzas: Automatiza procesos financieros críticos como el ciclo de pedido a cobro (order-to-cash) y de compra a pago (procure-to-pay) integrando ERPs, sistemas de facturación y bancos.
• Operaciones de TI: Automatiza la gestión de incidentes, el aprovisionamiento de usuarios y la sincronización de datos entre sistemas para reducir las tareas manuales y mejorar los tiempos de respuesta.

Ventajas de Workato

Workato ofrece una combinación única de potencia y accesibilidad:

• Transformación Democratizada: Capacita a los usuarios de negocio no técnicos para que construyan sus propias automatizaciones, acelerando el éxito y fomentando la innovación en toda la empresa.
• Plataforma Unificada: Elimina la necesidad de múltiples herramientas de integración y automatización, reduciendo la complejidad y los costes mientras unifica a los equipos en una única plataforma.
• Escalabilidad y Velocidad: Los aceleradores listos para usar y una vasta biblioteca de conectores permiten a las organizaciones construir y desplegar automatizaciones significativamente más rápido que los métodos tradicionales.
• Rompe los Silos de Datos: Crea una única fuente de verdad al garantizar que los datos fluyan libre y consistentemente entre todas las aplicaciones, lo que conduce a una mejor toma de decisiones.
• Nativo de IA: Integra sin esfuerzo la IA en los procesos de negocio para impulsar la eficiencia y la innovación sin comprometer la privacidad y el control de los datos.

Precios y planes

El precio de Workato se adapta a las necesidades específicas de cada negocio y está disponible bajo petición. El modelo se basa en una combinación de una edición de la plataforma y un plan de uso.

• Estructura: Adquieres un espacio de trabajo y añades el número de "recipes" (automatizaciones) que necesites.
• Ediciones de la Plataforma: Hay varias ediciones disponibles, incluyendo Standard, Business, Enterprise y Workato One (que desbloquea la plataforma completa, incluida la Orquestación Agéntica).
• Uso Basado en el Consumo: El uso se pronostica y se sigue de forma flexible por capacidad (ej. Workflows, APIM, Event Streams), garantizando la previsibilidad.
• Características Todo Incluido: Todas las ediciones de la plataforma incluyen conexiones ilimitadas, flujos de trabajo ilimitados, colaboradores ilimitados, seguridad y protección de datos, gobernanza ágil y RBAC, y soporte en el producto.
• Para obtener precios específicos, es necesario contactar a su equipo de ventas para una cotización personalizada. También hay disponibles paquetes de incorporación y formación.