Writer Overview

Writer es una plataforma de IA generativa completa y full-stack diseñada específicamente para uso empresarial. Proporciona una solución de extremo a extremo que capacita a las organizaciones para construir, activar y supervisar agentes de IA personalizados. Al unir a los equipos de TI y de negocio, Writer facilita una colaboración fluida, permitiendo la creación de potentes herramientas de IA que están profundamente integradas con los datos únicos, la voz de marca y los requisitos de cumplimiento de una empresa. La plataforma cuenta con la confianza de empresas de clase mundial como Vanguard, Salesforce y L'Oréal para impulsar ganancias significativas de productividad y lograr un ROI medible.

En su núcleo, Writer es una plataforma de construcción de agentes. Permite a usuarios tanto técnicos como no técnicos crear sofisticados agentes de IA que pueden automatizar tareas complejas y de múltiples pasos en diversos departamentos, incluyendo marketing, ventas, soporte y operaciones. Esto se logra mediante una combinación de Modelos de Lenguaje Grandes (LLM) propietarios de última generación llamados Palmyra, y una característica única de Gráfico de Conocimiento que conecta estos modelos a las fuentes de datos internas de una empresa. Esta base asegura que los resultados generados por la IA sean precisos, conscientes del contexto y seguros, eliminando eficazmente el riesgo de alucinaciones y fugas de datos.

Cómo usar Writer

Usar Writer implica un proceso simplificado de tres pasos, diseñado para la adopción en toda la empresa:

Construir: Los usuarios pueden comenzar aprovechando una biblioteca de más de 100 agentes preconstruidos para tareas comunes o crear sus propios agentes personalizados desde cero. El AI Studio proporciona una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar y bloques de construcción componibles, lo que hace que la creación de agentes sea accesible para los usuarios de negocio, al tiempo que ofrece la flexibilidad necesaria para los desarrolladores. Este entorno de co-construcción elimina los silos entre los departamentos de TI y de negocio.
Activar: Una vez construidos, los agentes pueden ser desplegados en toda la organización. Los usuarios pueden interactuar con ellos a través de 'Ask Writer', un versátil agente de chat empresarial, o directamente dentro de sus flujos de trabajo y aplicaciones existentes, gracias a las integraciones con herramientas como Google Docs, Figma, Microsoft Office y una aplicación de escritorio dedicada. Esto asegura una adopción sin fricciones y un valor inmediato.
Supervisar: La plataforma ofrece robustas herramientas de gobernanza y observabilidad. Los líderes de TI y de negocio pueden rastrear el rendimiento del agente en tiempo real, revisar registros y trazas, y gestionar controles de acceso granulares. Esto permite escalar la IA con confianza, asegurando que todos los agentes se adhieran a los estándares de marca, tono y cumplimiento hasta la última palabra.

Características principales de Writer

Constructor de Agentes de IA: Un estudio intuitivo, sin código/bajo código, para crear y personalizar agentes de IA con funcionalidad de arrastrar y soltar.
LLMs Palmyra: Una familia de modelos de lenguaje grandes, especializados y de última generación, construidos para un rendimiento, seguridad y eficiencia de nivel empresarial.
Gráfico de Conocimiento: Conecta los LLMs a los datos de su empresa (por ejemplo, Google Drive, bases de datos internas) para basar las respuestas de la IA en el contexto empresarial, garantizando la precisión y la relevancia.
Más de 100 Agentes Preconstruidos: Una biblioteca de agentes listos para usar para automatizar tareas en marketing, ventas, operaciones, soporte y más.
Action Agent: Un agente de IA autónomo de propósito general, capaz de manejar tareas complejas y de múltiples pasos a partir de indicaciones en lenguaje natural.
Gobernanza de Nivel Empresarial: Herramientas integrales para la observabilidad, el seguimiento del rendimiento, el aseguramiento de la calidad y la aplicación de los estándares de marca, legales y de cumplimiento.
Seguridad Avanzada: Cuenta con cumplimiento SOC 2 Tipo II, BAA de HIPAA y una política de retención de datos cero, asegurando que los datos del cliente nunca se utilicen para el entrenamiento de modelos.
Integraciones Fluidas: Funciona en aplicaciones de escritorio, navegadores web (extensión de Chrome) y herramientas empresariales populares como Microsoft Office y Figma.

Casos de uso para Writer

Writer es versátil y se puede aplicar en diversas industrias y funciones:

Marketing: Automatice todo el proceso de contenido, desde la generación de resúmenes de estrategia y mensajes hasta la creación de textos e imágenes, todo ello garantizando el cumplimiento legal y de marca. Reescriba y renombre contenido a escala.
Ventas: Despliegue agentes de interacción de ventas que extraen datos de clientes de un CRM, generan los siguientes pasos, crean correos electrónicos de seguimiento y producen resúmenes de cuentas.
Operaciones: Utilice un agente de licitación de RFP para extraer automáticamente datos de correos electrónicos, crear registros de oportunidades en un CRM, generar recomendaciones de licitación y redactar respuestas de RFP.
Soporte: Implemente agentes para gestionar devoluciones minoristas buscando tickets, creando etiquetas de devolución, redactando mensajes personalizados para clientes y cerrando tickets.
Servicios Financieros: Mejore la investigación y el análisis de mercado, automatice la creación de informes para clientes y asegúrese de que todas las comunicaciones cumplan con estrictos estándares regulatorios.
Salud y Ciencias de la Vida: Agilice los procesos para ensayos clínicos, mejore las comunicaciones de participación de los miembros y garantice el cumplimiento de HIPAA en todo el contenido generado.

Ventajas de Writer

Writer ofrece una ventaja distintiva al ser una plataforma full-stack y centrada en la empresa. Esto elimina la necesidad de unir múltiples soluciones puntuales. Los beneficios clave incluyen un tiempo de valorización acelerado, con agentes construidos y desplegados en una fracción del tiempo del desarrollo tradicional. Su naturaleza colaborativa rompe los silos departamentales, mientras que sus robustas características de gobernanza y seguridad proporcionan la confianza necesaria para escalar la IA de manera responsable. Los testimonios de los clientes reportan un ROI significativo, que incluye hasta un 70% de ahorro de tiempo en tareas y un ROI del 333% validado por un estudio de Forrester.

Precios y planes

Writer ofrece dos niveles de precios principales:

Starter: Con un precio de $29 por usuario/mes (facturado anualmente) o $39 por usuario/mes (facturado mensualmente). Este plan está diseñado para equipos de hasta 20 usuarios e incluye acceso a más de 100 agentes preconstruidos, la capacidad de construir hasta 5 agentes personalizados, características básicas del Gráfico de Conocimiento y seguridad de nivel empresarial. Hay disponible una prueba gratuita de 14 días.
Enterprise: Este plan ofrece precios personalizados para organizaciones con más de 20 usuarios. Incluye todo lo del plan Starter más acceso completo a Action Agent, agentes personalizados ilimitados, el Gráfico de Conocimiento completo con todos los conectores de datos, seguridad avanzada y controles de administrador, estrategia de IA personalizada y soporte experto dedicado.

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