Zuko

Zuko es una plataforma de análisis especializada, dedicada a comprender y mejorar las interacciones de los usuarios con los formularios y procesos de pago en línea. Evolucionado de su predecesor, Formisimo, Zuko se fundó con el principio de facilitar a las empresas la visualización exacta de por qué los visitantes no completan los formularios. Al capturar datos granulares que las plataformas de análisis estándar omiten, Zuko capacita a los equipos para tomar decisiones basadas en datos que aumentan significativamente las tasas de conversión, mejoran la experiencia del usuario e impulsan el crecimiento del negocio.

La plataforma rastrea cada interacción dentro de un formulario, desde el momento en que un usuario comienza hasta el punto en que lo completa o lo abandona. Este nivel profundo de conocimiento ayuda a las empresas a identificar campos o preguntas específicas que causan confusión, frustración o vacilación. Con clientes que van desde Sainsbury's Bank hasta Udacity, Zuko ha demostrado su valor en diversas industrias al convertir recorridos de usuario frustrantes en embudos de conversión fluidos.

Cómo usar Zuko

Usar Zuko es un proceso sencillo diseñado para una implementación rápida y la obtención de información inmediata:

1. Instalación: Comience agregando un pequeño fragmento de código JavaScript asíncrono a su sitio web. Este simple proceso de instalación está diseñado para completarse en segundos y no afecta el rendimiento de su sitio.
2. Seguimiento de Formularios: Una vez que el script está activo, Zuko detecta y comienza a rastrear automáticamente las interacciones de los usuarios en los formularios que especifique. Su potente seguimiento funciona sin problemas, incluso con configuraciones complejas como aplicaciones de una sola página y formularios incrustados en iFrames (por ejemplo, de Pardot).
3. Análisis de Datos: Inicie sesión en su panel de Zuko para acceder a una gran cantidad de datos presentados en informes claros y fáciles de entender. Analice el rendimiento general del formulario o profundice en las métricas a nivel de campo para ver dónde tienen más dificultades los usuarios.
4. Generación de Información: Identifique los campos problemáticos con altas tasas de abandono, correcciones excesivas o tiempos de interacción prolongados. Utilice las funciones de segmentación de Zuko para comparar el comportamiento en diferentes dispositivos, fuentes de tráfico o grupos de usuarios.
5. Optimización y Pruebas A/B: Armado con esta información procesable, puede rediseñar sus formularios, reformular preguntas o eliminar campos innecesarios. Use Zuko para medir el impacto de sus cambios y validar las mejoras, cerrando efectivamente el ciclo de optimización.

Características principales de Zuko

• Análisis a Nivel de Campo: Rastrea métricas detalladas para cada campo del formulario, incluido el tiempo invertido, las devoluciones, las correcciones y las tasas de abandono.
• Seguimiento de Abandono: Identifica el campo exacto donde los usuarios abandonan, proporcionando señales claras sobre qué corregir.
• Segmentación de Usuarios: Permite filtrar datos por dispositivo, navegador, país y otros segmentos personalizados para comprender diferentes cohortes de usuarios.
• Repeticiones de Sesión: Un complemento opcional que le permite ver grabaciones de las sesiones de los usuarios para comprender visualmente su comportamiento y dificultades.
• Seguimiento Avanzado de iFrame: Una de las pocas herramientas en el mercado que puede rastrear con precisión el comportamiento del usuario dentro de iFrames incrustados, crucial para los usuarios de plataformas de automatización de marketing.
• Paneles e Informes Personalizables: Visualice métricas clave y cree informes a medida para compartir información con su equipo y las partes interesadas.
• Acceso a la API: Disponible en los planes Enterprise, lo que permite la integración de los datos de Zuko en sus propias herramientas de inteligencia empresarial y flujos de trabajo.

Casos de uso para Zuko

Zuko es versátil y proporciona valor a cualquier empresa con formularios en línea críticos:

• Optimización del Proceso de Pago en E-commerce: Reduzca el abandono del carrito identificando y solucionando puntos de fricción en los pasos de pago e información de envío.
• Mejora de Formularios de Generación de Leads: Aumente el volumen y la calidad de los leads simplificando los formularios de marketing y contacto, como lo demuestran los clientes B2B.
• Registro y Onboarding en SaaS: Mejore la adquisición de usuarios haciendo que los formularios de registro sean más rápidos e intuitivos de completar.
• Solicitudes Financieras y de Seguros: Simplifique formularios de solicitud complejos y largos para aumentar las tasas de finalización de préstamos, cotizaciones de seguros o aperturas de cuenta.
• Educación e Inscripción a Cursos: Ayude a instituciones educativas como Udacity a optimizar sus formularios de inscripción para atraer a más estudiantes.

Ventajas de Zuko

Zuko ofrece ventajas significativas sobre las herramientas de análisis genéricas:

• Información Profunda y Procesable: Va más allá de las vistas de página para proporcionar datos granulares específicamente sobre la interacción con el formulario.
• ROI Comprobado: Numerosos casos de estudio muestran aumentos significativos en las tasas de conversión (por ejemplo, un aumento del 25% en la tasa de consultas para un cliente).
• Facilidad de Uso: Desde una configuración simple hasta un panel intuitivo, Zuko está diseñado para especialistas en marketing y profesionales de UX, no solo para científicos de datos.
• Enfoque Especializado: Como herramienta dedicada al análisis de formularios, ofrece más profundidad y características relevantes para este desafío específico que cualquier otra plataforma.
• Excelente Soporte al Cliente: Los testimonios elogian constantemente al equipo de soporte por su capacidad de respuesta y ayuda.

Precios y planes

Zuko ofrece un modelo freemium con una prueba gratuita y planes de suscripción escalonados basados en el número de sesiones de formulario rastreadas por mes. Todos los planes de pago incluyen formularios y usuarios ilimitados.

• Prueba Gratuita: Comience de forma gratuita con el seguimiento de hasta 1,000 visitas a formularios, sin límite de tiempo.
• Hasta 5,000 sesiones/mes: $70/mes (Incluye informes básicos).
• Hasta 10,000 sesiones/mes: $140/mes (Incluye todas las funciones y soporte de implementación).
• Hasta 25,000 sesiones/mes: $350/mes (Incluye todas las funciones y soporte de implementación).
• Hasta 50,000 sesiones/mes: $700/mes (Incluye todas las funciones y soporte de implementación).
• Plan Enterprise: Para más de 50,000 sesiones/mes, que ofrece paquetes personalizados, soporte avanzado y acceso a la API. Póngase en contacto con ventas para obtener una cotización.

Hay opciones de facturación anual disponibles que ofrecen un descuento sobre las tarifas mensuales. La función de repetición de sesión está disponible como un complemento opcional para todos los planes.