Freshworks
Freshworks
VS
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Salesforce
Salesforce

Freshworks vs Salesforce

2026 Les plus récents Outil d'IA Analyse approfondie

Comparaison complète des fonctionnalités clés, des performances, de l'expérience utilisateur et des stratégies de prix de deux excellents outils d'IA

Basé sur des données réelles et les retours des utilisateurs, vous fournissant des conseils de sélection objectifs et détaillés

1.5M
Freshworks Visites mensuelles
Aucune évaluation pour l'instant vs Aucune évaluation pour l'instant
Comparaison des notes des utilisateurs
106.3M
Salesforce Visites mensuelles

Aperçu

Freshworks Aperçu

Découvrez Freshworks, la suite logicielle tout-en-un assistée par l'IA pour le service client (Freshdesk), la gestion informatique (Freshservice) et les ventes (Freshsales). Simplifiez vos opérations et augmentez votre efficacité avec des outils puissants et conviviaux.

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Freshworks

Salesforce Aperçu

Découvrez Salesforce, la plateforme CRM leader optimisée par l'IA. Unifiez vos ventes, votre service et votre marketing avec Customer 360 pour créer des relations clients plus solides et stimuler la croissance.

Image d'aperçu
Salesforce

Comparaison détaillée des fonctionnalités

Comparaison complète des fonctionnalités et caractéristiques clés des deux outils d'IA

Fonctionnalités Freshworks Salesforce
Catégories principales Service d'assistance CRM
Ajouté le : 2025-08-06 2025-08-01
Type de tarification Freemium Freemium
Site web officiel https://www.freshworks.com/ https://www.salesforce.com/tw/?ir=1
Type d'outil Site web Site web
Données de performance
Note des utilisateurs Aucune évaluation pour l'instant Aucune évaluation pour l'instant
Commentaires des utilisateurs 0 fois 0 fois
Visites mensuelles 1.5M 106.3M
Détails Voir les détails Voir les détails

Visites mensuelles

FreshworksTrafic mensuel :

Freshworks Current monthly visible visits are 1.5M.

Trafic récent

Visites mensuelles
1.5M
Pages par visite
2,50
Taux de rebond
57,64%
Données mises à jour le

Tendance du trafic mensuel

Localisation géographique

Top 5 pays / régions

Top 5 pays / régions Pourcentage Trafic mensuel :
🇺🇸 United States
42,62% 620.5K
🇮🇳 India
34,16% 497.4K
🇬🇧 United Kingdom
12,81% 186.5K
🇩🇪 Germany
6,60% 96.1K
🇧🇷 Brazil
3,81% 55.5K

Source de trafic

Type de source Pourcentage Trafic mensuel :
Trafic référent
49,68% 723.3K
Accès direct
46,15% 671.9K
E-mail
4,17% 60.7K

Mots-clés populaires

freshdesk freshsales freshservice freshworks freshworks careers

SalesforceTrafic mensuel :

Salesforce Current monthly visible visits are 106.3M.

Trafic récent

Visites mensuelles
106.3M
Pages par visite
5,52
Taux de rebond
29,67%
Données mises à jour le

Tendance du trafic mensuel

Localisation géographique

Top 5 pays / régions

Top 5 pays / régions Pourcentage Trafic mensuel :
🇺🇸 United States
50,75% 54.0M
🇯🇵 Japan
31,05% 33.0M
🇮🇳 India
9,23% 9.8M
🇬🇧 United Kingdom
5,69% 6.0M
🇨🇦 Canada
3,28% 3.5M

Source de trafic

Type de source Pourcentage Trafic mensuel :
Accès direct
54,63% 58.1M
Trafic référent
40,35% 42.9M
E-mail
5,02% 5.3M

Mots-clés populaires

salesforce salesforce careers salesforce connections salesforce login trailhead

Comparaison d'utilisation

Comparaison Freshworks et Salesforce Avantage SEO

Freshworksfonctionnalités clés de

Service d'assistance
Automatisation du marketing
Gestion des services informatiques
CRM
Support Client
Marketing
Productivité
Ventes

Salesforcefonctionnalités clés de

CRM
Service d'assistance
Automatisation du marketing
Ventes
Affaires
Support Client
Marketing
Productivité

Cas d'utilisation

Comprenez les scénarios d'application spécifiques et les fonctionnalités des deux outils d'IA

Freshworks Cas d'utilisation

automatisation
Automatisation du marketing
Chatbot IA
CRM
Engagement client
Service client
Ventes
Centre d'aide
Gestion des tickets
ITSM
Freddy AI

Salesforce Cas d'utilisation

Automatisation du marketing
Informatique décisionnelle
Automatisation des ventes
CRM
Service client
logiciel d'entreprise
Gestion des leads
Gestion de la relation client
CRM IA

Freshworks vs Salesforce:Analyse comparative approfondie et conseils de sélection

Évaluation comparative complète basée sur des données réelles et les retours des utilisateurs

Analyse de la performance du marché et des préférences des utilisateurs

  • Positionnement principal : Freshworks est davantage orienté vers Service d'assistance, Salesforce vers CRM.
  • Signal de trafic : Salesforce a un volume de visites mensuelles plus élevé actuellement, ce qui peut servir de référence pour la popularité sur le marché.
  • Les deux outils n'ont pas encore de notes vérifiées, il est recommandé de comparer d'abord le positionnement fonctionnel, le prix et l'expérience d'essai réelle.

Le volume de visites mensuelles actuel de Salesforce est d'environ 106.3M, supérieur à celui de Freshworks qui est de 1.5M. Ce signal est plus approprié pour évaluer la popularité sur le marché et ne doit pas être assimilé à la qualité du produit.

Analyse approfondie de l'engagement des utilisateurs

Les deux outils disposent d'enregistrements d'analyse de trafic tiers, permettant de comparer le volume de visites, le temps passé, le nombre de pages vues et le taux de rebond ; ces indicateurs doivent être interprétés en fonction de l'utilisation de l'outil.

Comparaison des avis utilisateurs et des retours de la communauté

Freshworks n'a actuellement aucun avis vérifié. Salesforce n'a actuellement aucun avis vérifié.

Analyse du positionnement du produit et des scénarios d'application

Freshworks appartient à Service d'assistance, avec un modèle de prix Freemium ; Salesforce appartient à CRM, avec un modèle de prix Freemium. Lors du choix, privilégiez la correspondance avec votre tâche spécifique plutôt que de vous fier uniquement au trafic ou aux notes par défaut.

Foire aux questions (FAQ)

Foire aux questions sur ces deux outils, pour vous aider à mieux comprendre leurs caractéristiques et différences

What are the biggest differences between the two?

Freshworks est principalement positionné dans Service d'assistance, tandis que Salesforce est principalement positionné dans CRM. Leur pertinence pour vous dépend du type de scénario d'utilisation et de flux de travail dont vous avez le plus besoin.

Quel outil est le plus adapté pour un premier essai ?

Salesforce bénéficie actuellement d'une plus grande attention sur le marché, ce qui le rend adapté à une première exploration ; il est néanmoins recommandé de l'essayer en fonction de vos besoins fonctionnels spécifiques.

Comment interpréter les notes et les données de trafic ?

Les notes ne prennent en compte que les commentaires des utilisateurs vérifiés ; en l'absence de commentaires, une note de 5 n'est pas attribuée par défaut. Le trafic sert à évaluer l'intérêt du marché, mais ne représente pas à lui seul la qualité du produit.

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