Chatly

Chatly est une plateforme conversationnelle complète, pilotée par l'IA, qui permet aux entreprises de toutes tailles de créer et de gérer des chatbots intelligents sans écrire une seule ligne de code. Elle est conçue pour transformer les interactions avec les clients en automatisant les réponses, en qualifiant les leads et en fournissant un support instantané sur plusieurs canaux. En s'appuyant sur un traitement avancé du langage naturel (NLP), Chatly comprend l'intention de l'utilisateur, répond à des questions complexes et offre des expériences personnalisées, rendant chaque conversation pertinente et efficace.

La plateforme est conçue pour les équipes de marketing, de vente et de support qui souhaitent faire évoluer leurs opérations, réduire les temps de réponse et améliorer la satisfaction globale des clients. Que vous soyez une boutique en ligne cherchant à guider les acheteurs, une entreprise SaaS visant à intégrer les utilisateurs, ou une agence immobilière souhaitant capturer des leads, Chatly fournit les outils pour construire une stratégie conversationnelle qui fonctionne 24 heures sur 24.

Comment utiliser Chatly

Démarrer avec Chatly est un processus simple, conçu pour les utilisateurs non techniques :

1. Inscrivez-vous et Connectez-vous : Créez un compte et connectez Chatly à vos canaux souhaités, tels que votre site web, Facebook Messenger, WhatsApp ou Instagram.
2. Entraînez votre IA : Téléchargez vos données existantes, y compris les documents de FAQ, les catalogues de produits, les articles de la base de connaissances ou le contenu du site web. L'IA de Chatly apprendra automatiquement de ces informations pour répondre avec précision aux questions des clients.
3. Construisez des flux de conversation : Utilisez le constructeur visuel intuitif par glisser-déposer pour concevoir des parcours de conversation pour des tâches spécifiques comme la génération de leads, la prise de rendez-vous ou la résolution de problèmes. Aucune programmation n'est requise.
4. Personnalisez l'apparence : Adaptez le widget, les couleurs et l'avatar du chatbot pour qu'ils correspondent parfaitement à l'identité de votre marque pour une expérience utilisateur transparente.
5. Déployez et Surveillez : Intégrez le chatbot sur votre site web avec un simple extrait de code ou activez-le sur vos canaux sociaux. Utilisez le tableau de bord d'analyse intégré pour suivre les performances, examiner les conversations et obtenir des informations pour améliorer continuellement votre bot.

Fonctionnalités principales de Chatly

• Constructeur Visuel Sans Code : Une interface intuitive par glisser-déposer pour créer facilement des flux de conversation complexes.
• NLP et IA Avancés : Comprend l'intention, le contexte et le sentiment de l'utilisateur pour fournir des réponses précises et humaines.
• Déploiement Omnicanal : Interagissez avec les clients sur votre site web, votre application mobile, Facebook Messenger, WhatsApp et d'autres plateformes populaires à partir d'un seul hub.
• Outils de Génération de Leads : Engagez pro-activement les visiteurs avec des messages ciblés et utilisez des formulaires intégrés pour capturer et qualifier les leads.
• Transfert vers le Chat en Direct : Transférez de manière transparente les requêtes complexes du chatbot à un agent humain sans perdre l'historique de la conversation.
• Intégrations CRM et API : Connectez-vous à des outils populaires comme Salesforce, HubSpot, Zapier et plus encore pour synchroniser les données et automatiser les flux de travail.
• Tableau de Bord d'Analyse Riche : Surveillez les métriques clés telles que les taux d'engagement, la satisfaction des utilisateurs et la conversion des leads pour mesurer le retour sur investissement et optimiser les performances.
• Messagerie Proactive : Configurez des déclencheurs pour initier des conversations avec les utilisateurs en fonction de leur comportement, comme le temps passé sur la page ou l'abandon de panier.

Cas d'utilisation pour Chatly

Chatly est polyvalent et peut être adapté à diverses industries :

• E-commerce : Répondez aux questions sur les produits, fournissez des mises à jour sur l'état des commandes, récupérez les paniers abandonnés et offrez des recommandations personnalisées.
• SaaS et Technologie : Intégrez les nouveaux utilisateurs, fournissez un support technique 24/7, répondez aux questions sur les fonctionnalités et planifiez des démonstrations de produits.
• Immobilier : Capturez et qualifiez les leads d'acheteurs/locataires potentiels, planifiez des visites de propriétés et répondez aux questions sur les annonces.
• Santé : Planifiez des rendez-vous, répondez aux questions courantes des patients et fournissez des informations sur les services.
• Éducation : Aidez les étudiants avec les admissions, l'inscription aux cours et fournissez des informations sur les services du campus.

Avantages de Chatly

La mise en œuvre de Chatly offre des avantages significatifs :

• Disponibilité 24/7 : Fournissez un support et un engagement instantanés à vos clients à tout moment et en tout lieu.
• Efficacité Accrue : Automatisez jusqu'à 80 % des demandes de routine des clients, libérant ainsi vos agents humains pour qu'ils se concentrent sur des tâches à forte valeur ajoutée.
• Taux de Conversion Plus Élevés : Engagez pro-activement les visiteurs du site web et guidez-les à travers l'entonnoir de vente, ce qui se traduit par plus de leads qualifiés et de ventes.
• Satisfaction Client Améliorée : Fournissez des réponses rapides, précises et cohérentes, réduisant les temps d'attente et améliorant l'expérience client globale.
• Évolutivité : Gérez sans effort des milliers de conversations simultanément sans compromettre la qualité, en particulier pendant les périodes de pointe.

Tarification et plans

Chatly propose une structure de tarification flexible pour s'adapter aux entreprises de différentes tailles. Bien que les détails spécifiques doivent être confirmés sur le site officiel, les plans suivent généralement un modèle freemium :

• Plan Gratuit : Idéal pour les particuliers et les petites startups, offrant un nombre limité de chats par mois, un chatbot et des fonctionnalités de base pour commencer.
• Plan de Démarrage : Conçu pour les entreprises en croissance, ce plan comprend une limite de chat plus élevée, plus de chatbots et un accès aux intégrations et aux fonctionnalités avancées.
• Plan Pro : Un package complet pour les entreprises établies, offrant une capacité de chat étendue, un support omnicanal, des analyses avancées et un service client prioritaire.
• Plan Entreprise : Une solution personnalisée pour les grandes organisations ayant des besoins spécifiques, incluant des chats illimités, des intégrations personnalisées, un gestionnaire de compte dédié et des fonctionnalités de sécurité renforcées.