decodahealth

Decoda Health propose une plateforme complète, native de l'IA, spécialement conçue pour automatiser et rationaliser les opérations des cliniques d'esthétique et de bien-être. Elle agit comme un assistant numérique proactif, conçu pour gérer l'ensemble du parcours patient, du premier contact au suivi post-visite. En prenant en charge les tâches administratives de routine, Decoda Health permet aux praticiens médicaux de se concentrer sur la fourniture de soins exceptionnels aux patients, stimulant ainsi la productivité et les revenus de la clinique.

La plateforme est conçue pour faire fonctionner une clinique en pilote automatique. Elle élimine les goulots d'étranglement opérationnels courants tels que les appels manqués, les créneaux vides dans l'agenda et la saisie manuelle des données. Grâce à sa disponibilité 24/7, l'IA garantit qu'aucune réservation potentielle n'est perdue, même en dehors des heures de bureau. Elle gère intelligemment le calendrier, traite les demandes de report de rendez-vous et automatise l'ensemble du processus d'accueil des patients, réduisant considérablement la charge de travail du personnel et améliorant le flux opérationnel.

Comment utiliser decodahealth

Le démarrage avec Decoda Health implique un processus initial de configuration. Tout d'abord, une clinique s'inscrit et collabore avec l'équipe de Decoda pour former l'agent IA sur les protocoles, les services et la base de connaissances spécifiques du cabinet. Une fois configurée, l'IA est prête à fonctionner. Les patients peuvent interagir avec l'IA en appelant le numéro de téléphone de la clinique, où la réceptionniste IA traitera leurs demandes. La plateforme s'intègre de manière transparente dans le flux de travail de la clinique, le personnel pouvant surveiller les activités de l'IA, examiner les actions nécessitant une approbation et analyser les métriques de performance via un tableau de bord centralisé. Ce tableau de bord fournit des informations sur les volumes d'appels, les soldes impayés et d'autres indicateurs de performance clés, permettant une amélioration continue.

Fonctionnalités principales de decodahealth

• Réception IA : Une réceptionniste virtuelle 24/7 qui gère les appels entrants, répond aux questions des patients, prend et reporte les rendez-vous, et gère l'accueil des patients. Elle prend en charge plus de 25 langues, dont l'anglais, l'espagnol et le français.
• Paiements et Facturation Automatisés : Un système unifié qui traite les paiements sur plusieurs canaux (en personne, par téléphone, en ligne). Il peut automatiser les plans de paiement, gérer les adhésions, envoyer des rappels de facture et même expliquer les détails de la facturation aux patients.
• Planification et Accueil Intelligents : L'IA comble de manière proactive les créneaux du calendrier, gère les rendez-vous et automatise la collecte des informations des patients avant leur visite, éliminant la saisie manuelle des données et la paperasse.
• Engagement et Réactivation des Patients : Utilise des flux de communication intelligents et automatisés par SMS, voix et e-mail pour réengager les anciens patients, envoyer des rappels de rendez-vous et fournir des instructions de suivi, transformant les visiteurs uniques en clients fidèles.
• Prise de Notes Cliniques Automatisée : Capture et transcrit automatiquement les rencontres avec les patients en notes SOAP structurées, plans de soins et fiches de facturation, libérant les prestataires des tâches administratives pendant les consultations.
• Gestion des Stocks : Synchronise l'utilisation des produits avec les rendez-vous, simplifie le réapprovisionnement et gère les commissions de vente, éliminant le besoin de feuilles de calcul manuelles.

Cas d'utilisation pour decodahealth

Decoda Health est idéal pour divers établissements de santé cherchant à moderniser leurs opérations. Pour les cliniques d'esthétique et les spas médicaux, il automatise la réservation de traitements comme le Botox ou les produits de comblement, gère des plans d'adhésion complexes et envoie des suivis post-traitement automatisés. Les cliniques de bien-être peuvent l'utiliser pour planifier des consultations, gérer des rendez-vous récurrents pour des thérapies et répondre aux demandes de renseignements sur leurs services. Pour les environnements à fort volume comme les centres de soins d'urgence, la plateforme réduit considérablement la congestion des lignes téléphoniques, rationalise le processus d'enregistrement et fournit un soutien 24h/24 pour les questions des patients, améliorant considérablement l'efficacité et l'expérience patient.

Avantages de decodahealth

Le principal avantage de Decoda Health est sa capacité à fournir des résultats tangibles. Les cliniques utilisant la plateforme rapportent une augmentation de 1,5 fois des rendez-vous patients, une réduction de 80% des temps d'enregistrement/départ et un taux de satisfaction des patients de 98%. Elle y parvient en consolidant plus de cinq systèmes différents (téléphone, DME, paiements, planification) en une seule plateforme cohérente. Cela réduit non seulement les coûts, mais élimine également les silos de données. Le support multilingue 24/7 garantit qu'aucun prospect n'est jamais perdu et améliore l'accessibilité pour une base de patients diversifiée. En automatisant le travail de routine, il permet au personnel de se concentrer sur des tâches à haute valeur ajoutée et sur les soins aux patients, ce qui conduit à une pratique plus efficace et rentable.

Tarification et plans

Les informations sur les tarifs de Decoda Health ne sont pas publiées sur leur site web. La plateforme est adaptée aux besoins spécifiques de chaque cabinet médical. Les parties intéressées sont encouragées à contacter l'équipe commerciale ou à demander une démonstration en direct pour recevoir un devis personnalisé en fonction de la taille, du volume et des fonctionnalités requises de leur clinique.