Newo

Newo est une plateforme d'IA révolutionnaire conçue pour autonomiser les petites et moyennes entreprises en créant des employés IA à l'apparence humaine. Positionnée comme le 'WordPress pour les Agents IA', Newo permet à toute entreprise de construire et de déployer des agents IA vocaux intelligents, tels que des réceptionnistes, des représentants du développement des ventes (SDR) et du personnel de support, en quelques minutes. La plateforme relève les défis critiques de l'adoption de l'IA, notamment les hallucinations, les longs délais de déploiement et les coûts de maintenance élevés, en offrant une solution évolutive et facile à utiliser qui garantit qu'aucun appel client n'est jamais manqué.

La mission principale de Newo est de fournir aux entreprises un coéquipier IA qui fonctionne 24/7, capturant les prospects et servant les clients sur tous les canaux de communication. En gérant les appels en dehors des heures de bureau, le débordement pendant les heures de pointe et les demandes de routine, les agents IA de Newo peuvent aider les entreprises à sécuriser jusqu'à 30 000 $ de revenus supplémentaires par mois et par emplacement.

Comment utiliser Newo

Démarrer avec Newo est conçu pour être incroyablement simple et rapide, ne nécessitant aucune expertise technique. Le processus peut être complété en seulement trois minutes :

1. Trouvez votre entreprise : Les utilisateurs commencent par entrer le nom et l'emplacement de leur entreprise depuis Google Maps ou en fournissant l'URL de leur site web sur la plateforme Newo.
2. Analyse par l'IA : L'IA de la plateforme analyse automatiquement les informations fournies — apprenant sur les services, les produits, les prix, les heures d'ouverture et les zones de service — pour construire un agent IA personnalisé. Elle provisionne également un numéro de téléphone IA dédié.
3. Configurez le renvoi d'appel : La dernière étape consiste à renvoyer votre numéro de téléphone professionnel existant vers le nouveau numéro IA. Vous avez un contrôle total sur cela, en choisissant de renvoyer tous les appels, uniquement les appels en dehors des heures de bureau, ou les appels de débordement (par exemple, si la ligne est occupée ou sans réponse après quelques sonneries).

Une fois configuré, l'employé IA commence à travailler immédiatement, s'intégrant de manière transparente dans vos opérations sans nécessiter de nouvelle formation du personnel ou de changement de processus.

Fonctionnalités principales de Newo

• Création instantanée d'agent IA : Générez un réceptionniste ou un agent commercial IA entièrement fonctionnel en seulement 3 minutes en utilisant le site web ou le profil Google Maps de votre entreprise.
• Communication omnicanale : Interagissez avec les clients sur plusieurs canaux, y compris les appels téléphoniques, les SMS, le chat web, l'e-mail, Instagram, WhatsApp, et plus encore.
• Réservations et planification automatisées : L'IA peut planifier, reprogrammer et annuler des rendez-vous directement dans votre système de réservation existant (par exemple, OpenTable, Resy, ServiceTitan, Dentrix) ou Google Agenda.
• Campagnes sortantes : Engagez proactivement les clients avec des appels sortants pour des rappels de rendez-vous, des ventes incitatives de services, des demandes de feedback et des invitations à des événements personnalisés.
• Calculs et devis instantanés : Fournissez aux clients des devis personnalisés et immédiats pour les services, augmentant ainsi les taux de conversion.
• Intégrations transparentes : Se connecte à une vaste gamme de systèmes CRM, PMS, POS et de gestion des services sur le terrain prêts à l'emploi ou via des intégrations API personnalisées.
• Support avec intervention humaine (Human-in-the-Loop) : Un centre de support 24/7 peut intervenir en temps réel pour gérer des scénarios complexes, garantissant un taux de réussite élevé et une expérience client fluide.
• Personnalisation avancée : La plateforme offre un modèle de personnalisation à 3 niveaux (paramètres, sans code et à faible code) pour les utilisateurs de tous niveaux techniques afin d'améliorer sans cesse le comportement de l'agent.

Cas d'utilisation pour Newo

Newo est polyvalent et sert un large éventail d'industries :

• Restaurants : Un Hôte IA peut prendre des réservations de table, gérer les réservations de grands groupes, traiter les commandes à emporter et répondre aux questions sur le menu, libérant le personnel pour se concentrer sur les clients en personne.
• Cabinets dentaires et médicaux : Un Réceptionniste IA peut prendre les rendez-vous des patients, gérer les reprogrammations, répondre aux questions sur l'assurance et envoyer des rappels, garantissant que le cabinet capture chaque nouveau patient.
• Services à domicile (CVC, plomberie, nettoyage) : Les agents IA peuvent fournir des devis instantanés, planifier des appels de service 24/7 et gérer la disponibilité des techniciens, maximisant ainsi les réservations de travaux.
• Entreprises multi-sites et centres d'appels : Newo peut agir comme un centre d'appels centralisé, fournissant des informations spécifiques à l'emplacement et acheminant les appels ou les réservations vers la succursale appropriée, améliorant l'efficacité et l'expérience client.
• Ventes technologiques et B2B : Un SDR IA peut qualifier les prospects, planifier des démonstrations et fournir des informations initiales sur les produits, accélérant ainsi le cycle de vente.

Avantages de Newo

Newo offre un avantage concurrentiel distinct pour les entreprises :

• Augmentation des revenus : En répondant à chaque appel et en capturant des prospects qui seraient autrement perdus, les entreprises peuvent augmenter considérablement leurs revenus mensuels et annuels.
• Réduction des coûts opérationnels : Automatisez les tâches de réception et de centre d'appels pour réduire les besoins en personnel et les frais généraux.
• Amélioration de l'expérience client : Fournissez un service instantané et 24/7 aux clients, améliorant la satisfaction et la fidélité.
• Déploiement rapide : Passez du concept à un employé IA en direct en quelques minutes, et non en mois, évitant ainsi des cycles de développement longs et coûteux.
• Évolutivité et flexibilité : Passez facilement d'un seul emplacement à une franchise multi-sites et personnalisez les capacités de l'IA à mesure que votre entreprise se développe.

Tarification et plans

Newo fonctionne sur un modèle freemium. Vous pouvez créer votre agent IA gratuitement pour commencer. Des plans d'abonnement payants sont disponibles mensuellement ou annuellement et sont conçus pour évoluer avec les besoins de l'entreprise.

• Small : 99 $/mois. Comprend 60 sessions téléphoniques ou 120 sessions textuelles. Idéal pour les petites entreprises qui débutent avec l'automatisation.
• Medium : 299 $/mois. Comprend 200 sessions téléphoniques ou 400 sessions textuelles. Convient aux entreprises en croissance avec un volume d'appels modéré.
• Large (Le plus populaire) : 499 $/mois. Comprend 400 sessions téléphoniques ou 800 sessions textuelles. Offre des fonctionnalités avancées comme l'intégration CRM et la surveillance avec intervention humaine.
• Corp : 799 $/mois. Comprend 800 sessions téléphoniques ou 1600 sessions textuelles. Pour les opérations plus importantes avec des volumes d'appels plus élevés.
• Enterprise : Tarification personnalisée. Conçu pour les déploiements à grande échelle, les entreprises multi-sites et les centres d'appels ayant des besoins spécifiques.

Chaque plan inclut des fonctionnalités de base comme les capacités de téléphone, de chat en direct et de SMS, les plans de niveau supérieur débloquant des flux de travail plus avancés, des intégrations et un support dédié.