Furhat Robotics

Furhat Robotics est une entreprise pionnière à la pointe de la robotique sociale et de l'intelligence artificielle. Ils ont développé une plateforme très avancée qui combine un robot humanoïde physique avec un puissant cerveau d'IA conversationnelle, FurhatAI, pour permettre des interactions remarquablement naturelles et significatives entre les humains et les machines. La caractéristique la plus distinctive du robot Furhat est son visage animé rétroprojeté, qui peut afficher une large gamme d'expressions humaines et être personnalisé pour représenter différents personnages, âges et sexes. Cet accent mis sur la communication non verbale et les signaux sociaux le distingue, en faisant un outil idéal pour les applications où l'empathie et l'engagement sont cruciaux.

La plateforme est conçue pour être à la fois puissante et accessible, s'adressant à un large éventail d'utilisateurs, des non-codeurs aux développeurs experts. Elle vise à combler le fossé entre la technologie et l'humanité, en créant des robots qui ne sont pas des concurrents pour les humains, mais des collaborateurs qui peuvent améliorer l'éducation, la santé, fournir de la compagnie et révolutionner le service client.

Comment utiliser Furhat Robotics

Le développement d'applications pour le robot Furhat est rendu possible grâce à une suite logicielle flexible et multicouche :

1. FurhatAI Creator : C'est un outil de conception de conversation sans code, piloté par LLM. Il permet aux utilisateurs d'imaginer, de créer et de tester rapidement des interactions et des dialogues complexes pour le robot sans écrire une seule ligne de code. C'est parfait pour les concepteurs, les chercheurs et les entreprises qui cherchent à prototyper et à déployer rapidement des applications.
2. Furhat SDK (Kit de Développement Logiciel) : Pour les développeurs, les scientifiques et les étudiants qui ont besoin d'une personnalisation approfondie, le SDK Furhat fournit un ensemble complet d'outils, de bibliothèques et d'API. Écrit en Kotlin (et entièrement compatible avec Java), le SDK donne un contrôle total sur la parole, les gestes, les expressions faciales du robot et l'intégration avec des systèmes et des capteurs externes.
3. FurhatAI Enterprise : Cette solution est conçue pour les déploiements d'entreprise à grande échelle. Elle permet de créer des parcours clients adaptatifs en intégrant Furhat avec des plateformes d'entreprise comme Microsoft Copilot et d'autres systèmes de business intelligence. Cela permet au robot d'effectuer des tâches complexes comme la récupération de données, la présélection et le support client personnalisé.

Fonctionnalités principales de Furhat Robotics

• IA Conversationnelle Avancée (FurhatAI) : Propulsée par l'IA générative et les grands modèles de langage (LLM), permettant des conversations fluides, contextuelles et socialement intelligentes.
• Visage Animé Expressif : Un visage rétroprojeté unique capable d'afficher des émotions nuancées et des signaux non verbaux, essentiels pour établir un rapport et une confiance.
• Personas Personnalisables : Le visage, la voix et la personnalité du robot peuvent être facilement personnalisés pour s'adapter à n'importe quelle application ou identité de marque.
• Capacités Multilingues : La plateforme prend en charge de nombreuses langues, ce qui la rend adaptée aux applications mondiales telles que les assistants d'aéroport multilingues ou le service client international.
• Environnement de Développement Sans Code : Le FurhatAI Creator permet aux utilisateurs non techniques de créer des applications interactives sophistiquées.
• SDK Complet : Offre un contrôle programmatique complet pour le développement et la recherche avancés, y compris l'accès à l'API.
• Conscience Situationnelle : Le robot peut percevoir et réagir à son environnement et aux personnes qui s'y trouvent, en utilisant des caméras et des microphones pour détecter les visages, suivre le regard et comprendre les signaux auditifs.

Cas d'utilisation pour Furhat Robotics

La polyvalence de Furhat a conduit à son adoption dans de nombreux domaines :

• Santé et Thérapie : Utilisé pour la présélection médicale (MERCK), l'amélioration de la formation clinique (Institut Karolinska) et comme outil dans la thérapie de l'autisme pour aider les individus à pratiquer leurs compétences sociales dans un environnement sûr.
• Éducation et Recherche : Sert de compagnon personnel d'apprentissage des langues (RoboLab Tampere), d'outil pour étudier la collaboration homme-robot (Université de Stockholm) et de plateforme pour la recherche en neurosciences (Université d'Aix-Marseille).
• Service Client et Vente au Détail : Déployé comme assistant de réception (École de commerce de Karlstad), outil pour augmenter l'engagement client (Microsoft) et même comme robot barista.
• Entreprise et RH : Le robot Tengai, propulsé par Furhat, a été conçu pour mener des entretiens d'embauche non biaisés. Il est également utilisé pour la formation au service client et l'interaction avec les données de l'entreprise (Fujitsu).
• Transport : Utilisé comme assistant multilingue pour les voyageurs (Deutsche Bahn) et dans la recherche pour rendre les bus sans conducteur plus humains et accessibles.

Avantages de Furhat Robotics

Le principal avantage de Furhat Robotics est son approche centrée sur l'humain. En se concentrant sur l'intelligence sociale et la communication expressive, la plateforme permet des interactions qui semblent naturelles et engageantes, plutôt que purement transactionnelles. Cela conduit à une plus grande acceptation et efficacité par les utilisateurs. La flexibilité de la plateforme, avec des options sans code et avec un SDK complet, la rend accessible à un large public. De plus, son application dans des domaines comme le recrutement non biaisé et le soutien en santé mentale démontre son potentiel à utiliser la technologie pour résoudre des problèmes humains complexes et rendre le monde meilleur et plus humain.

Tarification et plans

Furhat Robotics fonctionne sur un modèle de tarification personnalisé, car ses offres impliquent une combinaison de matériel (le robot) et de licences logicielles à plusieurs niveaux (FurhatAI Creator, Enterprise, SDK). La tarification est adaptée aux besoins spécifiques du client, que ce soit pour une seule unité de recherche ou un déploiement d'entreprise à grande échelle. Les clients potentiels sont encouragés à contacter directement l'équipe de vente de Furhat Robotics via leur site web pour demander un devis et discuter des exigences de leur projet.