Outreach

Outreach est une plateforme complète de flux de travail des revenus, de bout en bout et alimentée par l'IA, qui permet aux équipes de revenus de travailler de manière plus efficace. Elle intègre l'intelligence artificielle à chaque étape du processus de vente, transformant la manière dont les équipes prospectent, gèrent les transactions et prévoient les revenus. En automatisant les tâches répétitives et en fournissant des informations basées sur les données, Outreach permet aux représentants commerciaux de se concentrer sur ce qu'ils font de mieux : établir des relations et conclure des ventes. La plateforme est utilisée par plus de 6 000 clients dans le monde pour exécuter leurs flux de travail de vente et conclure des millions d'opportunités.

Comment utiliser Outreach

L'utilisation d'Outreach implique de tirer parti de sa suite d'outils pour gérer l'ensemble du cycle de vie des ventes. Tout d'abord, les équipes utilisent la plateforme pour la prospection et l'engagement. Des agents IA recherchent des comptes et des contacts, enrichissant les données et aidant les vendeurs à personnaliser leur approche. Les utilisateurs peuvent créer et exécuter des « Séquences » multi-étapes et multicanaux (une série d'e-mails, d'appels et de tâches) pour entrer en contact de manière cohérente avec les prospects. Pendant les réunions en direct, l'outil d'intelligence conversationnelle « Kaia » fournit une assistance en temps réel, suggérant des réponses et affichant des fiches de contenu pertinentes. Après la réunion, Kaia génère des résumés et des plans d'action. Pour la gestion des transactions, les utilisateurs peuvent créer des « Plans de Succès » (plans d'action mutuels) pour collaborer avec les acheteurs, garantissant l'alignement et réduisant les risques des transactions. Les tableaux de bord de la plateforme offrent une vue unifiée de toutes les transactions, avec des scores de santé alimentés par l'IA pour identifier les risques et les opportunités. Enfin, les responsables des ventes utilisent les outils de prévision pour analyser la santé du pipeline, modéliser différents scénarios et générer des prévisions de revenus précises.

Fonctionnalités principales de Outreach

• Agents IA : Automatisez la recherche de comptes, l'enrichissement des prospects et l'engagement personnalisé pour construire le pipeline plus rapidement.
• Engagement Commercial : Créez et gérez des séquences automatisées, des modèles d'e-mails et des playbooks pour garantir une approche cohérente et efficace. Inclut Smart Email Assist pour la création de messages assistée par l'IA.
• Intelligence Conversationnelle (Kaia) : Fournit un enregistrement des appels en temps réel, une transcription et une assistance en réunion. Il génère automatiquement des résumés, des plans d'action et analyse les sentiments.
• Gestion des Transactions : Des fonctionnalités comme Smart Deal Assist, les scores de santé des transactions et une grille de transactions unifiée aident les représentants et les managers à surveiller, prioriser et accélérer les transactions.
• Plans d'Action Mutuels (Success Plans) : Un espace numérique collaboratif pour les vendeurs et les acheteurs afin d'aligner les objectifs, de partager des ressources et de suivre les progrès, améliorant les taux de réussite jusqu'à 26 %.
• Prévisions par IA : Fournit des prévisions de revenus précises et prévisibles avec des cumuls automatisés, la modélisation de scénarios et une analyse approfondie du pipeline.
• Coaching des Représentants : Utilise l'IA pour analyser les enregistrements de réunions, identifier les moments propices au coaching et partager les meilleures pratiques pour faire évoluer la formation commerciale et améliorer les performances de l'équipe.
• Intégration CRM : Se synchronise de manière transparente avec les CRM comme Salesforce, y compris les objets personnalisés, pour garantir la cohérence des données et une source unique de vérité.

Cas d'utilisation pour Outreach

Outreach est conçu pour diverses activités génératrices de revenus. Pour les représentants du développement des ventes (SDR), c'est un outil puissant pour la prospection et la génération de pipeline qualifié. Les chargés de compte (AE) l'utilisent pour gérer des cycles de vente complexes, collaborer avec les acheteurs via les Plans de Succès et tirer parti des informations de l'IA pour conclure des ventes plus rapidement. Les responsables des ventes et les professionnels de RevOps s'appuient sur ses capacités de prévision et d'analyse pour prédire les revenus, inspecter le pipeline et coacher efficacement leurs équipes. Les équipes de succès client peuvent également utiliser la plateforme pour gérer les renouvellements, identifier les opportunités d'expansion et s'assurer que les clients atteignent leurs objectifs.

Avantages de Outreach

Le principal avantage d'Outreach est l'unification de l'ensemble du flux de travail de vente en une seule plateforme alimentée par l'IA. Cela élimine le besoin de multiples solutions ponctuelles, réduisant la complexité et améliorant le flux de données. Ses capacités d'IA offrent un avantage concurrentiel significatif en automatisant la recherche, en personnalisant la communication à grande échelle et en offrant des informations prédictives. La plateforme améliore la productivité des vendeurs, la précision des prévisions et opérationnalise les méthodologies de vente dans toute l'organisation. Avec des fonctionnalités robustes de sécurité, de confidentialité et de gouvernance, elle est conçue pour traiter les données d'entreprise sensibles, ce qui en fait un partenaire de confiance pour les entreprises mondiales.

Tarification et plans

Outreach propose une tarification personnalisée basée sur un modèle de licence par utilisateur, sans frais de plateforme et avec un support inclus. La tarification est structurée en plusieurs forfaits qui peuvent être adaptés aux besoins spécifiques des différents rôles au sein d'une équipe de revenus. Les principaux forfaits comprennent :

• Engage : Capacités d'engagement commercial de base comme les séquences, les modèles et l'automatisation.
• Call : Numéroteur de vente intégré et forfaits vocaux.
• Meet : Intelligence conversationnelle alimentée par l'IA (Kaia) pour les réunions.
• Deal : Outils pour l'inspection des transactions, les scores de santé et la gestion.
• Forecast : Analyse avancée du pipeline et des prévisions.
• Amplify : Accès aux agents IA pour une automatisation et un enrichissement avancés sur un modèle basé sur la consommation.