Percept Insight

Percept Insight est une plateforme complète, alimentée par l'IA, conçue pour révolutionner l'analyse de produits et l'engagement des utilisateurs. Elle sert de solution unifiée pour les entreprises afin de comprendre le comportement des utilisateurs, d'optimiser les conversions et de créer de meilleurs produits. En intégrant des analyses approfondies à de puissants outils d'engagement, Percept Insight permet aux chefs de produit, aux spécialistes du marketing et aux analystes de passer en toute transparence des données brutes à des informations exploitables et à des campagnes percutantes. Elle se positionne comme une alternative rentable et conviviale à des outils comme Mixpanel, Clevertap et MoEngage, offrant un environnement low-code accessible à tous, et pas seulement aux data scientists.

Comment utiliser Percept Insight

La prise en main de Percept Insight est conçue pour être simple. Tout d'abord, vous intégrez la plateforme à votre site web ou à votre application pour commencer à suivre les événements des utilisateurs en temps réel. Une fois que les données commencent à affluer, vous pouvez immédiatement tirer parti de ses différents modules. Utilisez les Tableaux de bord pour créer et partager des rapports complets avec vos équipes. Plongez dans le module Entonnoirs pour visualiser la conversion des utilisateurs à chaque étape et identifier les points de chute. Avec les Cohortes, vous pouvez segmenter les utilisateurs en fonction de n'importe quelle propriété ou comportement pour comprendre la dynamique de groupes spécifiques. Enfin, le module Engagement vous permet d'agir sur ces informations en créant et en lançant des campagnes ciblées via WhatsApp, les notifications push, les SMS ou les e-mails vers des segments d'utilisateurs spécifiques.

Fonctionnalités principales de Percept Insight

• Tableaux de bord unifiés : Un hub central pour créer et partager des rapports, rassemblant toutes les métriques et visualisations clés en un seul endroit.
• Analyse d'entonnoir : Suivez facilement la conversion des utilisateurs à travers des étapes prédéfinies, avec des ventilations intégrées pour comprendre le parcours utilisateur à travers différentes données démographiques et propriétés.
• Analyse de cohorte : Segmentez les utilisateurs en fonction de caractéristiques ou d'actions partagées pour analyser le comportement au fil du temps, aidant à comprendre les modèles de rétention et d'engagement.
• Informations ad hoc et parcours utilisateur : Générez des informations personnalisées à la volée et identifiez les chemins de navigation courants que les utilisateurs empruntent sur votre plateforme.
• Engagement multicanal : Allez au-delà de l'analyse en lançant des campagnes ciblées. Interagissez avec les cohortes d'utilisateurs via WhatsApp, les notifications push, les SMS et les e-mails, en utilisant des messages de diffusion et unicast.
• Analyse des performances du produit : Surveillez et optimisez les performances de vos produits, pages ou écrans. Discernez les tendances, gérez les stocks et réduisez les taux de retour grâce à des informations basées sur les données.
• Tests A/B : Expérimentez différentes approches pour améliorer le parcours client, augmenter les conversions et prendre des décisions éclairées et basées sur les données.

Cas d'utilisation pour Percept Insight

Optimisation du E-commerce : Une boutique en ligne peut utiliser Percept Insight pour suivre l'ensemble du parcours client, de la page de destination au paiement. En analysant les abandons dans l'entonnoir, ils peuvent identifier que les utilisateurs abandonnent les paniers à l'étape des informations de livraison, puis effectuer des tests A/B avec différentes mises en page ou offres de livraison pour améliorer les taux de conversion.

Gestion de produits SaaS : Une entreprise SaaS peut utiliser l'analyse de cohorte pour suivre la rétention des utilisateurs qui se sont inscrits un mois donné. S'ils remarquent une baisse de l'engagement après la première semaine, ils peuvent utiliser le module Engagement pour envoyer une campagne d'e-mails ciblée avec des conseils et des tutoriels à cette cohorte spécifique, stimulant l'adoption des fonctionnalités et réduisant le taux de désabonnement.

Analyse des campagnes marketing : Un responsable marketing peut segmenter les utilisateurs en fonction de leur canal d'acquisition (par exemple, Google Ads vs Recherche organique). Il peut ensuite analyser le comportement et la valeur à vie de chaque segment pour optimiser les dépenses marketing et adapter les stratégies de communication pour un meilleur retour sur investissement.

Avantages de Percept Insight

Percept Insight se distingue par sa combinaison unique de fonctionnalités puissantes et d'un modèle accessible. Son principal avantage est la rentabilité, offrant un modèle de tarification transparent de « paiement à l'usage » qui peut réduire considérablement les dépenses d'analyse SaaS. La plateforme est une suite tout-en-un, éliminant le besoin d'outils distincts pour l'analyse et l'engagement. Son interface low-code et conviviale rend l'analyse de données approfondie accessible aux utilisateurs non techniques comme les spécialistes du marketing et les chefs de produit. De plus, elle fournit des données en temps réel, permettant aux entreprises de réagir rapidement aux tendances émergentes et aux comportements des utilisateurs.

Tarification et plans

Percept Insight propose une structure de tarification simple et transparente basée sur l'utilisation. Il n'y a pas de niveaux restrictifs qui bloquent les fonctionnalités ; tous les utilisateurs ont accès à la suite complète de plus de 50 fonctionnalités. Le modèle est le « paiement à l'usage », à partir de seulement 1 $. Les nouveaux utilisateurs peuvent commencer avec un crédit gratuit de 10 $ sans avoir besoin de carte de crédit. Pour les grandes organisations ayant des besoins spécifiques, un plan Entreprise est disponible, offrant une facturation personnalisée, un modèle de tarification sur mesure, un gestionnaire de succès client dédié et un support amélioré.