PowerDialer

PowerDialer est une suite avancée de composeurs automatiques alimentée par l'IA, conçue pour révolutionner les opérations de vente sortante et de support client. Soutenue par Y Combinator, elle permet aux équipes de vente B2B et aux agences d'augmenter les taux de connexion jusqu'à 10 fois, récupérant ainsi jusqu'à 10 heures de temps précieux par semaine et par représentant. Cette boîte à outils complète est conçue pour tripler les conversations de vente en intégrant une IA de pointe pour la transcription d'appels en direct, une analyse perspicace et la poussée transparente de notes directement dans votre CRM.

Comment utiliser PowerDialer

Pour commencer à utiliser PowerDialer, les utilisateurs téléchargent simplement leurs listes de prospects sur la plateforme. Ensuite, ils sélectionnent le mode de numérotation le plus approprié — Power, Parallel ou Predictive — en fonction des objectifs de la campagne. Une fois le mode choisi, les représentants peuvent initier des appels, et PowerDialer gère automatiquement la séquence de numérotation, détecte les signaux d'occupation, les messageries vocales ou les appels sans réponse, et connecte les agents uniquement aux prospects en direct. Pendant les appels, l'IA intégrée transcrit les conversations en temps réel et envoie les notes pertinentes directement au CRM. Les managers peuvent utiliser le tableau de bord de suivi des performances pour un coaching en temps réel et des ajustements stratégiques. De plus, la fonctionnalité de messagerie vocale sans sonnerie permet des suivis efficaces et à grande échelle, sans interrompre les prospects.

Fonctionnalités principales de PowerDialer

• Modes de numérotation multiples: Inclut Power Dialer pour des appels ciblés et séquentiels; Parallel Dialer pour appeler simultanément jusqu'à 5 numéros; Predictive Dialer pour une efficacité maximale en filtrant les non-réponses; et Ringless Voicemail pour le dépôt direct de messages.
• Intelligence d'appel IA: Offre une transcription d'appels en temps réel, une analyse de conversation pilotée par l'IA, des conseils de coaching, le clonage vocal et la génération de messages vocaux personnalisés.
• Intégration CRM approfondie: Propose des intégrations natives avec les principaux CRM tels que Salesforce, HubSpot, Zoho et Pipedrive, ainsi qu'un support pour les API personnalisées et les webhooks pour la synchronisation des données en temps réel et l'automatisation des flux de travail.
• Numérotation avec présence locale: Affiche automatiquement des numéros de téléphone locaux aux prospects, augmentant considérablement les taux de réponse.
• Automatisation intelligente des tentatives: Réessaie intelligemment les appels pour augmenter les taux de connexion globaux.
• Tableau de bord de suivi des performances: Fournit des informations en temps réel sur les taux de numérotation, le temps de conversation et les conversions, permettant aux managers de coacher efficacement les représentants.
• Conformité et évolutivité: Conçu avec un support de niveau entreprise pour les listes DNC, CNAM, les enregistrements d'appels, le GDPR et la conformité TCPA, y compris la gestion automatique des opt-out et le filtrage des contacts.
• Audio cristallin: Utilise une mise en mémoire tampon de gigue avancée pour garantir des appels VoIP de haute qualité sans distorsion ni délai.
• Configuration rapide: Offre une configuration plug-and-play qui permet aux équipes de commencer à appeler en moins de 15 minutes, sans téléchargement de logiciel ni intervention informatique.
• Gestion sans effort des listes d'appels et étiquetage intelligent des dispositions: Permet un téléchargement, une organisation et une priorisation faciles des prospects, avec une catégorisation automatisée des résultats d'appels pour une gestion précise du pipeline.

Cas d'utilisation pour PowerDialer

PowerDialer est idéal pour une variété de scénarios de communication à volume élevé. Les équipes SDR et les organisations de vente B2B peuvent l'utiliser pour la prospection à froid et les suivis à chaud, transformant les listes de prospects en pipelines à forte conversion. Les équipes de support client peuvent passer d'un service réactif à un service client proactif, résolvant les problèmes plus rapidement grâce à un routage intelligent et des suivis automatisés, prévenant les escalades et gérant efficacement les rappels. Les professionnels de l'immobilier et de l'assurance peuvent optimiser leurs efforts de prospection tout en conservant des notes détaillées sur les clients. Il est également efficace pour les suivis à volume élevé avec les participants à des événements ou des webinaires, la maturation des prospects et les campagnes de collecte de fonds ou de sensibilisation politique à grande échelle, où une communication personnalisée mais efficace est essentielle.

Avantages de PowerDialer

Les principaux avantages de PowerDialer résident dans sa capacité à augmenter considérablement la productivité et l'efficacité. Les représentants commerciaux peuvent effectuer jusqu'à 5 fois plus d'appels par heure, économisant plus de 10 heures par semaine en automatisant les tâches fastidieuses. Cela conduit à des taux de connexion plus élevés grâce à des fonctionnalités telles que la numérotation avec présence locale et l'automatisation intelligente des tentatives. L'IA intégrée non seulement transcrit les appels pour une révision facile, mais fournit également des conseils de coaching et génère des messages vocaux personnalisés, favorisant des équipes plus intelligentes et plus efficaces. Ses modes de numérotation flexibles s'adaptent à toute stratégie de sensibilisation, le tout géré à partir d'un tableau de bord unifié unique, éliminant le besoin de basculer entre plusieurs outils. La configuration est rapide et ne nécessite aucune dette technique, garantissant un déploiement rapide. De plus, PowerDialer est conçu pour une conformité robuste avec des réglementations telles que le TCPA et le GDPR, offrant une tranquillité d'esprit. Le suivi des performances en temps réel et la synchronisation transparente des données CRM garantissent que chaque interaction est enregistrée et que chaque stratégie est basée sur des données, ce qui entraîne une amélioration du moral et une croissance constante.

Tarification et plans

PowerDialer propose une structure tarifaire flexible conçue pour s'adapter à différentes tailles et besoins d'équipes. Un PLAN GRATUIT est disponible, offrant 20 minutes d'appels gratuits par mois. Le plan Starter, dont le prix est sur demande, comprend 500 minutes d'appels, Power Dialer, Parallel Dialer, Transcription, support multi-composeurs et intégrations avec des CRM tels que Outreach, SalesLoft, Apollo, HubSpot et SFDC, ainsi que des transcriptions d'appels et des analyses. Le plan Unlimited Calling commence à 199 $ par mois, offrant des appels illimités, Power Dialer, Parallel Dialer, Transcription IA, support multi-composeurs et des fonctionnalités IA intégrées. Pour des plans plus structurés, PowerDialer propose des options de facturation annuelle, trimestrielle et mensuelle avec des économies pour des engagements plus longs :

• Annuel (Économisez jusqu'à 35.64%):
  • Single Line PowerDialer: 45 $/mois, inclut les fonctions de numérotation de base, jusqu'à 250 minutes, l'intégration CRM de base, le support par e-mail, l'enregistrement des appels, les transcriptions d'appels et le support par chat Intercom.
  • Standard Unlimited: 139 $/mois/siège, inclut toutes les fonctions de base, les appels illimités aux États-Unis et au Canada, les intégrations CRM avancées, la numérotation avec présence locale, le dépôt de messagerie vocale, les analyses avancées, le support prioritaire et un gestionnaire de compte dédié.
  • Premium Tier: 165 $/mois/siège, inclut toutes les fonctions Standard, les intégrations personnalisées, l'option marque blanche, l l'infrastructure dédiée, le tableau de bord d'analyse personnalisé, l'accès à l'API, le support premium 24h/24 et 7j/7, les garanties SLA et les remises sur volume. Une option de déploiement sur site est également disponible.
• Trimestriel (Économisez jusqu'à 21.83%):
  • Single Line PowerDialer: 59 $/mois (mêmes fonctionnalités que ci-dessus).
  • Standard Unlimited: 159 $/mois/siège (mêmes fonctionnalités que ci-dessus).
  • Premium Tier: 199 $/mois/siège (mêmes fonctionnalités que ci-dessus).
• Mensuel:
  • Single Line PowerDialer: 79 $/mois (mêmes fonctionnalités que ci-dessus).
  • Standard Unlimited: 199 $/mois/siège (mêmes fonctionnalités que ci-dessus).
  • Premium Tier: 249 $/mois/siège (mêmes fonctionnalités que ci-dessus).

Un plan Business Custom est également disponible, offrant toutes les fonctionnalités du niveau Premium, ainsi que des solutions personnalisées pour les exigences de niveau entreprise, avec des prix basés sur les besoins personnalisés.