Relay.app

Relay.app est une plateforme moderne d'automatisation de flux de travail sans code, conçue pour permettre à tous, des individus aux grandes équipes, de créer des agents IA sophistiqués et d'automatiser leurs processus métier. Elle se distingue par l'intégration transparente de puissantes capacités d'IA avec une supervision humaine essentielle, un concept qu'elle appelle 'humain dans la boucle' (human-in-the-loop). Cela permet aux entreprises d'automatiser les tâches répétitives tout en s'assurant que les décisions critiques sont examinées par les membres de l'équipe, créant une synergie parfaite entre l'intelligence artificielle et le jugement humain.

La plateforme est construite sur le principe de la simplicité et de la puissance, offrant un éditeur visuel intuitif qui rend la création de flux de travail en plusieurs étapes simple. Les utilisateurs peuvent connecter leurs outils préférés à partir d'une bibliothèque de plus de 100 intégrations, y compris des applications populaires comme Slack, Google Suite, HubSpot, Salesforce et Airtable. Contrairement à de nombreux concurrents, Relay.app offre un accès à toutes ses intégrations sur tous les plans, y compris le niveau gratuit.

Comment utiliser Relay.app

Le démarrage avec Relay.app est conçu pour être sans friction. Le processus suit généralement ces étapes :

1. Choisissez un Déclencheur : Chaque flux de travail commence par un déclencheur. C'est un événement dans l'une de vos applications connectées qui lance l'automatisation, comme un nouvel e-mail dans Gmail, un nouveau prospect dans Salesforce ou une soumission de formulaire dans Typeform. La plupart des déclencheurs sont instantanés, garantissant que vos flux de travail s'exécutent sans délai.
2. Ajoutez des Étapes d'IA et d'Automatisation : Après le déclencheur, vous construisez la logique centrale de votre flux de travail. Vous pouvez ajouter des actions comme résumer du texte avec l'IA, extraire des données de documents, traduire du contenu ou mettre à jour un CRM. Relay.app prend en charge divers modèles d'IA, notamment GPT-4o d'OpenAI, Gemini de Google et Claude d'Anthropic, avec de généreux crédits gratuits inclus dans chaque plan.
3. Incorporez des Points de Contrôle Humains : Pour les flux de travail nécessitant une supervision manuelle, vous pouvez ajouter des étapes 'humain dans la boucle'. Il peut s'agir d'une demande d'approbation envoyée via Slack, d'une tâche assignée à un membre de l'équipe ou d'un formulaire pour la saisie manuelle de données. Le flux de travail s'arrête à cette étape jusqu'à ce que l'action humaine soit terminée.
4. Implémentez le Contrôle de Flux : Pour des scénarios plus complexes, utilisez des fonctionnalités comme les Chemins (Paths) pour créer une logique conditionnelle (instructions si-alors), permettant à votre flux de travail de prendre différents itinéraires en fonction de critères spécifiques. Vous pouvez également utiliser des Itérateurs pour effectuer des actions sur chaque élément d'une liste.
5. Testez et Activez : Avant de passer en production, vous pouvez facilement tester votre flux de travail avec des données d'échantillon pour vous assurer que chaque étape fonctionne comme prévu. Une fois que vous êtes confiant, vous pouvez l'activer pour qu'il s'exécute automatiquement.

Fonctionnalités principales de Relay.app

• Agents et Actions IA : Créez des mini-agents IA pour gérer des tâches de manière autonome. Utilisez des actions IA intégrées pour le résumé, l'extraction de données, la traduction, et plus encore, ou écrivez des invites personnalisées pour n'importe quel modèle d'IA pris en charge.
• Humain dans la boucle (Human-in-the-Loop) : Une fonctionnalité phare qui vous permet d'intégrer des approbations manuelles, des tâches et des étapes de saisie de données dans des flux de travail automatisés, garantissant qualité et contrôle.
• Plus de 100 Intégrations : Des intégrations profondes et intuitives avec une large gamme d'outils professionnels, y compris les CRM, les logiciels de gestion de projet, le stockage cloud et les plateformes de communication.
• Contrôle de Flux Avancé : Créez facilement une logique sophistiquée avec des fonctionnalités comme les Chemins (branches conditionnelles), la fusion de chemins, les itérateurs (boucles) et les étapes d'attente basées sur le temps ou des règles.
• Espace de Travail Collaboratif : Conçu pour les équipes, Relay.app propose des espaces de travail partagés, une édition collaborative en direct, des rôles d'utilisateur et des contrôles de permission pour rationaliser le travail d'équipe.
• Webhooks et Requêtes HTTP : Offre une flexibilité totale aux développeurs et aux utilisateurs avancés pour se connecter à n'importe quel système externe via des webhooks et des requêtes HTTP personnalisées.

Cas d'utilisation pour Relay.app

Relay.app est polyvalent et peut être appliqué à diverses fonctions de l'entreprise :

• Automatisation des Ventes : Qualifiez les nouveaux prospects à partir de formulaires, recherchez des prospects en extrayant des données de plusieurs sources, créez des briefings de réunion pour les appels de vente et automatisez les e-mails de suivi basés sur les transcriptions de réunions.
• Opérations Marketing : Automatisez la création de contenu pour les médias sociaux à partir d'une liste d'idées, synchronisez les listes d'abonnés entre les outils marketing et personnalisez les parcours clients en fonction des données CRM.
• Support Client : Créez des résumés quotidiens des tickets de support urgents, résumez automatiquement les problèmes des clients et acheminez les tickets vers les bons membres de l'équipe en fonction de mots-clés ou de priorités.
• Productivité et RH : Intégrez les nouvelles recrues en créant automatiquement des comptes et en assignant des tâches, gérez les approbations de documents et suivez la progression des projets sur différents outils comme Asana et Trello.

Avantages de Relay.app

Les utilisateurs louent Relay.app pour son expérience utilisateur intuitive, souvent décrite comme une amélioration significative par rapport à ses concurrents. Le modèle 'humain dans la boucle' est un différenciateur clé, offrant une solution pratique pour les processus qui ne peuvent pas être entièrement automatisés. La tarification transparente de la plateforme, qui inclut toutes les fonctionnalités et intégrations sur chaque plan, offre une valeur exceptionnelle. De plus, ses puissantes capacités d'IA intégrées et son support client réactif en font un choix fiable et avant-gardiste pour l'automatisation des entreprises.

Tarification et plans

Relay.app propose un modèle freemium avec des plans conçus pour différents besoins. Tous les plans incluent toutes les fonctionnalités et intégrations.

• Plan Gratuit : 0 $/mois. Comprend 1 utilisateur, 200 étapes/mois et 500 crédits IA gratuits. Idéal pour les personnes qui débutent avec l'automatisation.
• Plan Professionnel : À partir de 19 $/mois (facturé annuellement). Comprend 1 utilisateur, 750 étapes/mois et 5 000 crédits IA gratuits. Convient aux professionnels individuels ayant des besoins d'utilisation plus élevés.
• Plan Équipe : À partir de 69 $/mois (facturé annuellement). Comprend 10 utilisateurs, 2 000 étapes/mois et 5 000 crédits IA gratuits. Conçu pour la collaboration avec des flux de travail et des connexions partagés.
• Plan Entreprise : Tarification personnalisée. Offre des limites d'utilisation personnalisées, un support prioritaire, une formation sur mesure et des fonctionnalités de conformité avancées comme SOC 2.

Des crédits IA supplémentaires peuvent être achetés pour n'importe quel plan si nécessaire.