VWO

VWO est une plateforme complète d'optimisation de l'expérience numérique alimentée par l'IA, conçue pour aider les entreprises à analyser le comportement des utilisateurs, à tester des idées, à personnaliser les expériences et, finalement, à générer des conversions et de la croissance. Elle sert de solution tout-en-un pour diverses équipes, y compris les marketeurs, les chefs de produit, les concepteurs UX et les développeurs, en intégrant de puissants outils de test, d'analyse des utilisateurs, de personnalisation et de gestion des fonctionnalités sous une seule interface unifiée.

Au cœur de sa mission, VWO permet aux organisations de dépasser les suppositions pour prendre des décisions basées sur les données. La plateforme est construite sur une infrastructure robuste et évolutive, alimentée par Google Cloud Platform, garantissant des performances et une fiabilité élevées. Une innovation clé est le VWO Copilot, un assistant IA qui rationalise l'ensemble du processus d'optimisation, de la génération d'idées de test et de la création de variations à l'identification de segments d'utilisateurs cachés et à la synthèse des informations des rapports.

Comment utiliser VWO

La plateforme VWO suit un flux de travail systématique pour guider les utilisateurs de l'aperçu à l'impact :

1. Comprendre le comportement des utilisateurs (VWO Insights) : Commencez par analyser comment les utilisateurs interagissent avec votre site web ou votre application. Utilisez des outils comme les cartes de chaleur pour voir où les utilisateurs cliquent, les enregistrements de session pour regarder leurs parcours complets, l'analyse de formulaires pour identifier les abandons, et les sondages sur la page pour recueillir des commentaires directs. Cette étape aide à découvrir les points de friction et les opportunités d'optimisation.
2. Formuler des hypothèses et générer des idées : Sur la base des données qualitatives recueillies, formulez une hypothèse claire sur les changements qui pourraient améliorer l'expérience utilisateur et les conversions. Vous pouvez également utiliser VWO Copilot pour analyser les modèles de données et suggérer des idées d'optimisation exploitables.
3. Créer et tester des variations (VWO Testing) : Créez des expériences pour valider vos hypothèses. Utilisez l'éditeur visuel intuitif sans code pour créer des tests A/B, des tests d'URL fractionnée ou des tests multivariés sans l'aide d'un développeur. Pour des changements plus complexes, l'éditeur de code offre une flexibilité totale. VWO Copilot peut même créer des variations à partir d'instructions en langage naturel.
4. Personnaliser les expériences (VWO Personalize) : Proposez un contenu sur mesure à des segments d'audience spécifiques. Créez des règles pour afficher différentes bannières, CTA ou offres en fonction d'attributs utilisateur tels que la localisation, l'appareil, le comportement, la source de trafic ou des données personnalisées de votre CDP. VWO Copilot simplifie cela en vous permettant de définir des segments complexes en utilisant un anglais simple.
5. Lancer et analyser : Déployez vos tests et campagnes de personnalisation. Le moteur statistique bayésien de VWO fournit des rapports en temps réel et faciles à comprendre qui montrent quelle variation est la plus performante et la probabilité qu'elle soit un véritable gagnant. Vous pouvez segmenter les rapports pour des analyses plus approfondies.
6. Déployer en toute confiance (VWO Feature Experimentation & Rollouts) : Pour les équipes de développement, VWO offre de puissantes capacités côté serveur. Utilisez les feature flags pour tester en toute sécurité de nouvelles fonctionnalités en production, effectuer des déploiements progressifs pour atténuer les risques, et revenir rapidement en arrière en cas de problème. Des SDK sont disponibles pour plus de 8 langages de programmation.

Fonctionnalités principales de VWO

• Tests Web et Mobiles : Capacités complètes de tests A/B, multivariés et d'URL fractionnée pour n'importe quel appareil ou plateforme.
• VWO Insights : Une suite d'outils d'analyse qualitative comprenant des cartes de chaleur (clic, défilement, friction), des enregistrements de session, des entonnoirs, l'analyse de formulaires et des sondages sur la page.
• Personnalisation de site Web : Offrez des expériences dynamiques et sur mesure à des segments d'utilisateurs avec un moteur de ciblage puissant et un éditeur sans code.
• VWO Copilot (piloté par l'IA) : Un assistant intelligent qui suggère des idées de test, crée des variations à partir du langage naturel, construit des segments d'audience et résume les informations clés des rapports.
• Expérimentation et déploiement de fonctionnalités : Tests côté serveur avec des feature flags, permettant des déploiements sûrs et progressifs et une réduction des risques pour les nouvelles fonctionnalités.
• Moteur de ciblage avancé : Segmentez les utilisateurs en fonction d'un large éventail de critères, notamment l'URL, l'appareil, la géographie, le comportement de l'utilisateur, les cookies, les variables JavaScript et les attributs personnalisés.
• Éditeur visuel sans code et éditeur de code : Permet aux marketeurs non techniques et aux développeurs techniques de créer et de mener des expériences.
• Rapports robustes : Un moteur statistique bayésien fournit des informations claires et exploitables ainsi que des rapports en temps réel.
• Intégrations complètes : Connectez-vous de manière transparente avec les plateformes d'analyse, les CDP, les outils de gestion de projet, et plus encore.
• Sécurité de niveau entreprise : Conforme aux normes mondiales telles que le RGPD, HIPAA, ISO et CCPA, garantissant la confidentialité et la sécurité des données.

Cas d'utilisation pour VWO

• Marketeurs de croissance : Optimiser la mise en page et le contenu des pages de destination pour augmenter les taux de conversion, personnaliser les bannières promotionnelles pour différents segments d'audience, et tester différents appels à l'action pour améliorer les taux de clics.
• Chefs de produit : Mesurer l'impact des nouvelles fonctionnalités sur des indicateurs clés comme l'engagement et la rétention, utiliser des déploiements progressifs pour lancer des fonctionnalités à un sous-ensemble d'utilisateurs, et comprendre l'adoption par les utilisateurs grâce à l'analyse des entonnoirs.
• Équipes UX et Analytiques : Identifier les points de friction et les problèmes d'utilisabilité avec les cartes de chaleur et les enregistrements de session, valider de nouveaux concepts de design avec des tests A/B, et recueillir les commentaires directs des utilisateurs via des sondages.
• Ingénieurs : Déployer en toute sécurité des modifications backend et de nouvelles fonctionnalités à l'aide de feature flags, réduire les risques avec une livraison progressive, et exécuter des expériences complexes côté serveur sur n'importe quelle pile technologique.

Avantages de VWO

• Plateforme unifiée : Combine les tests, l'analyse, la personnalisation et la gestion des fonctionnalités en un seul endroit, réduisant la fatigue des outils et créant une source unique de vérité.
• Efficacité pilotée par l'IA : VWO Copilot accélère considérablement le flux de travail d'optimisation en automatisant la génération d'idées, la création de variations et l'analyse.
• Autonomise toutes les équipes : Son interface conviviale est accessible aux marketeurs, tandis que ses puissants SDK et son éditeur de code répondent aux besoins des développeurs.
• Culture axée sur les données : Permet aux organisations de baser leurs décisions sur des données utilisateur concrètes et des preuves statistiques plutôt que sur l'intuition.
• Évolutivité et performance : Construit sur une architecture cloud haute performance, VWO peut gérer des milliards de requêtes et évoluer avec les besoins de votre entreprise sans impacter la vitesse du site.
• Flexibilité et contrôle : Offre une personnalisation approfondie grâce à des options de ciblage avancées, des déclencheurs et des capacités d'intégration, donnant aux équipes un contrôle total sur leurs programmes d'optimisation.

Tarification et plans

VWO propose un modèle de tarification flexible et basé sur les produits, adapté aux différents besoins des entreprises. La tarification est principalement basée sur le nombre d'utilisateurs suivis mensuellement (MTU). La plateforme est divisée en plusieurs produits, chacun avec ses propres plans :

• VWO Testing : Pour l'expérimentation web. Les plans incluent Starter, Growth, Pro et Enterprise.
• VWO Insights : Pour l'analyse du comportement des utilisateurs. Les plans incluent Starter, Growth, Pro et Enterprise.
• VWO Personalize : Pour créer des expériences sur mesure. Offre un plan gratuit jusqu'à 10 000 MTU, avec des plans payants à partir de 234 $/mois (facturation annuelle). Les niveaux incluent Starter, Growth, Pro et Enterprise.
• VWO Feature Experimentation : Pour les tests et déploiements côté serveur. Les plans incluent Starter, Growth, Pro et Enterprise.
• VWO Mobile Insights & VWO Rollouts : Produits spécialisés avec une tarification personnalisée.

Les niveaux de plan de chaque produit (Starter, Growth, Pro, Enterprise) offrent des fonctionnalités progressivement avancées. Les plans Starter sont conçus pour les débutants en optimisation, tandis que les plans Enterprise fournissent un support dédié, le SSO, un accès API et une sécurité avancée pour les grandes entreprises. Un essai gratuit de 30 jours est disponible pour que les utilisateurs puissent explorer toutes les capacités de la plateforme. La tarification spécifique peut être trouvée en sélectionnant un volume de MTU sur leur page de tarification ou en demandant un devis personnalisé pour les besoins de l'entreprise.