Workato
Workatoは、企業がアプリケーションを統合し、複雑なワークフローを自動化し、AIエージェントを展開できるようにする、AIを活用した主要なエンタープライズ自動化プラットフォーム（iPaaS）です。ローコード/ノーコードのインターフェースにより、ビジネスユーザーとITユーザーの両方が1,200以上のアプリを接続し、強力な自動化を構築して、データのサイロ化を解消し、全部門の業務効率を向上させます。
Workatoは、企業がアプリケーションを統合し、複雑なワークフローを自動化し、AIエージェントを展開できるようにする、AIを活用した主要なエンタープライズ自動化プラットフォーム（iPaaS）です。ローコード/ノーコードのインターフェースにより、ビジネスユーザーとITユーザーの両方が1,200以上のアプリを接続し、強力な自動化を構築して、データのサイロ化を解消し、全部門の業務効率を向上させます。
Merge
Mergeは、B2B企業向けの主要な統合APIプラットフォームであり、HR、給与、会計、CRMなどの数百の顧客向け統合を追加できます。データアクセスと同期を簡素化し、開発者が一度のビルドで広大なサードパーティアプリケーションエコシステムに接続できるようにすることで、製品開発を加速し、エンジニアリングのオーバーヘッドを削減します。
Mergeは、B2B企業向けの主要な統合APIプラットフォームであり、HR、給与、会計、CRMなどの数百の顧客向け統合を追加できます。データアクセスと同期を簡素化し、開発者が一度のビルドで広大なサードパーティアプリケーションエコシステムに接続できるようにすることで、製品開発を加速し、エンジニアリングのオーバーヘッドを削減します。
サービスとしての統合プラットフォーム (iPaaS)について
サービスとしての統合プラットフォーム（iPaaS）は、異なるアプリケーション間の統合フローを開発、実行、管理するための一連のクラウドサービスです。これらのプラットフォームは、事前に構築されたコネクタとビジュアルワークフロービルダーを使用し、大規模なカスタムコーディングなしでクラウドベースおよびオンプレミスのシステムを接続します。企業はiPaaSを活用してプロセスを自動化し、データをリアルタイムで同期させ、部門間の情報サイロを解消します。このアプローチは、複雑な統合を開発者とビジネスユーザーの両方が管理しやすくアクセスしやすくすることで、デジタルトランスフォーメーションを大幅に加速させます。
主な機能
- 事前構築済みコネクタ：人気のSaaSアプリケーション、データベース、API用のすぐに使えるコネクタの広範なライブラリを提供し、設定時間を大幅に削減します。
- ビジュアルワークフロービルダー：ドラッグアンドドロップのグラフィカルインターフェースを使用して、複雑な統合ロジックを設計、構築、管理できます。
- データ変換とマッピング：様々なアプリケーションで必要とされる異なるフォーマットやスキーマ間でデータを自動的に変換・マッピングするツールが含まれています。
- API管理：統合フローからAPIを作成、公開、管理し、データやプロセスへの制御されたアクセスを可能にします。
- 一元的な監視とガバナンス：単一のダッシュボードから統合パフォーマンスの監視、エラーの追跡、すべての接続システムにわたるセキュリティポリシーの管理を提供します。
適用シーン
iPaaSは、業務効率の向上を目指す企業にとって不可欠です。Eコマースでは、Shopify、NetSuite、配送業者などのプラットフォーム間でデータを同期させることで、注文からフルフィルメントまでのプロセス全体を自動化します。マーケティングチームは、CRM、マーケティングオートメーション、カスタマーサポートツールを統合して、統一された顧客ビューを作成するために使用します。また、IT部門はAPIを介してレガシーシステムを最新のクラウドサービスに接続し、システムの近代化にiPaaSを利用します。
選択のポイント
iPaaSツールを選択する際は、まずそのコネクタライブラリを評価し、重要なビジネスアプリケーションをサポートしているか確認してください。次に、プラットフォームの使いやすさと、そのローコード/ノーコードインターフェースがチームの技術スキルに適しているかを評価します。現在および将来のデータ量を処理できるスケーラビリティを考慮し、セキュリティ機能、コンプライアンス認証、価格モデルを徹底的にレビューして、ビジネス要件と一致することを確認してください。
サービスとしての統合プラットフォーム (iPaaS)利用シーン
Eコマースの注文からフルフィルメントまでを自動化
EコマースマネージャーはiPaaSを使用して、Shopifyストア、NetSuite ERP、およびShipStationフルフィルメントソフトウェアを接続します。Shopifyで新しい注文が入ると、iPaaSプラットフォームは自動的にNetSuiteで販売注文を作成し、配送詳細をShipStationに送信します。注文が発送されると、プラットフォームは追跡情報をShopifyとNetSuiteに更新します。このエンドツーエンドの自動化により、手動でのデータ入力が不要になり、配送エラーが減少し、すべてのシステムで在庫レベルが常に正確に保たれます。
CRMとマーケティングプラットフォーム間でリードを同期
マーケティングオペレーションの専門家は、Salesforce（CRM）とMarketo（マーケティングオートメーション）間のデータを同期するための統合フローを設定します。Salesforceで新しいリードが作成されたり、そのステータスが変更されたりすると、iPaaSは即座にMarketoの対応するレコードを更新します。また、Marketoからのメール開封やクリックなどのマーケティングエンゲージメントデータを、Salesforceのリードの活動履歴に同期させます。これにより、営業チームはリードのインタラクションをリアルタイムで完全に把握でき、よりタイムリーで適切なフォローアップが可能になります。
従業員のオンボーディングワークフローを自動化
人事マネージャーはiPaaSを使用してオンボーディングワークフローを設計します。新しい従業員が人事システム（例：Workday）で「採用済み」とマークされると、プラットフォームは一連のアクションをトリガーします。Active Directoryでユーザーアカウントを自動的に作成し、Google Workspaceでメールアカウントを設定し、LMSで初期研修タスクを割り当て、Slackの新入社員のチームチャンネルに歓迎メッセージを送信します。これにより、複数の部門にまたがる多段階のプロセスが自動化され、すべての新入社員に一貫性のある効率的な初日の体験が保証されます。
360度の顧客ビューを作成
データアナリストはiPaaSを使用して、複数のソースからの顧客データをSnowflakeのような中央データウェアハウスに集約します。プラットフォームはZendeskからサポートチケットデータを、Salesforceから販売活動を、そして独自のアプリケーションデータベースから製品利用データを引き出します。このデータを変換・統合することで、企業は各顧客の包括的な360度ビューを作成します。この統一されたデータは、サポートチームに完全なコンテキストを提供し、マーケティングのキャンペーンのパーソナライズを助け、製品チームが機能の採用状況を分析することを可能にします。
APIでレガシーシステムを近代化
ITアーキテクトは、最新のAPIを持たないオンプレミスのレガシーデータベースと、最新のクラウドネイティブアプリケーションを接続する必要があります。高価なカスタム開発の代わりに、iPaaSを使用してデータベースに直接接続します。次に、アーキテクトはプラットフォームのAPI管理機能を使用して、安全なRESTful APIエンドポイントを構築・公開します。この新しいAPIは最新のラッパーとして機能し、新しいクラウドアプリケーションが基盤となる複雑さを理解することなく、レガシーシステムのデータを簡単に読み書きできるようになり、コアシステムの寿命を延ばします。
財務照合プロセスを自動化
財務コントローラーはiPaaSを使用して、月次の照合プロセスを合理化します。プラットフォームは、複数のソースから取引データを自動的に取得するように設定されています：Stripeからの支払いデータ、Plaid経由の会社の銀行口座データ、Expensifyからの従業員の経費報告書などです。その後、iPaaSはこのデータを変換・統合し、会計ソフトウェアであるQuickBooksにプッシュします。この自動化により、データ収集と入力の手作業が90%以上削減され、人為的ミスが最小限に抑えられ、財務チームは毎月より迅速に帳簿を締めくくることができます。