99minds

99mindsとは

99mindsは、現代のオムニチャネルビジネス向けに設計された、包括的なフルスタックのデジタルウォレットおよびロイヤルティプラットフォームです。Eコマースや小売店が顧客を獲得し、エンゲージメントを高め、生涯にわたって維持するための一連のツールを提供します。このプラットフォームは、オンラインウェブサイト、モバイルアプリ、実店舗にわたるシームレスな体験の創出に特化しています。ギフトカード、ロイヤルティプログラム、ストアクレジット、キャッシュバックオファー、紹介プログラムを単一の統合システムにまとめることで、99mindsはマーチャントがより強力なブランドを構築し、大幅な収益成長を促進することを可能にします。AI搭載のワークフローを活用してマーケティング活動を自動化し、企業がカスタマージャーニーのあらゆる段階でパーソナライズされたインセンティブやコミュニケーションを提供できるようにします。1000以上のマーチャントから信頼されており、小規模な店舗から大企業まで、あらゆる規模のビジネスに対応するスケーラブルなソリューションです。

99mindsの使い方

99mindsの利用開始は、直感的に行えるように設計されています。まず、ビジネスのニーズに合ったプランにサインアップします。これには、無料で始められるティアも含まれています。次のステップは、プラットフォームを既存のエコシステムと統合することです。99mindsは、Shopify、BigCommerce、Mivaなどの主要なEコマースプラットフォームや、Square、Lightspeed、Heartlandなどの幅広いPOSシステムとのネイティブ統合を提供しています。統合が完了したら、キャンペーンの作成とカスタマイズを開始できます。ブランド化されたデジタルおよび物理的なギフトカードをデザインしたり、階層型のロイヤルティプログラムを設定したり、返品用のストアクレジットルールを構成したりできます。その力の核心は、自動化ワークフロービルダーにあります。ここでは、データ駆動型のルールを作成して、誕生日のクーポンの送信、忠実な顧客へのボーナスポイントの付与、商品返品後のストアクレジットの発行などのアクションを自動的にトリガーできます。顧客は、ギフトカードの購入、ポイントの獲得、オンラインまたは店舗でのシームレスな特典交換などを通じてこれらのプログラムと対話し、利便性のためにデジタルカードをApple & Googleウォレットに追加することもできます。

99mindsの主な機能

• オムニチャネルギフトカード管理：すべての販売チャネルでデジタルおよび物理的なギフトカードを作成、販売、管理します。一括作成、カスタマイズ可能なデザイン、スケジュール配信、多通貨対応、Apple & Googleウォレットとの連携機能が含まれます。
• 高度なロイヤルティプログラム：ティア、ポイント、限定特典を備えた洗練されたロイヤルティプログラムを構築します。顧客が簡単にアクセスできるようにモバイルウォレットに保存できるデジタルロイヤルティカードを作成します。
• ストアクレジット＆キャッシュバック管理：ストアクレジットを簡単に発行・管理し、返品プロセスを合理化して収益を維持します。購入を促進し、新規顧客を獲得するためのキャッシュバックキャンペーンを実施します。
• AI搭載マーケティングオートメーション：顧客獲得、エンゲージメント、維持のためのインテリジェントで自動化されたワークフローを開発します。顧客の行動やプロファイルデータに基づいてトリガーを使用し、パーソナライズされたオファー、報酬、コミュニケーションを送信します。
• クーポン＆紹介エンジン：何百万ものユニークでパーソナライズされたクーポンを生成し、強力な紹介プログラムを実行して、既存の顧客をブランドの支持者に変えます。
• シームレスな統合：ネイティブ統合、API、またはZapierを介して、99mindsをEコマースプラットフォーム（Shopify、BigCommerce）、POSシステム（Square、Lightspeed、Clover）、マーケティングツールなど、技術スタック全体と接続します。
• デジタルウォレット連携：顧客がギフトカード、ロイヤルティカード、オファーをAppleウォレットやGoogleウォレットに直接追加できるようにし、位置情報に基づいた通知や摩擦のない店舗での支払いを可能にします。

99mindsの使用例

99mindsは多用途であり、さまざまなビジネスシナリオに適用できます。ShopifyのEコマースストアは、ホリデーギフトカードキャンペーンを開始し、顧客がEメールやSMSでデジタルギフトを送信できるようにすることができます。複数の実店舗を持つ小売チェーンは、顧客がオンラインでポイントを獲得し、モバイルウォレットを使用して店舗で交換できるオムニチャネルロイヤルティプログラムを実装できます。ファッションブランドは、現金返金の代わりにストアクレジットを提供することで返品プロセスを自動化し、リピート購入を促進できます。また、企業は特別なクーポン付きのパーソナライズされた「お久しぶりです」オファーを送信して、休眠顧客を再活性化するためにプラットフォームを使用することもできます。新規顧客獲得のために、企業は紹介者と新規顧客の両方に報酬を与える紹介プログラムを開始し、バイラルな成長を促進できます。ブランドは99mindsを成功裏に活用し、ターゲットを絞ったプロモーションやロイヤルティインセンティブを通じて、平均注文額（AOV）を28％、顧客生涯価値（LTV）を25％増加させています。

99mindsの利点

99mindsの主な利点は、その統一されたオールインワンのアプローチです。マーチャントは、ギフトカード、ロイヤルティ、プロモーションのために複数のアプリを使いこなす代わりに、単一の強力なプラットフォームを手に入れることができ、管理が簡素化され、顧客の全体像を把握できます。特にShopifyや主要なPOSシステムとの深い統合機能は、真にシームレスなオムニチャネル体験を保証します。AI搭載の自動化は大きな差別化要因であり、何百時間もの手作業を節約し、大規模で高度にパーソナライズされたマーケティングを可能にします。さらに、AppleやGoogleウォレットなどのデジタルウォレットのサポートは、顧客体験を近代化し、位置情報に基づいたリマインダーなどの機能を通じてエンゲージメントを高めます。このプラットフォームはスケーラビリティを考慮して構築されており、無料の出発点から完全なエンタープライズソリューションまで、ビジネスと共に成長するプランを提供します。

料金プラン

99mindsは、あらゆる段階のビジネスに適した、柔軟なトランザクションベースの料金体系を提供しています。
無料プラン：月額$0。月間50件の無料トランザクション、1つのキャンペーン、1つの統合が含まれます。追加トランザクションは1件あたり$0.50です。
ライトプラン：月額$19。200件の無料トランザクション、2つの統合、ギフトカードおよびストアクレジットプログラムへのアクセスが含まれます。追加トランザクションは1件あたり$0.20です。
ベーシックプラン：月額$49。800件の無料トランザクション、3つの統合、ロイヤルティ、紹介、VIPティアプログラムが追加されます。追加トランザクションは1件あたり$0.15です。
プロプラン：月額$99。1500件の無料トランザクション、4つの統合、自動化ワークフローが利用可能になります。追加トランザクションは1件あたり$0.15です。
ウルトラプラン：月額$199。3000件の無料トランザクションと無制限の統合が含まれます。追加トランザクションは1件あたり$0.10です。
プレミアムプラン：月額$499。10,000件の無料トランザクションと高度な機能が含まれます。追加トランザクションは1件あたり$0.05です。
エンタープライズプラン：特定のニーズを持つ大企業向けのカスタム価格設定で、カスタムのトランザクション量と専任のサポートを提供します。契約は月単位または年単位で可能です。