Chargeblast

Chargeblastは、オンラインビジネスが直面する最も永続的でコストのかかる課題の一つであるチャージバックに対処するために設計された、専門的な金融テクノロジーサービスです。リアルタイムのアラートを提供することで、Chargeblastは顧客の紛争を源泉で阻止し、マーチャントが銀行に正式に紛争が申し立てられる前に返金を行うことを可能にします。この積極的なアプローチは、企業が高額なチャージバック手数料を節約するだけでなく、支払い処理能力に深刻な影響を与える可能性のある高リスク監視プログラムにマーチャントアカウントが置かれるのを防ぎます。このプラットフォームは紛争率の削減を保証し、多くのクライアントが90%以上の削減を達成しています。

Chargeblastサービスの中核は、MastercardやVisa（RDRおよびCDRNプログラム経由）などの主要なカードネットワークとの直接的な統合です。カード保有者が銀行に紛争を開始すると、Chargeblastは即座にアラートを受信し、マーチャントに通知します。これにより、マーチャントは問題を直接解決するための重要な時間枠を得ることができ、潜在的に損害の大きいチャージバックを単純な返金に変えることができます。このプロセスは、紛争をなくし、顧客関係を維持し、健全な支払い処理履歴を保つための確実な方法であることが証明されています。

Chargeblastの使い方

Chargeblastの導入は迅速かつシームレスに設計されており、企業がほぼ即座に収益を保護し始めることができます。プロセスは通常、以下のステップで構成されます：

1. 統合：最初のステップは、Chargeblastを決済代行業者に接続することです。プラットフォームは、オンラインビジネス向けの主要な決済ゲートウェイであるStripe用の堅牢な専用アプリを提供しています。統合プロセスは簡単で、わずか20分で完了できます。
2. 設定：統合後、マーチャントはChargeblastダッシュボードまたはStripeアプリを介してカスタムルールセットを設定できます。これには、アラート対象の取引に対する自動返金の設定、アラートの金額しきい値の定義、将来の請求を防ぐための事前紛争に関連するサブスクリプションの自動キャンセルなどが含まれます。
3. 稼働開始：迅速な設定後、システムは48時間以内に稼働します。この時点から、Chargeblastは取引に関連する潜在的な紛争を積極的に監視します。
4. アラート管理：事前紛争アラートを受信すると、ChargeblastはSlackやDiscordなどの統合を介して通知するか、設定されたルールに基づいて自動的に処理します。その後、取引を返金してチャージバックを防ぎ、紛争を正常に回避できます。

Chargeblastの主な機能

• リアルタイムのチャージバックアラート：顧客がチャージバックを開始しようとすると、MastercardおよびVisaネットワークから即座に通知を受け取り、行動を起こす時間を確保します。
• 保証された紛争率の削減：このサービスはチャージバック率の大幅な低下を保証し、ケーススタディでは最大96%の削減が示されています。
• 直接的なStripe統合：専用のStripeアプリにより、詳細な統合が可能になり、自動返金、カスタムルール設定、強化された取引照合が実現します。
• 自動化されたワークフロー：アラート対象の取引を自動的に返金し、関連するサブスクリプションをキャンセルするルールを設定して、手動介入を最小限に抑えます。
• 支払い受入率の向上：チャージバックからの保護により、企業は厳格な不正防止ルールを緩和し、よりリスクの高い支払いを受け入れることができ、売上高が最大8%増加します。
• マルチチャネル通知：SlackやDiscordとの統合により、チームのワークフロー内で直接アラートを受信します。

Chargeblastの使用例

Chargeblastは、オンライン決済を処理するすべてのビジネス、特にサブスクリプションモデルや大量の取引を持つビジネスにとって非常に価値があります。説得力のあるケーススタディとして、0.5%の上昇する紛争率に苦しんでいた消費者向けSaaS企業があります。この率は、決済代行業者からペナルティを受けるリスクにさらされていました。Chargeblastを導入する前は、紛争を軽減するために非常に寛大な返金ポリシーと紛らわしい請求記述子を実装していましたが、これにより全体の返金率が10%に増加し、ブランドを損なう結果となりました。

Chargeblastを実装した後、彼らの紛争問題は一夜にして解決しました。1日あたり3〜5件の紛争があったのが、長期間で合計2件にまで減少しました—96%の削減です。この新たな安心感により、彼らはコストのかかる寛大な返金ポリシーを撤回することができました。さらに重要なことに、以前は全取引の約8%を拒否していた保守的なStripeのブロックルールを削除することができました。以前ブロックされていた支払いを安全に受け入れることで、彼らは売上高を大幅に伸ばし、Chargeblastのコスト削減と収益増加という二重の利点を示しました。

Chargeblastの利点

Chargeblastの主な利点は、その有効性とシンプルさです。紛争率を撲滅する保証された方法を提供し、1件あたり15〜100ドルにもなる高額な紛争手数料を企業が直接節約できるようにします。紛争率を低く保つことで、企業の決済代行業者との関係を保護し、「高リスク」として分類されるのを防ぎます。さらに、これは収益にプラスのツールです。チャージバックのリスクを軽減することで、企業はより多くの取引を承認し、拒否率を下げ、そうでなければ失われる収益を確保することができます。アラートごとの支払いという価格モデルは透明で理解しやすく、20分という迅速な設定により、企業はほぼ即座に投資収益率を確認できます。

料金プラン

Chargeblastは、シンプルで透明性の高いアラートごとの支払い価格モデルで運営されています。月額のサブスクリプション料金はなく、いつでもキャンセルできます。正常に回避した各紛争に対してのみ支払います。

• Mastercardアラート：アラートあたり29ドル。Mastercard取引の95%と、AmexおよびDiscoverカードの30〜50%をカバーします。
• VISA (RDR) アラート：アラートあたり19ドル。Visaの迅速紛争解決ネットワークに対して99%のカバレッジを提供します。
• VISA (CDRN) アラート：アラートあたり19ドル。これはVisaの発行会社ベースのアラート製品で、約60%のカバレッジを提供し、最大限の保護を求めるマーチャントに適しています。

すべてのプランには、Stripe、Discord、Slackとの統合が追加費用なしで含まれています。