FleetWorks

FleetWorksは、人工知能を活用して貨物仲介業務を自動操縦モードにするために設計された次世代の物流管理プラットフォームです。チームのデジタルメンバーとして機能する「Felice」と「Fred」という名前のAI搭載運送業者担当者を導入しています。これらのAI担当者は、時間のかかる反復的な運送業者調達タスクを処理するように設計されており、人間のスタッフが戦略的成長と強力な顧客および運送業者との関係構築に集中できるようにします。

このプラットフォームは、Uber Freightのリーダーシップを含む、深い業界経験を持つチームによって構築されており、仲介業者や運送業者が直面する中心的な課題を理解しています。FleetWorksは、効率とスケーラビリティを向上させる技術を提供することで、貨物業界の人々を力づけることを目指しています。このサービスの中核は、インバウンドとアウトバウンドの両方のコミュニケーションチャネルを自動化し、すべての運送業者とのやり取りが24時間365日、迅速かつ専門的に処理されることを保証することです。

FleetWorksの使い方

FleetWorksの使用は、既存のワークフローにシームレスに統合されるように設計されています。

1. 統合：まず、FleetWorksを現在の輸送管理システム（TMS）と統合します。このプラットフォームは、業界をリードするソフトウェアと連携するように設計されています。
2. 積荷の割り当て：新しい積荷のカバーが必要な場合、通常どおりTMSに詳細を入力するだけです。FleetWorksのAIが新しい要件を自動的に検出します。
3. 自動アウトリーチ：AI運送業者担当者（FeliceまたはFred）が業務を引き継ぎ、潜在的な運送業者のリストにアウトバウンドの電話やメールを開始してカバーを探します。
4. 運送業者の審査：AIは、安全性評価、保険適用範囲、運営権限など、事前に定義された基準に基づいて関心のある運送業者を審査し、コンプライアンスと品質を保証します。
5. 料金交渉：AIは運送業者と料金交渉を行い、指定されたパラメータ内で競争力のある価格を確保します。
6. 24時間365日のインバウンド管理：FleetWorksは運送業者からのすべてのインバウンドコールを処理し、積荷の空き状況や詳細に関する問い合わせに答え、すべてのコールが最初の呼び出し音で応答されることを保証します。
7. オプションの提示：AIが適切な運送業者のセットを特定し、事前資格審査を終えると、最終的な承認と予約のために人間の仲介業者に最良のオプションを提示します。
8. パフォーマンス監視：専用のダッシュボードを通じてAIの活動、通話ログ、パフォーマンスメトリクスを追跡し、完全な可視性と制御を確保できます。

FleetWorksの主な機能

• AI運送業者担当者：運送業者のコミュニケーションと交渉を処理するデジタルチームメンバー（FeliceとFred）。
• 自動化された運送業者審査：安全性、保険、権限に関する基準に基づいて運送業者の資格情報を自動的にチェックします。
• AIによる料金交渉：目標価格を達成するために運送業者とインテリジェントに料金を交渉します。
• 24時間365日のコミュニケーション処理：24時間体制ですべてのインバウンドおよびアウトバウンドの電話とメールを管理し、機会を逃しません。
• シームレスなTMS統合：既存の輸送管理システムと接続し、スムーズなワークフローを実現します。
• スケーラブルな運用：追加のスタッフを雇うことなく、積荷量の変動に楽に対応します。
• パフォーマンス分析：時間節約、コスト削減、運用効率を測定するための主要な指標を含むダッシュボードを提供します。

FleetWorksの使用例

FleetWorksは、物流業界のさまざまなプレーヤーにとって理想的です。

• 貨物仲介業者：主な使用例。あらゆる規模の仲介業者が、運送業者向けの業務を自動化して、積荷カバーの速度を上げ、コストを削減し、利益率を向上させることができます。
• サードパーティロジスティクス（3PL）プロバイダー：大手3PLは、FleetWorksを使用して、さまざまなチーム間で運送業者調達プロセスを標準化し、業務を効率的に拡大できます。
• 仲介部門を持つ企業荷主：自社の貨物を管理する大企業は、FleetWorksを活用して輸送物流を合理化し、諸経費を削減できます。

FleetWorksの利点

このプラットフォームは、重要で測定可能な利点を提供します。

• 劇的な時間節約：ユーザーは、運送業者担当者1人あたり1日平均4時間を節約できると報告しています。
• 大幅なコスト削減：従来の運送業者担当者の給与や諸経費と比較して、最大80％のコスト削減を達成します。
• 応答性の向上：インバウンドコールの100％が最初の呼び出し音で応答されることを保証し、運送業者の満足度とエンゲージメントを向上させます。
• 運用スケーラビリティ：人員を比例して増やすことなく、ビジネスを成長させ、より多くの量を処理できるようにします。
• 戦略的成長への集中：反復的なタスクを自動化することで、チームは関係構築、戦略的な運送業者パートナーシップ、顧客サービスに集中できます。

料金プラン

FleetWorksは、各ビジネスの特定のニーズに合わせたカスタマイズされた料金モデルで運営されています。料金は通常、積荷量、ユーザー数、統合の複雑さなどの要因に基づいています。詳細な見積もりを取得するには、潜在的な顧客がFleetWorksチームに連絡してデモをスケジュールし、要件について話し合うことをお勧めします。これにより、運用規模とビジネス目標に完全に合致したプランを確実に得ることができます。