Glean

Gleanは、現代のエンタープライズ向けに特化して設計された包括的なワークAIプラットフォームです。元Googleの検索エンジニアによって設立され、職場における情報の断片化とアクセシビリティという重大な課題に取り組んでいます。Gleanは100以上のアプリケーションに接続することで、企業のナレッジベース全体を統合し、従業員が検索、作成、自動化を行える単一のインテリジェントなレイヤーを構築します。このプラットフォームは、Glean検索、Gleanアシスタント、Gleanエージェント、Gleanプロテクトという4つの主要な柱に基づいており、安全で文脈に応じたパーソナライズされたAI体験を提供し、大幅な生産性向上と迅速な投資対効果を実現します。

Gleanの使い方

Gleanの導入プロセスは非常にシンプルです。まず、管理者がGleanをGoogle Workspace、Microsoft 365、Slack、Jira、Salesforceなどの企業の様々なSaaSアプリケーションやデータソースに接続します。この設定は通常、数時間で完了します。接続後、Gleanは既存のユーザー権限を厳格に尊重しながら、すべてのコンテンツのインデックス作成を開始します。その後、従業員はウェブブラウザ、モバイルアプリ、またはSlackやMicrosoft Teamsのような日常的に使用するツール内から直接Gleanを操作できます。検索バーに自然言語でクエリを入力して、ドキュメント、人物、特定の情報を検索できます。より複雑なタスクには、Gleanアシスタントを利用して会議の要約、メールの下書き、データ分析、社内知識に基づいた新規コンテンツの生成が可能です。プロセス自動化のためには、簡単なプロンプトでGleanエージェントを構築または既製のものを利用し、反復的なタスクやワークフローを処理できます。

Gleanの主な機能

• Glean検索: 文脈、企業独自の専門用語、略語を理解する、強力でパーソナライズされたエンタープライズ検索エンジンです。既存のすべてのデータ権限をリアルタイムで尊重し、ユーザーがアクセス権を持つ情報のみを表示します。
• Gleanアシスタント: 企業のデータに基づいて信頼性の高い回答を提供する生成AIアシスタントです。ドキュメント、会話、会議を要約し、レポートやプレゼンテーションなどのコンテンツを作成し、洞察を得るために情報を分析します。
• Gleanエージェント: 自然言語を使用して強力なAIエージェントを構築・展開するプラットフォームです。これらのエージェントは反復的なタスクを自動化し、部門のプロセスを調整し、複数ステップのワークフローを実行することで、運用効率を大幅に向上させます。
• Gleanプロテクト: エンタープライズグレードのセキュリティとガバナンス層です。データプライバシーを確保し、LLMの不正利用を防止し、機密データの漏洩から保護し、SOC 2 Type IIやGDPRなどの基準に準拠します。
• プラットフォーム拡張性: API、SDK、カスタムプラグインを備えたオープンなプラットフォームで、深い統合とカスタマイズが可能です。様々なLLMやLangChainのようなオープンソースフレームワークをサポートし、開発者がその機能を拡張できるようにします。
• ナレッジグラフ: Gleanの中核には、人、コンテンツ、会話の関係を理解する動的なナレッジグラフがあり、これにより関連性の高いパーソナライズされた結果を提供できます。

Gleanの使用例

Gleanは組織内のすべてのチームのために設計されています。エンジニアリングチームは、技術文書、コードスニペット、プロジェクトの進捗状況を即座に見つけることで開発を加速できます。営業チームは、関連するケーススタディ、競合情報、顧客情報にアクセスして、より迅速に契約を成立させることができます。カスタマーサポートは、ナレッジベースや過去のチケットから正確な回答を見つけることで、問題をより迅速に解決できます。人事・IT部門は、従業員に質問に対するセルフサービスツールを提供することで、社内サポートの問い合わせを最大20%削減できます。また、新入社員のオンボーディングプロセスを劇的に改善し、新入社員一人当たり平均36時間を節約します。一般的な生産性向上として、どの従業員もGleanを使って会議の準備、トピックの調査、より効果的な共同作業が可能です。

Gleanの利点

Gleanの最大の利点は、企業独自のデータに基づいた統一された安全なAI体験を提供できることです。単一目的のAIツールとは異なり、Gleanは検索、生成、自動化を組み合わせた包括的なプラットフォームを提供します。その権限認識アーキテクチャは重要な差別化要因であり、信頼を築き、根本からデータセキュリティを確保します。ナレッジグラフによる企業コンテキストの深い理解は、関連性の高い結果と信頼できるAI生成コンテンツにつながります。Gleanを利用する企業は、6ヶ月未満で投資を回収し、従業員一人当たり週に2〜3時間を節約し、90%以上の高い導入率を達成するなど、大きなROIを報告しています。

料金プラン

Gleanの価格はエンタープライズ顧客向けに設定されており、公表されていません。提供内容の詳細情報を得るには、見込み客はGleanのウェブサイトでフォームに記入し、「エンタープライズSKUおよび機能ガイド」にアクセスする必要があります。価格は見積もりベースであり、企業規模、ユーザー数、必要な特定の機能や統合などの要因によって決まります。このアプローチにより、Gleanは各組織の固有のニーズと規模に最適なソリューションを提供できます。