Zuko

Zukoは、オンラインフォームやチェックアウトとのユーザーインタラクションを理解し、改善することに特化した分析プラットフォームです。前身であるFormisimoから進化したZukoは、訪問者がなぜフォームの入力を完了できないのかを企業が簡単に把握できるようにするという原則に基づいて設立されました。標準的な分析プラットフォームが見逃す詳細なデータを取得することで、Zukoはチームがデータに基づいた意思決定を行い、コンバージョン率を大幅に向上させ、ユーザーエクスペリエンスを強化し、ビジネスの成長を促進することを可能にします。

このプラットフォームは、ユーザーがフォーム入力を開始した瞬間から、完了または放棄するまでのすべてのインタラクションを追跡します。この深いレベルのインサイトにより、企業は混乱、不満、またはためらいを引き起こす特定のフィールドや質問を正確に特定できます。Sainsbury's BankからUdacityまで、さまざまな業界のクライアントを持つZukoは、ストレスの多いユーザージャーニーをシームレスなコンバージョンファネルに変えることで、その価値を証明してきました。

Zukoの使い方

Zukoの使用は、迅速な導入と即時のインサイトを得るために設計された簡単なプロセスです：

1. インストール：まず、ウェブサイトに小さな非同期JavaScriptスニペットを追加します。この簡単なインストールプロセスは数秒で完了するように設計されており、サイトのパフォーマンスに影響を与えません。
2. フォームの追跡：スクリプトが有効になると、Zukoは指定したフォーム上のユーザーインタラクションを自動的に検出し、追跡を開始します。その強力な追跡機能は、シングルページアプリケーションやiFrame（例：Pardotから）内に埋め込まれたフォームのような複雑な設定でもシームレスに機能します。
3. データ分析：Zukoのダッシュボードにログインし、明確で理解しやすいレポートで提示される豊富なデータにアクセスします。フォーム全体のパフォーマンスを分析したり、フィールドレベルのメトリクスを深く掘り下げて、ユーザーが最も苦労している箇所を確認します。
4. インサイトの生成：高い離脱率、過度の修正、または長いインタラクション時間を持つ問題のあるフィールドを特定します。Zukoのセグメンテーション機能を使用して、異なるデバイス、トラフィックソース、またはユーザーグループ間の行動を比較します。
5. 最適化とA/Bテスト：これらの実用的なインサイトを基に、フォームを再設計したり、質問を言い換えたり、不要なフィールドを削除したりできます。Zukoを使用して変更の影響を測定し、改善を検証することで、最適化のループを効果的に閉じます。

Zukoの主な機能

• フィールドレベル分析：各フォームフィールドについて、滞在時間、再入力、修正、離脱率などの詳細なメトリクスを追跡します。
• 離脱追跡：ユーザーが離脱した正確なフィールドを特定し、修正すべき点について明確なシグナルを提供します。
• ユーザーセグメンテーション：デバイス、ブラウザ、国、その他のカスタムセグメントでデータをフィルタリングし、異なるユーザーコホートを理解できます。
• セッションリプレイ：ユーザーセッションの録画を視聴し、彼らの行動や苦労を視覚的に理解できるオプションのアドオンです。
• 高度なiFrame追跡：マーケティングオートメーションプラットフォームのユーザーにとって重要な、埋め込みiFrame内のユーザー行動を正確に追跡できる市場でも数少ないツールの一つです。
• カスタマイズ可能なダッシュボードとレポート：主要なメトリクスを視覚化し、チームや関係者とインサイトを共有するためのカスタマイズされたレポートを作成します。
• APIアクセス：エンタープライズプランで利用可能で、Zukoのデータを自社のビジネスインテリジェンスツールやワークフローに統合できます。

Zukoの使用例

Zukoは多用途であり、重要なオンラインフォームを持つあらゆるビジネスに価値を提供します：

• Eコマースのチェックアウト最適化：支払い情報や配送先情報ステップでの問題点を特定・修正し、カート放棄を減らします。
• リードジェネレーションフォームの改善：B2Bクライアントが実証しているように、マーケティングフォームや問い合わせフォームを合理化し、リードの量と質を向上させます。
• SaaSの登録とオンボーディング：サインアップフォームをより速く、より直感的にすることで、ユーザー獲得を改善します。
• 金融・保険の申込：複雑で長い申込フォームを簡素化し、ローン、保険の見積もり、口座開設の完了率を高めます。
• 教育・コース登録：Udacityのような教育機関が登録フォームを最適化し、より多くの学生を引き付けるのを支援します。

Zukoの利点

Zukoは、一般的な分析ツールに比べて大きな利点を提供します：

• 深く実用的なインサイト：ページビューを超えて、フォームのインタラクションに特化した詳細なデータを提供します。
• 証明されたROI：多くのケーススタディがコンバージョン率の大幅な向上を示しています（例：あるクライアントでは問い合わせ率が25%向上）。
• 使いやすさ：簡単なセットアップから直感的なダッシュボードまで、Zukoはデータサイエンティストだけでなく、マーケターやUXプロフェッショナル向けに設計されています。
• 専門的な焦点：専用のフォーム分析ツールとして、この特定の課題に対して他のどのプラットフォームよりも深く、関連性の高い機能を提供します。
• 優れたカスタマーサポート：顧客の声は、迅速で親切なサポートチームを一貫して賞賛しています。

料金プラン

Zukoは、無料トライアルと月間のフォームセッション追跡数に基づく階層型サブスクリプションプランを備えたフリーミアムモデルを提供しています。すべての有料プランには、無制限のフォームとユーザーが含まれます。

• 無料トライアル：最大1,000フォーム訪問の追跡を無料で開始でき、時間制限はありません。
• 月間最大5,000セッション：月額$70（基本レポートを含む）。
• 月間最大10,000セッション：月額$140（全機能と導入サポートを含む）。
• 月間最大25,000セッション：月額$350（全機能と導入サポートを含む）。
• 月間最大50,000セッション：月額$700（全機能と導入サポートを含む）。
• エンタープライズプラン：月間50,000セッション以上の場合、カスタムパッケージ、高度なサポート、APIアクセスを提供します。価格については営業にお問い合わせください。

年間請求オプションも利用可能で、月額料金の割引が適用されます。セッションリプレイ機能は、すべてのプランでオプションのアドオンとして利用できます。