전자상거래 해당 분야 최고 7 개 판매 자동화 AI 도구

SaaS 회사의 영업 개발 담당자(SDR)는 웹사이트 양식을 통해 매일 수백 개의 새로운 리드를 받습니다. 판매 자동화 도구를 사용하여 이러한 리드를 즉시 검증하는 워크플로우를 생성합니다. AI는 회사 규모, 직책, 웹사이트 행동을 기반으로 각 리드에 점수를 매깁니다. 점수가 높은 리드(예: 대상 산업의 관리자)는 데모를 위해 시니어 어카운트 이그제큐티브의 캘린더에 자동으로 할당되고, 점수가 낮은 리드는 장기 이메일 육성 시퀀스에 등록됩니다. 이 프로세스는 가치 있는 리드에 몇 시간이 아닌 몇 분 내에 연락할 수 있도록 보장하여 전환 가능성을 크게 높입니다.

어카운트 이그제큐티브는 500개의 대상 계정 목록에 대한 잠재 고객 발굴이 필요합니다. 수동으로 개인화된 이메일을 보내는 데는 몇 주가 걸립니다. 대신, 판매 자동화 플랫폼을 사용하여 다중 접촉 시퀀스를 구축합니다. 이 시퀀스에는 일련의 이메일, LinkedIn 연결 요청 및 전화 통화 작업이 포함됩니다. 사용자 지정 필드를 사용하여 각 이메일은 잠재 고객의 이름, 회사 및 산업으로 개인화됩니다. 시스템은 자동으로 이메일을 보내고 후속 작업을 생성하여 이그제큐티브가 개인적인 터치로 수백 명의 잠재 고객과 동시에 소통할 수 있게 하여 파이프라인 생성을 극적으로 증가시킵니다.

영업팀은 단 한 번의 회의를 잡기 위해 이메일을 주고받는 데 상당한 시간을 소비합니다. 캘린더 기능이 있는 판매 자동화 도구를 구현함으로써 잠재 고객에게 실시간 캘린더 링크를 보낼 수 있습니다. 그러면 잠재 고객은 자신에게 맞는 시간을 선택할 수 있으며, 이벤트는 화상 회의 링크와 함께 양쪽 캘린더에 자동으로 추가됩니다. 또한, 회의 24시간 전에 알림 이메일을, 회의 한 시간 후에 요약 및 다음 단계가 포함된 후속 이메일을 자동으로 보내도록 도구를 구성하여 관리상의 부주의로 인한 기회 손실을 방지할 수 있습니다.

영업 담당자는 종종 모든 통화나 이메일 후에 CRM을 업데이트하는 것을 소홀히 하여 부정확한 데이터와 관리자의 파이프라인 가시성 저하로 이어집니다. CRM과 긴밀하게 통합된 판매 자동화 도구가 이 문제를 해결합니다. 보낸 모든 이메일, 열어본 메시지, 클릭한 링크, 완료된 통화를 해당 연락처 기록 아래에 자동으로 기록합니다. 이를 통해 수동 데이터 입력의 필요성이 사라져 각 담당자는 주당 몇 시간을 절약할 수 있습니다. 영업 관리자에게는 모든 영업 활동에 대한 실시간의 정확한 뷰를 제공하여 더 나은 코칭과 더 정확한 예측을 가능하게 합니다.

잠재 고객이 관심을 보였지만 구매할 준비가 되지 않았습니다. 리드가 식어버리게 두는 대신, 영업 관리자는 판매 자동화 도구를 사용하여 6개월 육성 캠페인에 배치합니다. 이 캠페인은 사례 연구, 산업 보고서, 웨비나 초대장과 같은 가치 있는 콘텐츠 시리즈를 몇 주에 한 번씩 자동으로 보냅니다. 시스템은 참여도를 모니터링하며, 리드가 갑자기 가격 가이드를 다운로드하거나 가격 페이지를 방문하면 자동으로 영업 담당자에게 알리고 즉시 전화할 작업을 생성합니다. 이를 통해 장기 잠재 고객을 따뜻하게 유지하고 완벽한 순간에 다시 참여시킬 수 있습니다.

영업 이사는 이사회에 정확한 분기별 수익 예측을 제공해야 합니다. 영업팀의 주관적인 추정에 의존하는 대신, 판매 자동화 플랫폼의 AI 기반 예측 기능을 사용합니다. AI는 현재 파이프라인, 과거 성공률, 거래 규모 및 각 기회의 참여 수준을 분석합니다. 그런 다음 다양한 확률 시나리오(예: 가능성 높음, 최상의 경우)를 포함한 데이터 기반 예측을 생성합니다. 이를 통해 이사는 더 신뢰할 수 있는 예측을 제시하고, 위험에 처한 거래를 식별하며, 목표 달성을 위해 리소스를 더 효과적으로 할당할 수 있습니다.