Amalga
Amalga는 고객 경험(CX) 상담원 채용, 교육 및 코칭을 혁신하는 AI 기반 플랫폼입니다. 실제와 같은 AI 고객 페르소나를 생성하여 …
Amalga는 고객 경험(CX) 상담원 채용, 교육 및 코칭을 혁신하는 AI 기반 플랫폼입니다. 실제와 같은 AI 고객 페르소나를 생성하여 몰입형 실습을 가능하게 하고, 조직이 후보자를 평가하고, 온보딩을 가속화하며, 상담원이 실제 고객과 상호 작용하기 전에 품질 문제를 사전에 식별할 수 있도록 돕습니다. 이를 통해 더 스마트한 채용, 더 빠른 업무 적응, 뛰어난 고객 서비스를 제공합니다.
CloudaQube
CloudaQube는 종합적인 클라우드 학습 및 경력 분석을 통해 기술 경력을 변화시키도록 설계된 AI 기반 랩 교육 플랫폼입니다. AWS, …
CloudaQube는 종합적인 클라우드 학습 및 경력 분석을 통해 기술 경력을 변화시키도록 설계된 AI 기반 랩 교육 플랫폼입니다. AWS, Azure 및 Google Cloud 기술을 마스터하려는 개인과 기업을 위해 AI 기반 랩 생성, 맞춤형 기술 구축 경로 및 데이터 기반 통찰력을 제공합니다.
OneClarity
OneClarity는 AI 기반 플랫폼으로, 직원 학습, 성장 및 성과 관리를 간소화하여 조직의 역량을 강화하도록 설계되었습니다. 맞춤형 기술 경로를 …
OneClarity는 AI 기반 플랫폼으로, 직원 학습, 성장 및 성과 관리를 간소화하여 조직의 역량을 강화하도록 설계되었습니다. 맞춤형 기술 경로를 신속하게 생성하고 직원에게 할당하며, 진행 상황 및 행동 통찰력을 실시간으로 추적하여 더 스마트하고 조화로운 인력을 육성합니다.
Blobfish AI
Blobfish AI는 음성 AI 기반의 컨택 센터 상담원 교육 플랫폼입니다. AI 고객과의 현실적인 대화형 롤플레잉 시뮬레이션을 제공하여 상담원들이 …
Blobfish AI는 음성 AI 기반의 컨택 센터 상담원 교육 플랫폼입니다. AI 고객과의 현실적인 대화형 롤플레잉 시뮬레이션을 제공하여 상담원들이 안전한 환경에서 어려운 대화를 처리하는 연습을 할 수 있도록 합니다. 이 플랫폼은 즉각적이고 개인화된 피드백, 맞춤형 시나리오, 그리고 관리자를 위한 성과 추적 대시보드를 제공하여 상담원의 자신감을 높이고 적응 기간을 단축하며 고객 만족도를 향상시킵니다.