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Voiceops는 B2C 기업을 위해 설계된 AI 기반 대화 인텔리전스 플랫폼입니다. 100%의 고객 통화를 분석하여 전문가 수준의 QA, 자동화된 코칭, 규정 준수 모니터링 및 심층적인 고객의 소리(VoC) 통찰력을 제공합니다. 이 플랫폼은 기업이 인력을 늘리지 않고도 영업 성과를 개선하고 규정 준수를 보장하며 고객 경험을 향상시킬 수 있도록 돕습니다.

Datamatics는 디지털 기술, 운영 및 경험 제품군을 제공하는 엔터프라이즈급 플랫폼입니다. RPA(TruBot) 및 IDP(TruCap+)를 포함한 AI 기반 지능형 자동화를 활용하여 글로벌 기업의 생산성을 향상시키고 재무 운영을 혁신하며 고객 경험을 향상시킵니다.

Afiniti는 특허받은 행동 페어링 기술을 사용하여 콜센터를 혁신하는 엔터프라이즈 AI 플랫폼입니다. 고객 및 상담원 데이터를 실시간으로 분석하여 최적의 페어링을 생성함으로써 기존 워크플로우를 변경하지 않고도 수익을 크게 증대시키고 고객 만족도를 향상시키며 서비스 비용을 절감합니다. 글로벌 리더들이 신뢰하는 Afiniti는 측정 가능한 비즈니스 성과를 제공합니다.