Affiniv는 고객 및 직원 피드백을 수집하고 분석하기 위한 AI 기반 올인원 플랫폼입니다. NPS, CSAT, eNPS와 같은 설문조사를 여러 채널을 통해 생성하고 배포하는 과정을 간소화합니다. AI 기반 분석, 감성 분석 및 자동 태깅 기능을 통해 Affiniv는 모든 규모의 기업이 피드백을 실행 가능한 통찰력으로 전환하여 고객 충성도를 높이고 성장을 주도할 수 있도록 돕습니다.
Delighted는 기업이 고객 및 직원 피드백을 수집, 분석하고 이에 따라 조치를 취할 수 있도록 돕는 포괄적인 경험 관리(XM) 플랫폼입니다. NPS, CSAT, eNPS와 같은 AI 기반 설문조사를 사용하여 다양한 채널을 통해 실시간 통찰력을 제공하고 Slack, Salesforce, Zendesk와 같은 도구와 원활하게 통합하여 피드백 워크플로우를 간소화합니다.
