Brand24

Brand24는 모든 규모의 기업이 자사 브랜드, 제품 및 경쟁사에 대한 온라인 대화를 추적하고 분석할 수 있도록 설계된 최고 수준의 AI 기반 소셜 리스닝 및 미디어 모니터링 플랫폼입니다. 페이스북, 인스타그램, X(트위터), 틱톡, 유튜브, 트위치와 같은 주요 소셜 미디어 네트워크, 뉴스 사이트, 블로그, 리뷰 사이트, 뉴스레터 및 팟캐스트를 포함한 광범위한 소스에서 언급된 내용을 실시간으로 액세스할 수 있습니다. 인공 지능의 힘을 활용하여 Brand24는 원시 데이터를 실행 가능한 통찰력으로 변환하여 사용자가 브랜드 평판을 보호하고 마케팅 캠페인 효과를 측정하며 시장 환경에 대한 깊은 이해를 얻을 수 있도록 합니다.

이 플랫폼은 소규모 기업에서 대기업에 이르기까지 4,000개 이상의 브랜드로부터 신뢰를 받고 있으며, 이들이 경쟁에서 앞서 나갈 수 있는 도구를 제공합니다. 잠재적인 PR 위기 관리, 경쟁사 전략 분석, 업계 인플루언서 식별 등 Brand24는 정밀하게 모니터링, 참여 및 분석할 수 있는 중앙 집중식 대시보드를 제공합니다.

Brand24 사용 방법

Brand24 사용은 가치를 신속하게 제공하도록 설계된 직관적인 프로세스입니다:

1. 프로젝트 설정: 먼저 프로젝트를 생성합니다. 모니터링하려는 키워드를 입력합니다. 여기에는 브랜드 이름, 특정 제품 이름, 캠페인 해시태그, 경쟁사 이름 또는 산업 관련 용어가 포함될 수 있습니다.
2. 데이터 수집: 프로젝트가 설정되면 Brand24는 즉시 인터넷과 소셜 미디어를 실시간으로 스캔하여 관련 언급을 수집하기 시작합니다.
3. 대시보드 분석: 메인 대시보드에 액세스하여 수집된 모든 언급을 확인합니다. 여기에서 대화 흐름을 보고, 트렌드를 분석하고, 브랜드의 온라인 건전성을 빠르게 파악할 수 있습니다.
4. 필터링 및 세분화: 고급 필터를 사용하여 결과를 좁힙니다. 소스, 작성자, 감성, 날짜 범위 등으로 필터링하여 가장 중요한 대화에 집중할 수 있습니다.
5. AI 기반 통찰력: AI 브랜드 어시스턴트를 활용하여 "주요 경쟁사와 비교한 내 점유율은 얼마인가?" 또는 "지난주의 부정적인 피드백을 요약해줘"와 같은 자연어 질문을 합니다. 이 도구는 또한 차트, 메트릭 및 전략적 권장 사항이 포함된 AI 인사이트 보고서를 자동으로 생성합니다.
6. 보고: 맞춤형 및 자동화된 PDF 보고서를 생성하여 진행 상황을 추적하고, 이해 관계자에게 캠페인 결과를 보여주거나, 심층적인 경쟁 분석을 수행합니다.

Brand24의 핵심 기능

• AI 브랜드 어시스턴트: ChatGPT와 프로젝트 데이터로 구동되는 대화형 챗봇으로, 개인 데이터 분석가 역할을 하여 복잡한 질문에 답하고 요약을 제공합니다.
• AI 인사이트: 모니터링 데이터를 기반으로 차트, 메트릭, 트렌드 분석 및 전략적 권장 사항을 포함하는 자동으로 생성된 즉시 사용 가능한 보고서입니다.
• 감성 분석: 언급을 긍정적, 부정적 또는 중립적으로 자동 분류하여 여론 및 고객 만족도를 신속하게 파악하는 데 도움을 줍니다.
• 점유율(SOV): 다양한 채널에서 경쟁사와 비교하여 브랜드의 가시성과 대화 지배력을 측정하여 시장 위치에 대한 명확한 벤치마크를 제공합니다.
• 이상 감지: 언급량의 비정상적인 급증 또는 급락을 즉시 식별하여 잠재적인 PR 위기에 신속하게 대처하거나 바이럴 트렌드를 활용할 수 있습니다.
• 주제 분석: 타겟 고객이 논의하는 주요 주제와 테마, 그리고 그들의 감성과 도달 범위를 발견하여 마케팅 노력을 효과적으로 집중할 수 있습니다.
• 영향력 점수 및 존재감 점수: 브랜드를 논의하는 가장 영향력 있는 저자 및 소스를 식별하고 전반적인 온라인 존재감과 인기를 측정합니다.
• 포괄적인 미디어 모니터링: 소셜 미디어, 뉴스, 블로그, 비디오, 포럼, 팟캐스트 및 리뷰를 포함한 다양한 소스에서 언급을 추적합니다.

Brand24의 사용 사례

Brand24는 다양한 전문적인 요구를 충족시키는 다목적 도구입니다:

• 마케터: 캠페인 성과 추적, 잠재 고객 감성 분석, 트렌드 식별, 경쟁사 모니터링 및 관련 인플루언서 발굴을 통해 마케팅 전략을 최적화합니다.
• PR 전문가: 실시간으로 미디어 보도를 추적하고, PR 기회를 식별하며, 프레스 클리핑을 생성하고, PR 캠페인의 영향을 측정하여 브랜드 평판을 관리합니다.
• 에이전시: 미디어 도달 범위, 캠페인 효과 및 경쟁 환경에 대한 상세한 보고서를 제공하여 고객에게 가치를 입증합니다.
• SaaS 기업: 온라인 평판을 보호하고, 사용자 피드백의 맥락을 이해하며, 포괄적인 감성 분석을 수행하여 제품과 서비스를 개선합니다.
• 일반 비즈니스: 철저한 경쟁사 분석을 수행하고, 위기를 사전에 관리하며, 비즈니스 전략에 정보를 제공하기 위해 고객 피드백을 수집합니다.

Brand24의 장점

Brand24의 핵심 장점은 포괄적인 데이터 수집과 지능적인 AI 기반 분석의 강력한 조합에 있습니다. 실시간 알림을 제공하여 중요한 대화에 즉각적으로 대응할 수 있습니다. 이 플랫폼은 데이터 분석 및 보고서 생성을 자동화하여 수많은 수동 연구 시간을 절약합니다. 사용자 친화적인 인터페이스는 모든 기술 수준의 사용자가 정교한 소셜 리스닝에 접근할 수 있게 하며, AI 브랜드 어시스턴트는 데이터와 상호 작용하는 혁신적인 방법을 제공합니다. 궁극적으로 Brand24는 기업이 성장을 주도하고 브랜드 자산을 보호하는 더 스마트하고 데이터 기반의 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.

가격 및 플랜

Brand24는 프리미엄(freemium) 모델로 운영되며, 신용카드 없이 14일 무료 평가판을 제공합니다. 평가판 이후 사용자는 다양한 요구와 규모에 맞춰진 여러 유료 구독 플랜 중에서 선택할 수 있습니다:

• 개인: 소수의 키워드를 모니터링하는 단일 사용자 또는 프리랜서를 위해 설계되었습니다.
• 팀: 더 많은 키워드와 사용자 액세스가 필요한 소규모 기업 및 마케팅 팀에 적합합니다.
• 프로: 광범위한 모니터링과 고급 기능이 필요한 성장하는 기업 및 에이전시를 대상으로 합니다.
• 엔터프라이즈: 무제한 모니터링, API 액세스 및 전담 지원이 필요한 대기업을 위한 맞춤형 솔루션입니다.

각 플랜은 추적할 키워드 수, 월별 언급 수 및 사용자 좌석 수가 다르므로 모든 예산과 요구 사항에 맞는 옵션을 보장합니다.