folk

folk는 팀에 항상 필요했던 영업 비서가 되도록 설계된 현대적인 AI 기반 고객 관계 관리(CRM) 플랫폼입니다. 기존 CRM의 복잡성을 단순하고 직관적이며 능동적인 시스템으로 대체하여 지루한 작업을 자동화하고 팀이 진정으로 중요한 것, 즉 비즈니스 성장에 집중할 수 있도록 합니다. 수천 개의 기업이 신뢰하는 folk는 모든 연락처와 상호 작용을 단일 정보 소스로 중앙 집중화하여 협업을 원활하게 하고 영업 프로세스를 더욱 효율적으로 만듭니다.

이 플랫폼은 CRM이 사용자를 위해 일해야 한다는 아이디어를 기반으로 구축되었습니다. AI를 활용하여 연락처 데이터를 보강하고, 개인화된 메시지를 생성하며, 지능적인 알림을 제공하여 기회를 놓치지 않도록 합니다. 잠재 고객을 발굴하든, 고객 관계를 관리하든, 파트너와 협력하든, folk는 이를 효과적이고 대규모로 수행할 수 있는 도구를 제공합니다.

folk 사용 방법

folk 사용은 간단하며 기존 워크플로에 원활하게 통합되도록 설계되었습니다. 일반적인 프로세스는 다음과 같습니다.

1. 연락처 캡처: 다양한 소스에서 손쉽게 연락처를 가져옵니다. folkX Chrome 확장 프로그램을 사용하여 클릭 한 번으로 LinkedIn 프로필이나 Gmail 받은 편지함에서 직접 리드를 가져올 수 있습니다. CSV 파일을 통해 연락처를 가져오거나 Google 주소록에서 동기화할 수도 있습니다.
2. 데이터 보강 및 정리: 연락처가 folk에 들어오면 AI 기반 기능이 작동합니다. '스마트 필드'를 사용하여 이메일 주소, 회사 정보 및 기타 주요 데이터 포인트를 자동으로 찾습니다. 또한 시스템은 중복된 연락처를 지능적으로 병합하여 데이터베이스를 깨끗하게 유지합니다. 연락처를 사용자 정의 가능한 그룹 및 보기로 구성합니다.
3. 파이프라인 관리: 영업 파이프라인을 설정하고 사용자 정의하여 리드에서 거래 성사까지 추적합니다. 파이프라인을 공유하고, 역할을 할당하며, 특정 연락처나 거래에 메모나 알림을 남겨 팀과 협업합니다.
4. 참여 및 아웃리치: folk와 Gmail의 통합을 활용하여 개인화된 이메일을 대규모로 보냅니다. AI를 사용하여 문맥에 맞는 메시지 초안을 작성하고, 템플릿을 만들고 재사용하며, 아웃리치 시퀀스를 자동화합니다. 이메일 열람 및 회신을 추적하여 참여도를 측정합니다.
5. 통합 및 자동화: folk를 캘린더, 소셜 플랫폼 및 Zapier와 Make를 통해 6,000개 이상의 다른 앱을 포함한 전체 도구 스택에 연결합니다. 이를 통해 모든 관계 관련 데이터를 위한 통합 허브를 만들고 플랫폼 간 워크플로를 자동화합니다.

folk의 핵심 기능

• folkX Chrome 확장 프로그램: LinkedIn에서 연락처를 캡처하고 보강하며 Gmail 내에서 직접 CRM 데이터를 관리할 수 있는 강력한 브라우저 확장 프로그램입니다.
• AI 기반 데이터 보강: '스마트 필드'와 원클릭 보강 기능으로 검증된 이메일 주소, 직책, 회사 세부 정보를 자동으로 찾아 수동 조사 시간을 절약합니다.
• 대규모 개인화 아웃리치: CRM 데이터와 AI를 결합하여 고도로 개인화된 이메일 초안을 생성합니다. 다단계 이메일 시퀀스를 구축하고 자동화하여 리드를 효과적으로 육성합니다.
• 협업 파이프라인: 영업, 자금 조달 또는 기타 프로세스를 위한 공유 가능하고 사용자 정의 가능한 파이프라인을 만듭니다. 진행 상황을 시각적으로 추적하고 팀과 실시간으로 협업합니다.
• 긴밀한 Google Workspace 통합: Gmail 및 Google 캘린더와 원활하게 동기화하여 모든 상호 작용을 자동으로 기록하고 모든 관계에 대한 완전한 기록을 제공합니다.
• 관계 인텔리전스: 팀과 리드 간의 가장 강력한 연결을 식별하여 가장 따뜻한 소개 경로를 찾는 데 도움을 줍니다.
• 광범위한 통합: Zapier 및 Make를 통해 Slack, Typeform, Notion을 포함한 수천 개의 도구와 연결하여 데이터를 중앙 집중화합니다.
• 사용자 정의 가능한 보기 및 대시보드: 유연한 보기로 연락처를 구성하고 전용 대시보드를 통해 영업 실적에 대한 높은 수준의 통찰력을 얻습니다.

folk의 사용 사례

folk는 다재다능하며 다양한 비즈니스 요구에 맞게 조정할 수 있습니다.

• 영업팀: 잠재 고객 발굴, 리드 관리 및 영업 퍼널 추적용. 팀은 거래에 대해 협력하고, 후속 조치를 자동화하며, 파이프라인에 대한 명확한 개요를 얻을 수 있습니다.
• 에이전시 및 컨설팅 회사: 고객 관계를 관리하고, 새로운 비즈니스 기회를 추적하며, 중앙 허브에서 프로젝트 커뮤니케이션을 간소화합니다.
• 창업자 및 스타트업: 복잡한 엔터프라이즈 CRM의 오버헤드 없이 투자자 관계 관리, 인재 채용, 파트너십 구축 및 초기 영업 아웃리치 처리를 위해 사용합니다.
• 파트너십 관리자: 잠재적 파트너를 식별하고 육성하며, 커뮤니케이션을 추적하고, 전체 파트너십 수명 주기를 관리합니다.

folk의 장점

folk는 단순성, 자동화 및 협업에 중점을 두어 다른 CRM과 차별화됩니다. 주요 장점으로는 설정이 매우 간단하고, 모든 연락처에 대한 단일 정보 소스를 제공하며, 팀 판매를 위해 구축되었고, AI 기반 제안 및 자동화 기능이 놀라울 정도로 능동적이라는 점입니다. 이를 통해 팀은 데이터 입력에 소요되는 시간을 줄이고 의미 있는 관계를 구축하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

가격 및 플랜

folk는 프리미엄 기능을 14일 동안 무료로 체험할 수 있는 프리미엄(freemium) 모델을 제공하며, 신용카드가 필요하지 않습니다.

• 스탠다드 플랜: 회원당 월 $20부터(연간 청구). 소규모 팀에 이상적이며 핵심 CRM 기능, 회원당 월 2,000건의 이메일, 월 500건의 데이터 보강 및 API 액세스를 포함합니다.
• 프리미엄 플랜: 회원당 월 $40부터(연간 청구). 중견 팀에 적합하며, 이 플랜은 더 높은 한도(이메일 5,000건, 데이터 보강 1,000건), 거래 및 대시보드와 같은 고급 기능, 회원당 최대 5개 계정 동기화를 제공합니다.
• 커스텀 플랜: 회원당 월 $80부터. 사용자 정의 한도, 고급 관리자 역할, 마이그레이션 서비스 및 전담 지원이 필요한 대규모 팀을 위해 맞춤 제작됩니다.

모든 유료 플랜에는 무제한 회원, 파이프라인 관리와 같은 핵심 기능, folkX 확장 프로그램 및 통합이 포함됩니다.