Kyber

Kyber는 보험 회사가 보험금 청구 서신을 처리하는 방식을 혁신하는 전문 AI 기반 플랫폼입니다. 재물 및 상해(P&C) 보험사, 제3자 관리자(TPA), 총대리점(MGA)을 위해 특별히 설계된 Kyber는 시간이 많이 걸리고 오류가 발생하기 쉬운 보험금 청구 서신 및 양식 작성 프로세스를 간소화되고 효율적이며 규정을 준수하는 워크플로로 전환합니다. 고급 AI를 활용하여 플랫폼은 문서 생성을 자동화하여 정확성, 일관성 및 복잡한 관할권 요구 사항 준수를 보장합니다.

Kyber의 핵심 사명은 행정적 부담을 없애고 보험 조정인이 가장 중요한 것, 즉 고객에게 집중할 수 있도록 하여 보험금 청구 팀에 힘을 실어주는 것입니다. 이 플랫폼은 서신 작성 시간을 대폭 단축하는 것으로 입증되었으며, Branch Insurance와 같은 일부 파트너는 서신 처리 주기를 5배 단축하고 작성 시간을 65% 줄였습니다. 이는 수백 개의 정적이고 중복적인 템플릿을 청구 유형, 보장 범위 및 주 규정을 포함한 각 청구의 세부 사항에 지능적으로 적응하는 단일 동적 시스템으로 대체함으로써 이를 달성합니다.

Kyber 사용 방법

Kyber 사용은 최소한의 중단이나 IT 지원으로 기존 보험금 청구 워크플로에 직접 통합되도록 원활하고 직관적으로 설계되었습니다. 일반적인 프로세스는 다음과 같습니다.

1. 통합: Kyber는 Guidewire, Snapsheet 또는 PCMS Atlas와 같은 기존 보험금 청구 관리 시스템(CMS)과 통합됩니다. 이는 보안 API 또는 내장된 iframe을 통해 수행할 수 있으며, 조정인을 위한 단일 창 경험을 제공합니다.
2. 자동 작성: 조정인이 통지서나 서신을 작성해야 할 때 Kyber는 통합된 CMS에서 미리 채워진 청구 데이터를 자동으로 가져옵니다. 그런 다음 AI는 사전 승인된 템플릿과 검증된 보험 약관 언어를 사용하여 초안을 생성합니다.
3. 빠른 결정: 일반적이고 일상적인 청구 시나리오의 경우 조정인은 "빠른 결정" 기능을 사용할 수 있습니다. 사전 정의된 시나리오(예: "제한된 누수 - 파이프 결함")를 선택하면 Kyber는 특정 보험 약관 언어에 대한 참조와 함께 정확한 설명을 즉시 생성합니다.
4. 검토 및 협업: 생성된 초안은 검토하고 편집할 수 있습니다. 플랫폼은 실시간 협업을 지원하며 모든 편집, 승인 및 버전이 자동으로 기록되어 완전한 규정 준수 가시성을 위한 완벽한 내장 감사 추적을 생성합니다.
5. 셀프 서비스 관리: 관리자는 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 조직 매개변수, 사용자 역할 및 템플릿을 완전히 제어할 수 있습니다. 이를 통해 Kyber 지원팀에 연락할 필요 없이 새로운 관할권이나 사업 부문으로 쉽게 확장할 수 있습니다.
6. 완료 및 전달: 승인되면 최종 문서를 보낼 수 있습니다. 베타 eSign 기능을 사용하면 중요한 문서를 전자 서명을 위해 보내고 완료 시 기록 시스템에 자동으로 다시 동기화할 수 있습니다.

Kyber의 핵심 기능

• AI 기반 문서 생성(LetterGen): 정확하고 보험 약관에 맞는 보험금 청구 서신, 통지서 및 양식을 즉시 작성하여 수동 복사-붙여넣기 및 서식 지정을 제거합니다.
• 규정 준수 자동화 및 감사 추적: 모든 문서에 올바른 보험 약관 언어 및 관할권 요구 사항을 자동으로 적용합니다. 모든 활동을 기록하여 모든 문서가 기본적으로 감사 준비가 되도록 보장합니다.
• 동적 템플릿 관리: 광범위한 템플릿 라이브러리를 청구별 데이터에 따라 콘텐츠를 동적으로 조정하는 단일 지능형 시스템으로 통합합니다.
• 원활한 통합: Guidewire, Snapsheet 및 PCMS와 같은 주요 보험금 청구 시스템과 연결하기 위한 강력한 API 및 iframe 옵션을 제공하여 조정인이 익숙한 환경을 유지하도록 합니다.
• 엔터프라이즈급 보안: SOC 2 Type II 인증을 획득했으며, 온프레미스 및 프라이빗 클라우드 배포를 지원하여 데이터가 안전하게 유지되고 클라이언트의 통제 하에 있도록 보장합니다. 역할 기반 액세스 제어로 민감한 PII 및 PHI를 처리하도록 설계되었습니다.
• eSign 기능: 의료 기록 공개 동의서 및 합의서와 같은 중요한 문서 처리를 간소화하기 위한 통합 전자 서명 기능(현재 베타 버전).
• 셀프 서비스 관리 제어: 관리자가 사용자, 권한 및 시스템 매개변수를 관리할 수 있도록 하여 비즈니스 변화에 신속하게 적응할 수 있도록 합니다.

Kyber의 사용 사례

Kyber는 선도적인 보험사 및 TPA로부터 운영을 현대화하기 위해 신뢰를 받고 있습니다. 예를 들어:

• Kingstone Insurance는 단 2.5개월 만에 전체 보험금 청구 서신 워크플로를 현대화하여 장기적인 확장성과 효율성을 위한 기반을 마련했습니다.
• Branch Insurance는 서신 처리 주기를 5배 단축하고, 작성 시간을 65% 줄였으며, 관리 템플릿을 80% 통합하여 운영 비용을 크게 절감했습니다.
• Harbor Claims, 선도적인 TPA는 보험금 청구 통지서 작성에 소요되는 시간을 50% 단축하면서 여러 주 및 고객 법인에 걸쳐 규정 준수를 보장했습니다.
• 이 플랫폼은 재산 피해, 차량 전손 합의 및 책임 거부 등 다양한 P&C 청구를 처리하는 데 이상적이며, 보험 계약자와의 명확하고 빠르며 규정을 준수하는 커뮤니케이션을 보장합니다.

Kyber의 장점

보험금 청구 팀은 운영을 간소화하고 위험을 줄이며 효과적으로 확장할 수 있는 능력 때문에 Kyber를 선택합니다. 주요 장점은 다음과 같습니다.

• 획기적인 효율성 향상: 행정 업무를 자동화하여 보험금 청구 팀의 수백 시간을 절약합니다.
• 규정 준수 위험 감소: 사전 승인된 언어 및 관할권 규칙을 시행하여 인적 오류를 최소화하고 모든 커뮤니케이션이 규정을 준수하도록 보장합니다.
• 향상된 고객 경험: 보험 계약자와의 더 빠르고 명확하며 정확한 커뮤니케이션을 가능하게 하여 혼란과 불필요한 소통을 줄입니다.
• 운영 일관성: 모든 조정인이 단일 정보 소스에서 작업하도록 보장하여 대량 처리 시에도 일관된 브랜드 목소리와 서비스 수준을 유지합니다.
• 확장성: 동적 시스템과 셀프 서비스 도구를 통해 기존 템플릿 라이브러리의 취약성 없이 새로운 주나 사업 부문으로 쉽게 확장할 수 있습니다.
• 최소한의 IT 중단: 기존 워크플로 및 시스템 위에 구현되도록 설계되어 IT 부서의 최소한의 지원만 필요합니다.

가격 및 플랜

Kyber의 가격은 각 조직의 특정 요구에 맞춰 조정됩니다. 엔터프라이즈급 솔루션으로서 가격 세부 정보는 상담 시 제공됩니다. 관심 있는 당사자는 공식 웹사이트를 통해 데모를 예약하여 팀 규모, 통합 요구 사항 및 특정 사용 사례에 따라 맞춤형 견적을 받을 것을 권장합니다.