Recall.ai

Recall.ai는 대화형 인텔리전스 애플리케이션 구축을 위한 기본 인프라를 제공하도록 설계된 개발자 우선 플랫폼입니다. Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Slack Huddles를 포함한 다양한 플랫폼의 회의에서 녹화, 스크립트 및 100가지 이상의 다양한 메타데이터 포인트를 개발자가 쉽게 캡처할 수 있도록 하는 통합 API를 제공합니다. Recall.ai는 각 회의 플랫폼과 개별적으로 통합하는 복잡하고 시간이 많이 걸리는 작업을 처리함으로써 엔지니어링 팀이 핵심 제품 기능 구축에 집중할 수 있도록 하여 수개월의 개발 시간과 상당한 리소스를 절약할 수 있게 합니다.

이 플랫폼은 1,000개 이상의 기업에서 신뢰를 받고 있으며 매년 수십억 분의 회의 데이터를 처리합니다. 신뢰성과 확장성을 위해 구축되어 Recall.ai로 구동되는 애플리케이션이 인프라, 보안 또는 유지 관리에 대한 걱정 없이 엔터프라이즈 수준의 워크로드를 처리할 수 있도록 보장합니다.

Recall.ai 사용 방법

Recall.ai와의 통합은 개발자에게 간단한 프로세스입니다. 가입하고 API 키를 얻은 후 애플리케이션의 요구 사항에 따라 회의 데이터를 캡처하는 최상의 방법을 선택할 수 있습니다.

1. 회의 봇 API: 가장 일반적인 방법입니다. 프로그래밍 방식으로 Recall.ai 봇을 가상 회의에 참여하도록 보낼 수 있습니다. 봇은 녹화 동의를 요청하고 오디오 및 비디오를 캡처한 다음 처리된 데이터(녹화, 스크립트, 메타데이터)를 웹훅을 통해 애플리케이션으로 보냅니다. 이는 AI 메모 작성기, 영업 코칭 도구 및 기타 가상 회의 분석 애플리케이션을 구축하는 데 이상적입니다.
2. 데스크톱 녹화 SDK: 봇 없는 경험을 위해 데스크톱 SDK를 기존 데스크톱 애플리케이션(예: Electron 앱)에 직접 통합할 수 있습니다. 이를 통해 사용자의 컴퓨터에서 직접 회의 데이터를 캡처하여 보다 원활하고 '은밀한' 녹화 경험을 제공할 수 있습니다. 이는 눈에 띄는 봇이 문제가 될 수 있는 의료 또는 금융과 같은 규제 산업에서 특히 유용합니다.
3. 모바일 녹화 SDK: 이 SDK는 모바일 애플리케이션에서 직접 대면 회의나 전화 통화를 캡처하도록 설계되었습니다. 시스템 오디오 녹화를 허용하며 다른 방법과 동일한 풍부한 데이터 출력을 제공합니다.

데이터가 캡처되면 Recall.ai API를 통해 액세스할 수 있습니다. 여기에는 MP4 녹화, 완벽한 화자 분리가 포함된 실시간 및 비동기 스크립트, 각 참가자의 개별 오디오/비디오 스트림, 채팅 메시지 등이 포함됩니다.

Recall.ai의 핵심 기능

• 통합 API: 단일 통합으로 Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Slack Huddles 등에 액세스할 수 있어 별도의 통합을 구축하고 유지할 필요가 없습니다.
• 유연한 데이터 캡처: 회의 봇 API, 봇 없는 데스크톱 녹화 SDK, 모바일 녹화 SDK 등 다양한 데이터 캡처 방법을 제공합니다.
• 풍부한 데이터 추출: 참가자 이름 및 ID, 이메일, 화면 공유 데이터, 채팅 메시지, 회의 타임스탬프 등 100개 이상의 메타데이터 포인트를 캡처합니다.
• 고품질 스크립트: 100% 정확한 화자 분리(누가 무엇을 말했는지 식별) 기능이 있는 실시간 및 비동기 스크립트를 제공합니다.
• 세분화된 미디어 스트림: 각 참가자에 대해 별도의 오디오 및 비디오 스트림을 제공하여 고급 분석 및 맞춤형 비디오 레이아웃을 가능하게 합니다.
• 대화형 에이전트: API를 통해 봇은 듣기뿐만 아니라 오디오와 비디오를 회의에 스트리밍하여 대화형 AI 에이전트를 만들 수 있습니다.
• 엔터프라이즈급 보안 및 규정 준수: Recall.ai는 SOC 2 Type 2, ISO 27001, HIPAA, GDPR 및 CCPA를 준수하여 최고 수준의 보안 표준으로 데이터를 처리합니다.
• 확장성 및 신뢰성: 인프라는 매년 수십억 분을 처리하는 것으로 입증되어 애플리케이션이 성장함에 따라 안정성과 성능을 보장합니다.

Recall.ai의 사용 사례

Recall.ai는 다양한 산업 분야의 광범위한 애플리케이션의 중추 역할을 합니다.

• 영업 인텔리전스: Apollo 및 Revenue.io와 같은 회사는 Recall.ai를 사용하여 영업 통화를 녹음하고 스크립트로 작성하여 코칭, 성과 분석 및 CRM 자동화를 위한 데이터를 제공합니다.
• 생산성 및 AI 메모 작성기: ClickUp과 같은 도구는 API를 활용하여 회의를 자동으로 녹화하고, 요약을 생성하며, 실행 항목을 식별하여 팀 생산성을 향상시킵니다.
• 채용 및 모집: 플랫폼은 후보자 인터뷰를 녹화하여 채용 관리자가 나중에 검토하고 팀과 공유하며 편견을 줄이는 데 도움을 줄 수 있습니다.
• 원격 의료: HIPAA 준수를 통해 의료 애플리케이션은 기록 보관 및 의료 스크립트 작성을 위해 환자-의사 상담을 안전하게 녹화할 수 있습니다.
• 법률 기술: 법률 회사 및 법률 소프트웨어는 정확한 스크립트 작성 및 보관을 위해 증언, 고객 회의 및 법원 절차를 녹화할 수 있습니다.
• 고객 지원 및 성공: 지원 통화를 분석하여 상담원 교육을 개선하고, 일반적인 문제를 식별하며, 고객 만족도를 향상시킵니다.

Recall.ai의 장점

Recall.ai 사용의 주요 이점은 엔지니어링 시간과 비용을 크게 절감할 수 있다는 것입니다. 여러 화상 회의 플랫폼과의 통합을 구축하고 유지하는 것은 엄청난 작업입니다. Recall.ai는 이러한 복잡성을 추상화하여 기업이 몇 달 또는 몇 년이 아닌 며칠 또는 몇 주 만에 회의 연결 기능을 출시할 수 있도록 합니다. 신뢰성, 확장성, 보안 및 규정 준수 표준에 대한 엄격한 준수는 스타트업과 대기업 모두에게 신뢰할 수 있는 파트너가 되게 합니다. 다양한 SDK와 API의 유연성은 대화 데이터를 포함하는 거의 모든 사용 사례에 적합하도록 보장합니다.

가격 및 플랜

Recall.ai는 프리미엄(freemium) 모델로 운영됩니다. 개발자가 시작하고, API를 테스트하고, 개념 증명을 구축할 수 있는 무료 플랜이 있습니다. 프로덕션 사용 및 고급 기능과 더 높은 사용 한도에 액세스하려면 유료 플랜을 제공합니다. 가격은 일반적으로 사용량 기반(예: 처리된 회의 데이터 분당)입니다. 엔터프라이즈 플랜 및 특정 가격 등급에 대한 자세한 정보는 잠재 고객이 웹사이트를 통해 영업팀에 문의하는 것이 좋습니다.