Scorecard

Scorecard는 엔터프라이즈급 AI 에이전트를 구축, 테스트 및 배포하는 팀을 위한 'AI 제어실' 역할을 하도록 설계된 포괄적인 플랫폼입니다. AI 모델의 예측 불가능성('블랙박스' 문제), 느린 피드백 주기, 주관적인 테스트와 관련된 위험과 같은 AI 개발의 핵심 과제를 해결합니다. 강력한 도구 모음을 제공함으로써 Scorecard는 AI 에이전트가 프로덕션에 도달하기 전후에 신뢰할 수 있고 효과적이며 믿을 수 있도록 체계적이고 데이터 기반의 접근 방식을 가능하게 합니다.

이 플랫폼은 개발, 테스트 및 프로덕션 환경을 연결하는 지속적인 피드백 루프를 생성합니다. 이를 통해 팀은 사용자가 AI 에이전트와 상호 작용하는 방식에 대한 실시간 가시성을 확보하고, 문제를 실시간으로 식별하며, 프로덕션 실패를 재사용 가능한 테스트 케이스로 전환할 수 있습니다. 이 반복적인 프로세스는 개선 주기를 극적으로 가속화하고 팀이 AI 시스템을 더 빠르고 의미 있게 개선하는 데 도움이 됩니다.

Scorecard 사용 방법

Scorecard의 워크플로우는 평가, 최적화, 배포의 세 단계 프로세스를 중심으로 구성됩니다.

1. 평가: Scorecard의 검증된 업계 표준 메트릭 라이브러리를 사용하여 AI 에이전트의 성능을 테스트하는 것으로 시작합니다. 비즈니스에 가장 중요한 것을 추적하기 위해 이러한 메트릭을 사용자 정의하거나 직접 만들 수도 있습니다. 구조화된 테스트와 A/B 비교를 실행하여 에이전트의 행동과 성능에 대한 명확하고 실행 가능한 통찰력을 얻으십시오.
2. 최적화: Scorecard Playground를 사용하여 아이디어를 신속하게 프로토타이핑하고 반복합니다. 실제 사용자 요청을 사용하여 다양한 모델을 실험하고, 프롬프트를 미세 조정하며, 버전을 나란히 비교합니다. 이 플랫폼은 변경 사항을 추적하고 효과적으로 협업할 수 있는 버전 관리 기능을 갖춘 최고의 성능을 내는 프롬프트에 대한 단일 정보 소스 역할을 합니다.
3. 배포: 에이전트가 엄격하게 테스트되고 최적화되면 자신 있게 프로덕션에 배포합니다. Scorecard는 프로덕션 시스템과 통합되어 IDE를 건드리지 않고도 프롬프트를 관리하고 배포할 수 있습니다. 실제 성능을 모니터링하고, 상호 작용을 기록 및 추적하며, 문제가 더 넓은 사용자 기반에 영향을 미치기 전에 문제를 포착할 수 있습니다.

Scorecard의 핵심 기능

• 지속적인 평가: 사용자가 에이전트와 상호 작용하는 방식에 대한 실시간 정보를 얻고, 실패를 식별하며, 성능을 지속적으로 모니터링합니다.
• 프롬프트 플레이그라운드 및 관리: 프롬프트를 생성, 테스트, 비교 및 버전 관리할 수 있는 강력한 환경입니다. 팀의 최고의 프롬프트를 위한 중앙 저장소 역할을 합니다.
• 신뢰할 수 있는 메트릭 라이브러리: 업계 벤치마크를 위한 검증된 메트릭 라이브러리에 액세스하거나 간단히 설명하여 사용자 정의 AI 기반 메트릭을 생성합니다.
• A/B 비교: 증거 기반 의사 결정을 내리기 위해 다양한 버전의 AI 시스템 간에 직접 비교 테스트를 손쉽게 실행합니다.
• 인간 라벨링: 미션 크리티컬 애플리케이션의 성능을 검증하고 사실의 근거를 확립하기 위해 인간 참여형 피드백을 통합합니다.
• 테스트 세트 관리: 프로덕션 실패 및 실제 엣지 케이스를 회귀 테스트 및 지속적인 개선을 위한 구조화된 테스트 세트로 전환합니다.
• 프로덕션 배포 및 모니터링: 테스트된 프롬프트를 프로덕션에 원활하게 배포하고 로깅, 추적 및 시각화를 통해 시간 경과에 따른 성능을 모니터링합니다.

Scorecard의 사용 사례

Scorecard는 다목적이며 AI 신뢰성을 보장하기 위해 다양한 산업에 적용될 수 있습니다.

• 법률: 법률 문서를 분석하여 위험을 식별하고 높은 정확도로 규정 준수를 보장합니다.
• 핀테크: 금융 상품을 평가하고, 위험 노출을 관리하며, 금융 분석을 제공하는 AI 모델을 평가합니다.
• 규정 준수: 규정 준수 프로그램을 검토하고 규제 프레임워크 준수를 보장하도록 설계된 시스템을 테스트합니다.
• 의료: 의료 분석에 사용되는 AI를 평가하여 민감한 애플리케이션에서 규정 준수를 보장하고 위험을 완화합니다.
• 챗봇 및 고객 서비스: 챗봇의 개성과 응답을 최적화하여 대화 품질과 사용자 만족도 점수를 향상시킵니다.

Scorecard의 장점

Scorecard를 채택함으로써 팀은 상당한 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 이 플랫폼은 주관적인 '분위기 점검'을 체계적이고 반복 가능한 테스트로 대체하여 데이터 기반 의사 결정을 이끌어냅니다. 개발과 프로덕션 간의 사일로를 허물고 지속적인 개선 문화를 조성합니다. 주요 장점으로는 AI 제품을 더 빠르고 자신 있게 출시하고, 신뢰할 수 있는 성능을 통해 사용자 신뢰를 구축하며, 궁극적으로 우수한 AI 기반 경험을 제공하는 것이 있습니다.

가격 및 플랜

Scorecard는 필요에 따라 확장할 수 있는 계층형 가격 모델을 제공합니다.

• 스타터 플랜: 월 $0. 초기 단계 프로젝트에 이상적이며, 무제한 사용자와 100,000개의 점수를 포함합니다.
• 성장 플랜: 월 $299. 스타트업 및 중견 기업을 위해 설계되었으며, 스타터의 모든 기능과 월 1백만 개의 점수, 테스트 세트 관리, 프롬프트 플레이그라운드 액세스 및 우선 지원이 포함됩니다.
• 엔터프라이즈 플랜: 맞춤형 가격. 대규모 배포에 맞춰져 있으며, 성장 플랜의 모든 기능과 SAML SSO, SOC 2 규정 준수, 엔드투엔드 데이터 암호화, 24/7 VIP 지원 및 사용량 기반 할인과 같은 기능을 제공합니다.