Chargeblast

O Chargeblast é um serviço de tecnologia financeira especializado, projetado para ajudar empresas online a combater um de seus desafios mais persistentes e caros: os chargebacks. Ao fornecer alertas em tempo real, o Chargeblast intercepta as disputas dos clientes na origem, permitindo que os comerciantes emitam um reembolso antes que a disputa seja oficialmente registrada no banco. Essa abordagem proativa não apenas economiza para as empresas as caras taxas de chargeback, mas também protege suas contas de comerciante de serem colocadas em programas de monitoramento de alto risco, o que pode impactar severamente sua capacidade de processar pagamentos. A plataforma garante uma redução nas taxas de disputa, com muitos clientes vendo uma diminuição de mais de 90%.

O núcleo do serviço do Chargeblast é sua integração direta com as principais redes de cartões como Mastercard e Visa (através dos programas RDR e CDRN). Quando um titular de cartão inicia uma disputa com seu banco, o Chargeblast recebe um alerta imediato e notifica o comerciante. Isso dá ao comerciante uma janela crítica para resolver o problema diretamente, transformando um chargeback potencialmente prejudicial em um simples reembolso. Este processo provou ser uma maneira infalível de eliminar disputas, preservar o relacionamento com o cliente e manter um histórico de processamento de pagamentos saudável.

Como usar o Chargeblast

Começar a usar o Chargeblast é projetado para ser rápido e contínuo, garantindo que as empresas possam começar a proteger sua receita quase imediatamente. O processo geralmente envolve estas etapas:

1. Integração: O primeiro passo é conectar o Chargeblast ao seu processador de pagamentos. A plataforma oferece um aplicativo robusto e dedicado para o Stripe, que é um gateway de pagamento líder para empresas online. O processo de integração é direto e pode ser concluído em apenas 20 minutos.
2. Configuração: Uma vez integrado, os comerciantes podem configurar conjuntos de regras personalizados através do painel do Chargeblast ou do aplicativo Stripe. Isso inclui a configuração de reembolsos automáticos para transações alertadas, a definição de limites de valor para alertas e o cancelamento automático de assinaturas associadas a uma pré-disputa para evitar cobranças futuras.
3. Entrada em Operação: Após a configuração rápida, o sistema entra em operação em 48 horas. A partir deste ponto, o Chargeblast monitora ativamente possíveis disputas relacionadas às suas transações.
4. Gerenciamento de Alertas: Quando um alerta de pré-disputa é recebido, o Chargeblast notifica você por meio de integrações como Slack ou Discord, ou lida com isso automaticamente com base em suas regras configuradas. Você pode então reembolsar a transação para evitar o chargeback, e a disputa é evitada com sucesso.

Recursos principais do Chargeblast

• Alertas de Chargeback em Tempo Real: Receba notificações instantâneas das redes Mastercard e Visa quando um cliente está prestes a iniciar um chargeback, dando-lhe tempo para agir.
• Redução Garantida da Taxa de Disputa: O serviço garante uma queda significativa na sua taxa de chargeback, com estudos de caso mostrando reduções de até 96%.
• Integração Direta com o Stripe: Um aplicativo dedicado para o Stripe permite uma integração profunda, habilitando reembolsos automáticos, configuração de regras personalizadas e correspondência aprimorada de transações.
• Fluxos de Trabalho Automatizados: Configure regras para reembolsar automaticamente transações alertadas e cancelar assinaturas associadas, minimizando a intervenção manual.
• Aumento da Aceitação de Pagamentos: Com a imunidade a chargebacks, as empresas podem relaxar suas regras rígidas de bloqueio de fraudes e aceitar pagamentos de maior risco, levando a um aumento significativo na receita bruta (até 8%).
• Notificações Multicanal: Receba alertas diretamente no fluxo de trabalho de sua equipe através de integrações com Slack e Discord.

Casos de uso para o Chargeblast

O Chargeblast é inestimável para qualquer empresa que processa pagamentos online, especialmente aquelas com modelos de assinatura ou alto volume de transações. Um estudo de caso convincente envolve uma empresa de SaaS para consumidores que estava lutando com uma taxa de disputa crescente de 0,5%. Essa taxa os colocava em risco de serem penalizados por seu processador de pagamentos. Antes do Chargeblast, eles implementaram políticas de reembolso extremamente generosas e descritores de faturamento confusos para mitigar disputas, o que inadvertidamente aumentou sua taxa de reembolso geral para 10% e prejudicou sua marca.

Após implementar o Chargeblast, seu problema de disputa desapareceu da noite para o dia. Eles passaram de 3-5 disputas por dia para apenas duas no total durante um longo período — uma redução de 96%. Essa nova segurança permitiu que eles revertessem sua política de reembolso liberal e cara. Mais importante, eles puderam remover suas regras conservadoras de bloqueio do Stripe, que estavam recusando cerca de 8% de todas as transações. Ao aceitar com segurança esses pagamentos anteriormente bloqueados, eles aumentaram significativamente sua receita bruta, demonstrando o duplo benefício do Chargeblast de redução de custos e crescimento de receita.

Vantagens do Chargeblast

A principal vantagem do Chargeblast é sua eficácia e simplicidade. Ele fornece uma maneira garantida de eliminar as taxas de disputa, economizando diretamente o dinheiro das empresas em taxas de disputa pesadas (que podem ser de US$ 15 a US$ 100 por incidente). Ao manter as taxas de disputa baixas, ele protege o relacionamento de uma empresa com seus processadores de pagamento e evita que sejam classificados como 'de alto risco'. Além disso, é uma ferramenta de receita positiva; ao mitigar o risco de chargebacks, capacita as empresas a aprovar mais transações, reduzindo as taxas de recusa e capturando receitas que de outra forma seriam perdidas. O modelo de preços de pagamento por alerta é transparente e fácil de entender, e a configuração rápida de 20 minutos significa que as empresas podem ver um retorno sobre o investimento quase imediatamente.

Preços e planos

O Chargeblast opera em um modelo de preços de pagamento por alerta simples e transparente. Não há taxas de assinatura mensais e você pode cancelar a qualquer momento. Você só paga por cada disputa que evitar com sucesso.

• Alertas Mastercard: US$ 29 por alerta. Cobre 95% das transações Mastercard e 30-50% dos cartões Amex e Discover.
• Alertas VISA (RDR): US$ 19 por alerta. Fornece 99% de cobertura para a rede de Resolução Rápida de Disputas da Visa.
• Alertas VISA (CDRN): US$ 19 por alerta. Este é o produto de alerta baseado no emissor da Visa, oferecendo cerca de 60% de cobertura, adequado para comerciantes que buscam proteção máxima.

Todos os planos incluem integrações com Stripe, Discord e Slack sem custo adicional.