DeviceHub

O DeviceHub é uma plataforma abrangente, orientada por IA, projetada por engenheiros de hardware experientes para lidar com as complexidades do gerenciamento de dispositivos conectados em escala. Nascido de décadas de experiência no envio de milhões de dispositivos em setores como eletrônicos de consumo, tecnologia de fitness e sistemas de ponto de venda, o DeviceHub oferece uma solução unificada para todo o ciclo de vida do dispositivo. Ele capacita as empresas a passar da resolução reativa de problemas para um gerenciamento proativo e inteligente, transformando grandes quantidades de dados da frota em um ativo estratégico.

A plataforma é construída sobre três pilares principais: Monitorar, Analisar e Implantar. Oferece visibilidade em tempo real da saúde do dispositivo, aproveita a IA para detectar anomalias automaticamente e fornece ferramentas poderosas para depuração remota. Com um copiloto alimentado por IA e consultas em linguagem natural, até mesmo a análise de dados complexos se torna intuitiva, permitindo que as equipes descubram tendências e prevejam falhas potenciais antes que afetem os clientes. Essa abordagem proativa reduz significativamente a necessidade de serviços caros no local e minimiza a perda de receita por tempo de inatividade. Ao otimizar as atualizações de software, lançamentos de recursos e gerenciamento de configuração, o DeviceHub ajuda as empresas a inovar mais rapidamente e a entregar produtos mais confiáveis e agradáveis aos seus usuários.

Como usar o DeviceHub

O uso do DeviceHub envolve um fluxo de trabalho direto, projetado para integração perfeita e gerenciamento poderoso:

1. Integração: Comece integrando o agente leve do DeviceHub ao software do seu dispositivo. Este agente foi projetado para ser eficiente e coleta dados de telemetria com segurança.
2. Monitoramento: Uma vez integrados, os dispositivos aparecerão automaticamente no seu painel. Você pode monitorar a saúde em tempo real de toda a sua frota, rastreando centenas de indicadores de sistema e métricas personalizadas.
3. Análise: Aproveite o Agente Inteligente alimentado por IA para analisar dados. Use consultas em linguagem natural (por exemplo, "mostre-me as tendências de degradação da bateria para o modelo X no último mês") para gerar gráficos e insights rapidamente. O sistema analisa automaticamente logs e relatórios de bugs para ajudá-lo a depurar mais rápido.
4. Alertas: Configure alertas assistidos por IA em qualquer telemetria de sistema ou personalizada. A plataforma o notificará proativamente sobre anomalias ou problemas potenciais, permitindo que você os resolva antes que se agravem.
5. Acesso Remoto: Para solução de problemas aprofundada, use o recurso de acesso remoto para visualizar com segurança a tela de um dispositivo ou abrir uma sessão de shell, diretamente do painel.
6. Implantação: Implemente com segurança atualizações de software, novos recursos usando flags ou alterações de configuração. Use implementações em fases para implantar em grupos específicos ou porcentagens de sua frota, monitorando o impacto em cada estágio para garantir a estabilidade.
7. Automação e Integração: Automatize tarefas de rotina com trabalhos agendados. Integre o DeviceHub com seus fluxos de trabalho e ferramentas existentes, como Jira, Datadog e PagerDuty, para transferência de contexto e rastreamento de problemas sem interrupções.

Recursos principais do DeviceHub

• Telemetria em Tempo Real: Monitore centenas de indicadores de sistema e pontos de dados personalizados de toda a sua frota de dispositivos em tempo real.
• Alertas e Detecção de Anomalias Assistidos por IA: Monitoramento de anomalias no dispositivo e alertas inteligentes alimentados por IA para identificar problemas proativamente.
• Acesso Remoto: Visualize com segurança a tela de um dispositivo ou faça login via shell para depuração e suporte remotos.
• Agente Inteligente e Copiloto de IA: Use linguagem natural para consultar conjuntos de dados complexos, descobrir tendências e obter sugestões orientadas por IA para a resolução de problemas. O sistema pode ser treinado privadamente na base de conhecimento da sua empresa.
• Análise Inteligente de Logs e Bugs: Visualize relatórios de bugs e filtre facilmente erros de log comuns para uma depuração mais rápida e intuitiva.
• Implantações Seguras: Gerencie flags de recursos para testes A/B, implante atualizações completas de software ou pacotes específicos e gerencie configurações para toda a frota.
• Implementações em Fases: Mitigue o risco implantando atualizações em estágios controlados para grupos de dispositivos específicos, com sobreposições de dados para comparar o desempenho com a linha de base.
• Integrações Empresariais: Integração com um clique com ferramentas essenciais como Jira, Datadog, PagerDuty e muito mais.

Casos de uso para o DeviceHub

O DeviceHub é ideal para qualquer empresa que constrói e gerencia produtos de hardware conectados. Exemplos incluem:

• Eletrônicos de Consumo: Fabricantes de e-readers, alto-falantes inteligentes e outros dispositivos domésticos podem monitorar a saúde do dispositivo, enviar atualizações over-the-air (OTA) sem interrupções e resolver rapidamente problemas de clientes remotamente.
• Equipamentos de Fitness Inteligentes: Empresas como a Peloton podem garantir que suas bicicletas e esteiras conectadas estejam funcionando de maneira ideal, lançar novos recursos de treino e analisar padrões de uso para melhorar a experiência do usuário.
• Terminais de Ponto de Venda (POS): Empresas de varejo e hospitalidade podem gerenciar milhares de terminais, garantindo alta disponibilidade, implantando patches de segurança e solucionando problemas remotamente para evitar interrupções nas vendas.
• IoT Industrial (IIoT): Empresas que usam sensores conectados na manufatura ou logística podem monitorar a saúde dos equipamentos, prever necessidades de manutenção e otimizar operações com base em dados em tempo real.
• Veículos Conectados: Empresas automotivas podem gerenciar sistemas de infoentretenimento no carro, implantar atualizações de software e diagnosticar problemas sem exigir uma visita a um centro de serviço.

Vantagens do DeviceHub

O DeviceHub oferece uma vantagem competitiva significativa ao fornecer uma plataforma única e coesa que é:

• Abrangente: Combina monitoramento, análise e implantação em um sistema unificado, eliminando a necessidade de uma colcha de retalhos de ferramentas díspares.
• Alimentado por IA: Aproveita a IA avançada para fornecer insights proativos, automatizar análises e acelerar a depuração, elevando o nível de toda a equipe de engenharia.
• Construído por Especialistas: Projetado por engenheiros com profunda experiência em escalar produtos de hardware, garantindo que a plataforma aborde desafios do mundo real.
• Custo-Efetivo: Reduz os custos operacionais minimizando o tempo de inatividade, evitando chamadas de serviço caras no local e melhorando a eficiência da engenharia.
• Acelera o Time-to-Market: Otimiza o processo de implantação e teste, permitindo que as empresas lancem produtos e recursos mais rapidamente e com mais confiança.

Preços e planos

O DeviceHub oferece preços simples, baseados em volume, projetados para escalar com o seu negócio.

• Avaliação: Uma avaliação gratuita de 3 meses está disponível, permitindo que você teste a plataforma com até 20 dispositivos.
• Plano LAUNCH: Para frotas com menos de 10.000 dispositivos, o custo é de $3 por dispositivo/mês.
• Plano EXPAND: Para frotas entre 10.000 e 100.000 dispositivos, o custo é de $2 por dispositivo/mês.
• Plano CUSTOM: Para frotas com mais de 100.000 dispositivos, preços personalizados estão disponíveis mediante consulta.

Nota: Um mínimo de 500 dispositivos é cobrado para planos pagos. Os custos de transferência de dados são um adicional de $0.12/GB.