ebi

A ebi fornece uma plataforma poderosa, o AI Studio, projetada para ajudar empresas de todos os tamanhos a construir, lançar e gerenciar assistentes de IA sofisticados para atendimento ao cliente. Ao automatizar as respostas a perguntas comuns, a ebi capacita as empresas a oferecer suporte instantâneo 24 horas por dia, 7 dias por semana, resultando em clientes mais felizes, maior capacidade e economias de custo significativas. A plataforma tem a confiança de mais de 20.000 empresas globais e demonstrou um ROI comprovado de até 533% em seis meses.

Como usar ebi

Começar a usar a ebi é projetado para ser rápido e direto. Os usuários podem lançar seu primeiro assistente de IA em apenas 10 minutos. O processo envolve:
1. Inscrição: Crie uma conta na plataforma AI Studio. Uma avaliação gratuita de 30 dias está disponível sem a necessidade de cartão de crédito.
2. Criar Assistente: Você pode criar instantaneamente um assistente de IA simplesmente fornecendo o URL do seu site. A IA generativa da plataforma rastreará o site para construir uma base de conhecimento.
3. Treinar e Refinar: Use documentos da empresa, conteúdo pré-aprovado e sugestões de treinamento automatizadas para treinar seu assistente de IA em informações altamente específicas da empresa. Você pode editar, mesclar ou excluir respostas facilmente para garantir consistência e precisão da marca.
4. Personalizar: Personalize o nome, avatar e cores da janela de chat do seu assistente para combinar com a identidade da sua marca.
5. Implantar: Publique em qualquer canal digital, incluindo seu site, aplicativos móveis, WhatsApp, plataformas de mídia social e até linhas telefônicas. O mesmo assistente pode operar em vários canais simultaneamente.
6. Monitorar e Melhorar: Use o painel abrangente para rastrear métricas de desempenho como volume de conversas, tópicos populares e taxas de sucesso para melhorar continuamente seu serviço.

Recursos principais do ebi

• Implantação Multicanal: Implante um único assistente de IA em sites, aplicativos móveis, Messenger, WhatsApp, mídias sociais, alto-falantes inteligentes, SMS e muito mais.
• Poder de IA Generativa e LLM: Capacidades de IA generativa integradas (usando modelos da OpenAI, Google, Meta) com barreiras de segurança rigorosas para criar e treinar assistentes rapidamente.
• NLP e RAG Avançados: Utiliza Processamento de Linguagem Natural (NLP) para entender a intenção do usuário e Geração Aumentada por Recuperação (RAG) para fornecer respostas precisas de seus documentos exclusivos da empresa.
• Suporte Multilíngue: Comunique-se com clientes em mais de 130 idiomas e dialetos, quebrando barreiras linguísticas.
• Integrações de API Perfeitas: Conecte-se com suas ferramentas de negócios favoritas como Zapier, HubSpot e Jira para automatizar fluxos de trabalho e tarefas.
• Transferência para Chat ao Vivo: Passe de forma inteligente e perfeita conversas complexas ou sensíveis para agentes humanos, com assentos ilimitados para chat ao vivo incluídos.
• Tecnologia de IA Agnóstica: A ebi não está vinculada a um único provedor de IA, permitindo que use a melhor tecnologia (como Rasa, Dialogflow, Watson) para suas necessidades específicas.
• Segurança de Nível Empresarial: Os recursos incluem testes de penetração regulares, conformidade com GDPR, data centers compatíveis com SOC 2 e redação automática de dados pessoais.
• Análise de Desempenho: Um painel unificado fornece insights em tempo real sobre as interações do cliente e o desempenho do assistente em todos os canais.

Casos de uso para ebi

Os assistentes de IA da ebi são versáteis e prosperam em vários setores:
• Varejo e E-commerce: Automatize até 99% das consultas de clientes, lide com rastreamento de pedidos, responda a perguntas sobre produtos, processe devoluções e personalize as jornadas do cliente para aumentar as vendas e a lealdade.
• Viagens e Hotelaria: Forneça suporte 24/7 para consultas de reserva, informações de viagem e detalhes de serviço em vários locais.
• Finanças e Seguros: Entregue administração precisa, segura e instantânea para questões de apólices, processamento de sinistros e suporte a contas.
• Governo e Setor Público: Apoie vários departamentos, reduza chamadas telefônicas dispendiosas e direcione recursos com base nas necessidades dos cidadãos em tempo real, como demonstrado pelo Conselho do Bairro Londrino de Barking & Dagenham, que economizou £48.000 em seis meses.
• Imobiliário: Torne experiências cotidianas como solicitações de manutenção e agendamentos de visitas mais eficientes e memoráveis.

Vantagens do ebi

A ebi oferece uma vantagem competitiva ao focar em resultados tangíveis. As principais vantagens incluem um alto ROI, redução significativa de custos ao automatizar consultas que, de outra forma, custariam até £5 cada, e aumento da eficiência operacional ao lidar com 35% das consultas fora do horário comercial padrão. Isso libera os agentes humanos para se concentrarem em interações de alto valor, aumentando a satisfação tanto dos funcionários quanto dos clientes. A facilidade de uso da plataforma, a escalabilidade com um modelo de pagamento conforme o uso e o compromisso de usar a melhor tecnologia de IA disponível a tornam uma solução à prova de futuro para qualquer negócio.

Preços e planos

A ebi oferece um modelo de preços transparente e escalável, projetado para empresas de todos os tamanhos.
• Avaliação Gratuita: Uma avaliação gratuita de 30 dias está disponível para o AI Studio, sem necessidade de cartão de crédito para se inscrever.
• Plano Standard: Este é um plano de pagamento conforme o uso. Começa em $0/mês. O custo mensal é baseado no volume de 'solicitações' (uma consulta automatizada completa, de ponta a ponta, não uma única mensagem). Todos os recursos estão incluídos, sem custos ocultos ou vendas adicionais. Você obtém assentos ilimitados para chat ao vivo, suporte multicanal e acesso total ao AI Studio.
• Plano Pro: Este plano é para empresas com necessidades avançadas. Inclui todos os recursos do Standard mais integrações personalizadas com qualquer sistema de negócios, uma escolha dedicada de LLM, opções avançadas de segurança, suporte personalizado, modelos de IA específicos do setor e supervisão de IA opcional, onde a equipe da ebi cria и gerencia seu assistente para você. O preço é personalizado e disponível mediante consulta.