Humanloop

Humanloop é a plataforma definitiva de avaliação de LLM projetada para empresas que visam construir, implantar e escalar produtos de IA bem-sucedidos. Ela aborda os desafios centrais do desenvolvimento de IA, que difere significativamente da engenharia de software tradicional por ser orientada a dados, subjetiva e estocástica. A Humanloop fornece um ambiente unificado onde especialistas de produto, engenharia e domínio podem colaborar efetivamente para acelerar o ciclo de vida de desenvolvimento de IA com confiança e controle.

A plataforma é construída sobre três pilares: Desenvolver, Avaliar e Observar. Ela capacita as equipes a irem além de processos manuais baseados em planilhas e a adotar uma abordagem sistemática e orientada a dados para construir com Modelos de Linguagem Grandes (LLMs). Ao oferecer ferramentas robustas para gerenciamento de prompts, versionamento, avaliação automatizada e monitoramento de produção, a Humanloop garante que os recursos de IA atendam aos objetivos de negócios, mantenham altos padrões de qualidade e estejam em conformidade com os requisitos de segurança empresarial.

Como usar o Humanloop

O uso do Humanloop envolve um fluxo de trabalho colaborativo adaptado para diferentes funções dentro de uma equipe de produto de IA:

1. Engenheiros: Integre o Humanloop em seu fluxo de trabalho de desenvolvimento usando seus SDKs e APIs. Conecte suas aplicações a qualquer provedor de LLM (OpenAI, Anthropic, etc.) através do Humanloop. Implemente verificações de avaliação automatizadas em seu pipeline de CI/CD para evitar regressões de desempenho antes da implantação. Use os recursos detalhados de rastreamento e registro para depurar sistemas complexos como RAG (Geração Aumentada por Recuperação).
2. Gerentes de Produto e Especialistas de Domínio: Use a interface intuitiva e sem código para colaborar na engenharia de prompts. Experimente diferentes prompts, modelos e parâmetros no Editor de Prompts. Forneça feedback e julgamentos cruciais sobre as saídas do modelo através da interface de revisão humana. Crie e gerencie conjuntos de dados para avaliar casos de uso específicos.
3. Colaboração em Equipe: Toda a equipe usa o Humanloop como uma única fonte de verdade. Os engenheiros podem sincronizar as alterações de prompt baseadas na UI com a base de código. Os PMs podem monitorar o desempenho em relação aos KPIs de negócios. Os especialistas de domínio podem garantir que as saídas da IA estejam alinhadas com seu conhecimento especializado. Este ciclo iterativo de desenvolvimento, avaliação e feedback acelera a velocidade do produto e melhora o desempenho do modelo.

Recursos principais do Humanloop

• Avaliações de LLM: Estrutura abrangente para avaliações offline e online. Use avaliadores baseados em código, avaliadores alimentados por IA (LLM-como-Juiz) e fluxos de trabalho intuitivos de revisão humana. Integre avaliações em seu pipeline de CI/CD para detectar regressões automaticamente.
• Gerenciamento de Prompts: Um Editor de Prompts colaborativo para as equipes iterarem em prompts. Apresenta controle de versão completo, permitindo que você rastreie cada alteração e implante versões específicas com confiança. Suporta chamada de função e playgrounds multi-LLM.
• Observabilidade de IA: Monitore seus sistemas de IA em produção. Receba alertas e configure barreiras de proteção para problemas como degradação de desempenho ou custos inesperados. Capture e analise o feedback do usuário em dados ao vivo para melhorar continuamente seus modelos.
• Rastreamento e Registro Avançados: Obtenha visibilidade profunda em cada etapa da execução do seu sistema de IA, o que é crucial para depurar cadeias complexas e sistemas RAG. Cada chamada a um modelo, ferramenta ou fluxo é registrada com entradas, saídas e metadados.
• Segurança e Conformidade de Nível Empresarial: Certificado SOC 2 Tipo II e em conformidade com o GDPR. Oferece opções para implantação em VPC, hospedagem de dados na UE/EUA, Controle de Acesso Baseado em Função (RBAC) e SSO/SAML para atender às rigorosas necessidades de segurança empresarial. A conformidade com a HIPAA está disponível via BAA.

Casos de uso para o Humanloop

O Humanloop é versátil e tem sido fundamental para empresas em vários setores:

• Automação de Atendimento ao Cliente (Dixa): A Dixa, uma plataforma de atendimento ao cliente, usou o Humanloop para triplicar a velocidade de lançamento de seus produtos de IA. Eles construíram recursos para resumo de texto, tradução e recomendações de respostas automatizadas, tudo isso garantindo a conformidade com o GDPR e alta precisão.
• Tecnologia Jurídica (Filevine): A Filevine aproveitou o Humanloop para permitir a colaboração entre especialistas jurídicos e engenheiros, lançando seis produtos de IA em um ano e dobrando a receita. A plataforma ajudou a gerenciar a complexidade da engenharia de prompts para tarefas jurídicas especializadas.
• Tecnologia de Marketing (FMG): A FMG economizou 15x em custos usando as ferramentas de avaliação do Humanloop para ajustar modelos menores e mais eficientes que igualaram o desempenho de modelos maiores como o GPT-4, garantindo a confiabilidade em um setor regulamentado.
• Capacitação de Vendas (Twain): O Twain, um assistente de comunicação de IA, reduziu drasticamente o tempo de desenvolvimento de recursos complexos, permitindo que linguistas e engenheiros colaborassem perfeitamente na plataforma.

Vantagens do Humanloop

O Humanloop oferece uma vantagem competitiva significativa ao centralizar e otimizar o desenvolvimento de IA. As principais vantagens incluem acelerar o tempo de lançamento de recursos de IA, melhorar a colaboração entre stakeholders técnicos e não técnicos, garantir a qualidade e confiabilidade consistentes das saídas de IA por meio de avaliação rigorosa e reduzir os custos operacionais otimizando o uso do modelo. Seu foco em segurança e conformidade empresarial o torna uma escolha confiável para organizações que lidam com dados sensíveis.

Preços e planos

O Humanloop oferece uma estrutura de preços flexível para acomodar equipes de diferentes tamanhos e necessidades:

• Teste Gratuito: Um plano gratuito para começar, que inclui acesso para 2 membros da equipe, 50 execuções de avaliação e até 10.000 logs por mês. Ideal para equipes pequenas e prototipagem inicial.
• Plano Empresarial: Um plano personalizado projetado para escala. Inclui todos os recursos da plataforma, além de suporte e segurança de nível empresarial, como SSO e SAML, controles de acesso avançados baseados em função, suporte prático com SLA e um complemento opcional de implantação em VPC. O preço está disponível mediante contato com a equipe de vendas.
• Programa para Startups: Um programa especial para startups em estágio inicial, apoiadas por capital de risco, para equipá-las com as ferramentas certas à medida que crescem.

Você traz suas próprias chaves de API de provedores de IA como OpenAI ou Anthropic, pagando pelo uso do modelo diretamente a eles. Isso garante que você possa aproveitar quaisquer termos personalizados ou modelos ajustados que possua.