Hyperfox

Hyperfox é um software de automação de pedidos B2B de ponta, desenvolvido especificamente para os setores de distribuição e logística. Ele aborda o desafio comum da indústria de processos de entrada de pedidos manuais e propensos a erros, que frequentemente levam ao caos operacional, pressão máxima no atendimento ao cliente e baixa escalabilidade. Fundada na Bélgica em 2023, a Hyperfox aproveita a moderna tecnologia de IA para criar uma solução eficaz, fácil de usar, agradável e ética para automatizar fluxos de trabalho de pedidos.

Como usar Hyperfox

Hyperfox atua como uma camada de controle crucial posicionada entre os pedidos de clientes recebidos e seus sistemas ERP ou TMS existentes. Para usar o Hyperfox, as empresas integram seus vários canais de entrada de pedidos – como e-mail (suportando texto simples, PDF, Excel, documentos, imagens, áudio), EDI/APIs, formulários web e aplicativos de vendas em campo – na plataforma. O Hyperfox então captura, valida automaticamente os pedidos contra regras de negócios predefinidas e acordos com clientes, e encaminha pedidos limpos e precisos para os sistemas operacionais apropriados. Este processo minimiza a intervenção manual, permitindo que as equipes monitorem exceções e gerenciem os fluxos de pedidos de forma eficiente. Uma chamada introdutória de 45 minutos e uma demonstração estão disponíveis para explorar como o Hyperfox se encaixa em fluxos de pedidos específicos, usando dados de exemplo antes de passar para dados personalizados, caso haja um ajuste mútuo.

Recursos principais do Hyperfox

• Automação de E-mail: Processa automaticamente pedidos de e-mails (texto, PDF, Excel, imagens, áudio), validando contra acordos com clientes e regras de entrega.
• Automação de EDI: Recebe, mapeia e valida pedidos EDI/API de forma escalável e controlada.
• Aplicativo de Vendas em Campo: Permite que representantes de vendas criem pedidos precisos em trânsito, incorporando preços e regras específicas do cliente.
• Formulário de Pedido Personalizado: Oferece um formulário de pedido simples e específico do cliente, acessível em dispositivos móveis e desktop, substituindo slips manuscritos e pedidos por e-mail.
• Portal do Cliente B2B: Oferece um portal de autoatendimento para os clientes fazerem pedidos, visualizarem o status do pedido e acessarem informações em tempo real, reduzindo as consultas ao back-office.
• Atualizações de Status em Tempo Real: Automatiza atualizações em tempo real para o progresso do pedido, disponibilidade de estoque e prazos de entrega, com integração perfeita com o marketplace B2B.
• Integração ERP e TMS: Integração plug-and-play com sistemas ERP e TMS existentes via integrações padrão, APIs, SDKs e importação/exportação agendada (CSV/XML), sem exigir migração de sistema.

Casos de uso para Hyperfox

Hyperfox é ideal para empresas de distribuição e logística que lutam com o processamento manual de pedidos, altas taxas de erro e atendimento ao cliente ineficiente. É particularmente útil para organizações que recebem pedidos por meio de múltiplos canais informais, como e-mail e planilhas, precisando otimizar suas operações de back-office. Casos de uso específicos incluem a automação da entrada de pedidos para empresas de transporte, especialistas em embalagens de alimentos e fornecedores de medicamentos para centros de atendimento, onde o processamento de pedidos em tempo hábil e preciso é crítico. Ele também atende a empresas que desejam oferecer status de pedidos em tempo real, disponibilidade de estoque e atualizações de entrega para seus clientes B2B e integrar-se a marketplaces.

Vantagens do Hyperfox

A principal vantagem do Hyperfox é sua capacidade de automatizar até 100% da entrada de pedidos, reduzindo drasticamente a entrada manual de dados e os erros associados. Isso leva a economias significativas de tempo, com tempos de processamento relatados caindo de minutos para segundos. As empresas podem lidar com mais pedidos com a mesma equipe de atendimento ao cliente, promovendo o crescimento sustentável e permitindo que os funcionários se concentrem em tarefas de valor agregado e exceções. O Hyperfox garante alta precisão de dados, melhora a visibilidade operacional e aumenta a escalabilidade. Sua integração plug-and-play minimiza a sobrecarga de TI, e o sistema é projetado para ser eficaz, fácil, agradável para os usuários e ético, entregando um ROI mensurável em 90 dias.