Pulse Labs

O Pulse Labs é uma plataforma abrangente, alimentada por IA, projetada para preencher a lacuna entre a tecnologia e as pessoas. Ele capacita equipes de produtos, pesquisadores de UX e desenvolvedores a construir produtos excepcionais, entendendo como os usuários reais interagem com eles em cenários do mundo real. Ao capturar, analisar e apresentar feedback autêntico do usuário, o Pulse Labs transforma dados brutos em insights acionáveis, permitindo decisões baseadas em dados e refinamento contínuo do produto.

A plataforma integra múltiplas metodologias de pesquisa em uma única solução de ponta a ponta. Se você precisa coletar feedback estruturado, realizar entrevistas aprofundadas ou observar o comportamento natural do usuário, o Pulse Labs fornece as ferramentas para otimizar todo o processo de pesquisa. Suas capacidades de análise orientadas por IA organizam e destacam automaticamente momentos-chave das sessões do usuário, economizando inúmeras horas dos pesquisadores e ajudando-os a focar no que realmente importa.

Como usar o Pulse Labs

Usar o Pulse Labs envolve um fluxo de trabalho direto, projetado para eficiência e profundidade. Primeiro, você se inscreve e escolhe a metodologia de pesquisa que melhor se adapta às suas necessidades, como pesquisas, entrevistas ou avaliações. Em seguida, você pode recrutar participantes de sua própria base de usuários ou aproveitar o Painel Pulse Voices™, um grupo diversificado e pré-selecionado de usuários reais. Assim que os participantes estiverem prontos, você conduz o estudo usando as ferramentas robustas da plataforma, que podem capturar interações na web, em dispositivos móveis, dispositivos inteligentes e até mesmo em sistemas automotivos. Durante e após o estudo, o motor de IA da plataforma entra em ação, transcrevendo áudio, analisando vídeo e identificando temas-chave e comportamentos do usuário. Os insights resultantes são apresentados em um painel organizado, permitindo que as equipes entendam rapidamente os pontos de dor do usuário e as oportunidades de melhoria. Essas descobertas podem então ser compartilhadas e integradas com ferramentas de desenvolvimento como o Jira para criar um ciclo de feedback contínuo.

Recursos principais do Pulse Labs

• Análise Alimentada por IA: Transcreve, analisa e apresenta automaticamente insights-chave de feedback em vídeo e áudio, identificando interações e sentimentos críticos do usuário.
• Plataforma Multi-Metodologia: Suporta uma ampla gama de métodos de pesquisa, incluindo Pesquisas, Entrevistas 1:1, Grupos Focais, Avaliações Baseadas em Tarefas, Observações Naturalistas e Feedback no Aplicativo.
• Painel Pulse Voices™: Fornece acesso sob demanda a um painel diversificado e selecionado de participantes para recrutamento de pesquisa rápido e em conformidade.
• SDK FlightRecorder: Permite a captura de feedback e comportamento do usuário incorporados no aplicativo para insights profundos e contextuais.
• Benchmarking: Permite que as equipes meçam o desempenho do produto ao longo do tempo e em relação aos padrões da indústria para identificar áreas de melhoria.
• Segurança de Nível Empresarial: A plataforma é compatível com GDPR e certificada pela ISO 27001, garantindo a privacidade e segurança dos dados para clientes corporativos.

Casos de uso para o Pulse Labs

O Pulse Labs é versátil e pode ser aplicado em várias etapas do ciclo de vida do desenvolvimento de produtos. Gerentes de produto podem usá-lo para validar novos conceitos e recursos com usuários reais antes do lançamento. Designers de UX/UI podem conduzir testes de usabilidade em protótipos e produtos ao vivo para identificar e corrigir pontos de atrito. Equipes de marketing podem implantar pesquisas para entender a satisfação do cliente e a percepção da marca. Para indústrias especializadas como a automotiva, o Pulse Labs ajuda a testar sistemas de infoentretenimento e assistentes de voz em cenários de direção realistas. É também uma ferramenta crítica para desenvolvedores de IA conversacional, permitindo-lhes testar e refinar a experiência do usuário de aplicativos de voz em plataformas como Amazon Alexa e Google Assistant.

Vantagens do Pulse Labs

A principal vantagem do Pulse Labs é sua capacidade de fornecer insights rápidos e acionáveis a partir de interações de usuários do mundo real. A análise alimentada por IA reduz significativamente o esforço manual necessário na pesquisa tradicional, acelerando o ciclo de desenvolvimento do produto. A plataforma unificada elimina a necessidade de múltiplas ferramentas desconectadas, criando um fluxo de trabalho otimizado e eficiente. O acesso ao painel Pulse Voices™ resolve o desafio comum do recrutamento de participantes. Além disso, com o apoio de grandes investidores como Google, Amazon e Bezos Expeditions, o Pulse Labs está na vanguarda da inovação na interseção de IA e pesquisa de UX.

Preços e planos

O Pulse Labs oferece uma estrutura de preços flexível e escalável, projetada para atender às necessidades de equipes de todos os tamanhos. Os planos são baseados no uso onde importa, garantindo que você pague apenas pelo que precisa.

• Plano Starter: Este plano gratuito é ideal para começar. Inclui a capacidade de Pesquisas, 2 assentos de editor e assentos de visualizador ilimitados.
• Plano Pro: Destinado a equipes em crescimento, este plano inclui Pesquisas mais uma capacidade adicional de sua escolha (Entrevistas, Avaliações, Observações ou Integrações de Aplicativos). Vem com 5 assentos de editor. O preço é baseado no uso para as capacidades avançadas e requer contato com as vendas.
• Plano All Access: Este plano abrangente inclui todas as capacidades de pesquisa, 10 assentos de editor e complementos como Sourcing de Participantes e Serviços de Pesquisa Profissional. O preço é baseado no uso.
• Plano Enterprise: Um plano personalizado para grandes organizações, oferecendo todas as capacidades, assentos ilimitados, suporte e segurança personalizados, descontos por volume e todos os complementos disponíveis.