Hubble

O Hubble é uma plataforma de pesquisa de usuário abrangente e tudo-em-um, projetada para fornecer a equipes empresariais de classe mundial insights rápidos e impactantes. Ele centraliza todo o fluxo de trabalho de pesquisa de usuário, capacitando equipes de produto, designers e pesquisadores a construir produtos centrados no cliente com maior velocidade e confiança. Ao integrar a criação de estudos, o recrutamento de participantes e a análise avançada alimentada por IA, o Hubble elimina o atrito tipicamente associado ao feedback do usuário, transformando dados brutos em decisões acionáveis.

A plataforma foi construída para lidar com um espectro completo de necessidades de pesquisa sem a necessidade de ferramentas adicionais. Esteja você testando conceitos em estágio inicial, validando protótipos de design ou coletando feedback sobre produtos ao vivo, o Hubble fornece as metodologias necessárias. Sua filosofia central é aproximar os construtores de produtos de seus usuários, permitindo ciclos de feedback contínuos que impulsionam melhorias significativas no produto.

Como usar o Hubble

Usar o Hubble é um processo otimizado projetado para eficiência:

1. Crie um Estudo: Comece escolhendo em uma biblioteca de modelos projetados por especialistas ou construa um estudo personalizado do zero. Selecione sua metodologia de pesquisa desejada, como teste de protótipo, teste de site ao vivo, card sorting, tree testing ou pesquisas.
2. Integre Designs e Ativos: Conecte diretamente sua conta do Figma para importar e testar protótipos interativos antes que uma única linha de código seja escrita. Você também pode testar sites ao vivo, aplicativos móveis ou outros ativos digitais.
3. Recrute Participantes: Encontre sem esforço os participantes certos para o seu estudo. Você pode convidar sua própria base de usuários ou aproveitar as integrações nativas do Hubble com plataformas de recrutamento líderes como User Interviews e Respondent para acessar um pool diversificado de testadores.
4. Lance e Colete Feedback: Compartilhe um link simples para o seu estudo. Os participantes podem completar tarefas em qualquer dispositivo enquanto o Hubble captura feedback detalhado através de gravações de tela, voz e rosto. Para insights contínuos, você pode usar o SDK Javascript para acionar pesquisas direcionadas diretamente dentro do seu produto com base no comportamento do usuário.
5. Analise com IA: É aqui que o Hubble realmente brilha. À medida que o feedback chega, assista às gravações das sessões, marque momentos-chave e faça anotações. Deixe a IA do Hubble transcrever áudio automaticamente, resumir insights principais, identificar padrões de comportamento entre os participantes e gerar relatórios estruturados e compartilháveis.

Recursos principais do Hubble

• Análise Alimentada por IA: Gere automaticamente esboços de estudo, reformule perguntas para maior clareza, resuma feedback em vídeo, identifique temas-chave e crie relatórios prontos para apresentação para acelerar o caminho dos dados à decisão.
• Metodologias de Pesquisa Abrangentes: Suporte completo para testes de usabilidade não moderados, teste de protótipo (com integração Figma), teste de web ao vivo em desktop e mobile, card sorting, tree testing e uma ampla gama de tipos de pesquisa.
• Pesquisas no Produto: Um poderoso SDK Javascript permite que você implante pesquisas contextuais (como NPS, CSAT ou feedback de texto aberto) dentro do seu produto ao vivo, capturando feedback nos momentos mais relevantes.
• Recrutamento de Participantes Contínuo: Integrações nativas com User Interviews e Respondent eliminam o incômodo do recrutamento manual, fornecendo acesso a milhões de participantes qualificados.
• Gravação e Análise de Mídia Poderosas: Capture gravações de tela, voz e rosto de alta qualidade. A plataforma inclui ferramentas integradas para transcrição de vídeo, anotações e marcação de momentos cruciais.
• Pronto para Empresas e Seguro: O Hubble é projetado para equipes em expansão com recursos como SSO SAML, controle de acesso baseado em função, acordos legais personalizados e conformidade com SOC2 Tipo II, HIPAA e GDPR.
• Modelos e Personalização: Comece estudos mais rapidamente com uma biblioteca de modelos pré-construídos, ou crie e salve seus próprios modelos personalizados e bancos de perguntas para pesquisas consistentes.

Casos de uso para o Hubble

O Hubble é versátil o suficiente para apoiar várias equipes e objetivos:

• Equipes de Produto e Design: Valide rapidamente novas ideias de produtos, teste protótipos interativos do Figma e execute testes A/B em conceitos de design para construir recursos que os usuários amam.
• Pesquisadores de UX: Conduza uma ampla gama de estudos qualitativos e quantitativos, desde pesquisas fundamentais de arquitetura de informação (card sorting, tree testing) até testes de usabilidade abrangentes em uma única plataforma unificada.
• Gerentes de Produto: Implante pesquisas no produto para medir a adoção de recursos, avaliar a satisfação do cliente (CSAT/NPS) e descobrir pontos de dor do usuário em tempo real.
• Equipes de Marketing: Teste mensagens, textos de anúncios e eficácia de páginas de destino para otimizar os fluxos de usuários e aumentar as taxas de conversão.

Vantagens do Hubble

O Hubble oferece vantagens significativas sobre os métodos de pesquisa tradicionais e conjuntos de ferramentas fragmentados:

• Velocidade e Eficiência: Reduza drasticamente o tempo de resposta da pesquisa (até 6x mais rápido) com fluxos de trabalho otimizados e automação alimentada por IA.
• Insights Acionáveis: Vá além dos dados brutos. Resumos e detecção de padrões impulsionados por IA entregam insights claros e concisos que levam a decisões de produto confiantes.
• Solução Consolidada: Substitui a necessidade de várias ferramentas separadas para testes, recrutamento e análise, reduzindo os custos de assinatura e a complexidade operacional.
• Dados de Alta Qualidade e Contextuais: Capture feedback rico e autêntico do usuário através de gravações multimodais que mostram o que os usuários fazem, dizem e sentem.
• Escalabilidade: De planos gratuitos para projetos individuais a soluções empresariais robustas, o Hubble cresce com as necessidades de pesquisa da sua equipe.

Preços e planos

O Hubble oferece uma estrutura de preços flexível para acomodar diferentes tamanhos e necessidades de equipe:

• Plano Gratuito: Perfeito para começar. Custa $0 e inclui 1 assento, 10 respostas por mês, estudos ilimitados, 1 protótipo por estudo, Geração de Estudo por IA, integração com Figma e acesso a modelos de pesquisa.
• Plano Empresarial: Um plano personalizado para equipes de pesquisa em expansão. Inclui tudo do nível Pro (um suposto nível pago), mais limites personalizados de assentos e respostas, estudos moderados, relatórios de IA ilimitados, SSO, segurança e conformidade avançadas (SOC2), acesso a painéis de participantes premium (User Interviews & Respondent) e um gerente de sucesso de pesquisa dedicado. O preço está disponível mediante solicitação, contatando as vendas.