Responsly

Responsly é uma plataforma de gestão de experiência abrangente e versátil, construída sobre um poderoso criador de pesquisas. Com mais de 14 anos de experiência originária do mercado europeu, a Responsly capacita as empresas a melhorar a comunicação e a tomar decisões baseadas em dados, compreendendo seus clientes, funcionários e usuários. A plataforma foi projetada para ser fácil de usar e rica em recursos, atendendo a necessidades que vão desde pesquisas simples até fluxos de trabalho complexos e automatizados de gestão de experiência.

No seu núcleo, a Responsly apresenta um inovador Gerador de Pesquisas por IA que simplifica o processo de criação de questionários eficazes. Os usuários podem começar do zero, usar modelos projetados profissionalmente ou deixar a IA gerar perguntas relevantes. A plataforma é uma solução unificada para gerenciar a Experiência do Cliente (CX), a Experiência do Funcionário (EX) e a Experiência do Produto (PX), permitindo que as empresas consolidem sua coleta e análise de feedback em um único local central.

Como usar Responsly

Começar a usar a Responsly é simples. Os usuários podem se inscrever para uma conta gratuita sem a necessidade de um cartão de crédito. O processo normalmente envolve:

1. Criação da Pesquisa: Escolha criar uma pesquisa do zero, selecione um modelo pré-construído ou use o Gerador de Pesquisas por IA descrevendo seu objetivo.
2. Personalização: Adapte sua pesquisa com vários tipos de perguntas, incluindo escalas Likert, múltipla escolha e perguntas abertas. Personalize a aparência com sua própria marca, logotipos e cores. Use recursos avançados como lógica de salto, randomização de perguntas e pontuação para criar formulários dinâmicos e envolventes.
3. Distribuição: Compartilhe sua pesquisa através de múltiplos canais, incluindo um link direto, convites por e-mail, códigos QR, SMS, WhatsApp, ou incorporando-a diretamente em seu site ou dentro de um aplicativo.
4. Coleta e Análise de Dados: Acompanhe as respostas em tempo real à medida que chegam. Utilize o poderoso painel de análise para filtrar resultados, criar tabulações cruzadas e visualizar dados. Aproveite a análise de sentimento alimentada por IA para entender rapidamente o tom do feedback aberto.
5. Integração e Automação: Conecte a Responsly com outras ferramentas em sua pilha de tecnologia, como Slack, HubSpot, Google Sheets e Salesforce, via Zapier, webhooks ou acesso direto à API para automatizar fluxos de trabalho e sincronização de dados.

Recursos principais do Responsly

• Gerador de Pesquisas por IA: Crie automaticamente pesquisas e questionários com base em seus requisitos, economizando tempo e esforço.
• Plataformas de Gestão de Experiência: Soluções dedicadas para Experiência do Cliente (CX), Experiência do Funcionário (EX) e Experiência do Produto (PX).
• Lógica Avançada e Pontuação: Implemente lógica de salto, pontuação para questionários e cálculos para criar formulários sofisticados e interativos.
• Pesquisas Multilíngues: Crie pesquisas em vários idiomas para alcançar um público global, com resultados consolidados para fácil análise.
• Ampla Personalização: Controle total da marca com whitelabeling, domínios personalizados, fontes personalizadas e modificações de tema.
• Múltiplos Canais de Distribuição: Compartilhe pesquisas por e-mail, link, código QR, SMS, WhatsApp e incorporação em sites/aplicativos.
• Integrações Poderosas: Conecte-se perfeitamente com mais de 500 aplicativos através do Zapier, além de integrações nativas com as principais plataformas como Google Analytics, HubSpot e Salesforce.
• Segurança de Nível Empresarial: Em conformidade com GDPR e CCPA, com criptografia SSL, Autenticação de 2 Fatores (2FA) e opções de Single Sign-On (SSO).
• Análise Aprofundada: Os recursos incluem relatórios em tempo real, filtragem de dados, tabelas cruzadas, análise de sentimento e análise de respostas por IA.

Casos de uso para Responsly

A Responsly é versátil o suficiente para suportar uma ampla gama de aplicações em diferentes departamentos:

• Marketing: Realize pesquisas de mercado, meça o Net Promoter Score (NPS), colete feedback de clientes sobre campanhas e gere leads.
• Recursos Humanos: Realize pesquisas de engajamento de funcionários, conduza avaliações de feedback 360 graus, gerencie o feedback de integração/desligamento e avalie a satisfação dos funcionários.
• Gestão de Produtos: Colete feedback de usuários para novos recursos, realize pesquisas de teste beta e meça o ajuste do produto ao mercado.
• Suporte ao Cliente: Meça a satisfação do cliente (CSAT) após as interações e identifique áreas para melhoria do serviço.
• Academia e Treinamento: Crie testes de conhecimento, questionários com pontuação e formulários de avaliação de cursos.

Vantagens do Responsly

A Responsly se destaca por combinar facilidade de uso com recursos poderosos de nível empresarial. Sua plataforma unificada para CX, EX e PX elimina a necessidade de múltiplas ferramentas, otimizando processos e dados. A forte ênfase em segurança e privacidade de dados (GDPR/CCPA) a torna uma escolha confiável para empresas em todo o mundo. As capacidades impulsionadas por IA não apenas aceleram a criação de pesquisas, mas também fornecem insights mais profundos através de análises automatizadas, dando às empresas uma vantagem competitiva.

Preços e planos

A Responsly oferece um modelo freemium com planos projetados para escalar com suas necessidades. Um desconto de 20% está disponível para faturamento anual.

• Plano Gratuito: $0/mês. Inclui formulários ilimitados, 50 respostas/mês e o assistente de perguntas por IA. Ideal para indivíduos e pequenos projetos.
• Plano Essencial: $49/mês (cobrado anualmente). Inclui 500 respostas/mês, lógica de salto, integrações, formulários multilíngues e configurações avançadas de formulário.
• Plano Profissional: $79/mês (cobrado anualmente). Inclui 1.000 respostas/mês, até 3 usuários, whitelabeling, subdomínio personalizado, webhooks e testes A/B.
• Plano Empresarial: Preço personalizado. Oferece limites de resposta e assentos de usuário personalizados, SSO, suporte dedicado, integrações avançadas e recursos de segurança de nível empresarial.

Um teste gratuito de 7 dias está disponível para os planos Essencial e Profissional. Descontos também são oferecidos para ONGs.