RoboDialog

RoboDialog é uma plataforma poderosa e fácil de usar que permite que as empresas implementem um agente de suporte ao cliente alimentado por IA em seus websites. Seu principal objetivo é aprimorar o engajamento do usuário, fornecer respostas instantâneas a perguntas e, por fim, converter visitantes do site em clientes fiéis. Ao automatizar até 90% das interações com clientes, o RoboDialog economiza tempo e recursos significativos para as empresas, permitindo que as equipes se concentrem em questões mais complexas. A plataforma é construída sobre uma filosofia sem código, tornando-a acessível a usuários sem qualquer conhecimento técnico.

O núcleo do RoboDialog é seu chatbot de IA inteligente, que pode ser treinado usando uma variedade de fontes de conhecimento. Você pode alimentá-lo com dados de seus sites, fazer upload de documentos como PDFs e arquivos do Word, fornecer uma lista de perguntas e respostas frequentes ou simplesmente inserir texto simples. Isso garante que o chatbot se torne um especialista em seu negócio, capaz de lidar com tudo, desde consultas simples até o preenchimento de formulários complexos com uma atitude amigável e prestativa.

Como usar o RoboDialog

Começar a usar o RoboDialog é um processo direto, projetado para simplicidade e rapidez:

1. Inscreva-se e Escolha um Plano: Comece criando uma conta. O RoboDialog oferece um plano 'Grátis para Sempre', para que você possa começar sem um cartão de crédito. Para necessidades mais avançadas, você pode selecionar os planos Pro, Expert ou Enterprise.
2. Adicione Fontes de Conhecimento: Treine seu chatbot fornecendo-lhe dados. Você pode extrair o conteúdo do seu site, fazer upload de arquivos (PDF, Word) ou adicionar manualmente pares de P&R e texto. Quanto mais abrangentes os dados, mais precisas serão as respostas do chatbot.
3. Personalize seu Chatbot: Adapte a aparência do widget do chatbot para combinar com a identidade da sua marca. Você pode personalizar cores, logotipos e sua posição nas telas de desktop e celular.
4. Construa o Fluxo de Conversa: Use o construtor visual de Chatflow, intuitivo e sem código, para projetar a lógica da conversa. Arraste e solte elementos como texto, botões, cartões e formulários. Você pode configurar regras para quando criar tickets de suporte, chamar APIs externas para dados ao vivo (por exemplo, status do pedido) ou transferir o chat para um agente humano.
5. Gerencie sua Equipe: Convide os membros da sua equipe de suporte ao cliente para a plataforma. Você pode criar funções e permissões personalizadas, permitindo que eles gerenciem tickets de suporte e assumam conversas da IA quando necessário.
6. Incorpore em seu Website: Quando estiver satisfeito com a configuração, o RoboDialog fornece um snippet de código simples. Basta copiar e colar este snippet no HTML do seu site. A plataforma suporta mais de 40 integrações, incluindo construtores de sites populares como WordPress, Shopify, Wix e frameworks como React e Next.js.
7. Entre no Ar: Seu chatbot de IA agora está ativo em seu site, pronto para interagir com os visitantes 24/7.

Recursos principais do RoboDialog

• Chat de IA Inteligente: Utiliza modelos avançados de IA para entender e responder com precisão às perguntas dos usuários, treinado com os dados específicos do seu negócio.
• Construtor de Chatflow Sem Código: Uma interface visual de arrastar e soltar para criar fluxos de conversa multidirecionais simples ou complexos sem escrever nenhum código.
• Suporte Híbrido Humano-IA: Transfere conversas da IA para agentes humanos de forma transparente. Inclui um sistema integrado de tickets e gerenciamento de conversas para sua equipe de suporte.
• Integração Fácil e Ampla: Incorporação simples de copiar e colar com suporte para mais de 40 plataformas, incluindo construtores sem código e frameworks de programação.
• Personalização Profunda: Opções extensas para personalizar a aparência do chatbot, incluindo cores, imagens e posição na tela, para se alinhar à sua marca.
• Gerenciamento de Equipe: Convide membros da equipe, atribua funções e colabore no tratamento de consultas de clientes e tickets de suporte.
• Chamadas de API Externas: Conecte-se a fontes de dados externas via API para fornecer informações em tempo real, como rastreamento de pedidos, disponibilidade de itens ou detalhes da conta do usuário.
• Múltiplas Fontes de Conhecimento: Treine o chatbot usando sites, arquivos (PDF, Word), pares de P&R e texto simples.

Casos de uso para RoboDialog

O RoboDialog é versátil e pode ser adaptado para inúmeras indústrias:

• E-commerce: Responda a perguntas sobre produtos, verifique a disponibilidade de itens via API, rastreie o status dos pedidos e gere leads capturando informações do usuário em formulários.
• Restaurantes: Exiba menus, aceite reservas ou pedidos usando a funcionalidade de tickets, responda a perguntas sobre o horário de funcionamento e colete feedback dos clientes.
• Imobiliário: Qualifique leads fazendo perguntas de pré-seleção, agende visitas a imóveis e forneça informações sobre listagens 24/7.
• Saúde: Responda a perguntas comuns de pacientes, agende consultas e forneça informações sobre serviços, tudo mantendo um tom profissional e prestativo.
• SaaS e Startups: Integre novos usuários, forneça suporte técnico instantâneo para problemas comuns e escale problemas complexos para a equipe de suporte humano.
• Agências de Viagem: Ajude os usuários a encontrar pacotes de viagem, responda a perguntas sobre destinos e auxilie com consultas de reserva.

Vantagens do RoboDialog

O RoboDialog oferece uma vantagem competitiva ao combinar recursos poderosos com facilidade de uso. As principais vantagens incluem economia significativa de custos e tempo ao automatizar consultas de rotina, melhoria da satisfação do cliente com suporte instantâneo 24/7 e aumento da geração de leads e taxas de conversão. A plataforma sem código capacita usuários não técnicos a construir e gerenciar chatbots sofisticados. O modelo híbrido garante que os clientes sempre tenham um caminho de escalonamento para um especialista humano, mesclando a eficiência da IA com a empatia da interação humana. Além disso, seus dados permanecem seguros e nunca são vendidos a terceiros.

Preços e planos

O RoboDialog oferece uma estrutura de preços flexível para atender empresas de todos os tamanhos, com opções de faturamento mensal ou anual (que inclui 2 meses grátis).

• Plano Grátis para Sempre (US$ 0/mês): Inclui 1 chatbot, 30 mensagens de IA/mês, 30 conversas/mês, 2 membros da equipe e 500k caracteres de treinamento. Um ótimo ponto de partida para indivíduos e pequenos projetos.
• Plano Pro (US$ 20/mês): Atualiza para 5 chatbots, 3.000 mensagens de IA/mês, conversas ilimitadas, 10 membros da equipe, 5M de caracteres de treinamento e permite branding pessoal.
• Plano Expert (US$ 70/mês): O plano recomendado, oferecendo 15 chatbots, 12.000 mensagens de IA/mês, 25 membros da equipe, 15M de caracteres de treinamento e a capacidade de remover a marca 'Powered by RoboDialog'.
• Plano Enterprise (US$ 200/mês): Projetado para operações em grande escala, com 50 chatbots, 40.000 mensagens de IA/mês, 50 membros da equipe e 60M de caracteres de treinamento.