Thatch

Thatch é uma plataforma de comunicações unificadas abrangente, projetada para modernizar e otimizar a forma como as empresas lidam com suas comunicações offline. Ele reúne correspondência física, chamadas telefônicas, SMS e faxes em um único hub digital fácil de usar. Ao alavancar a IA e a automação, a Thatch ajuda as empresas a se manterem organizadas, em conformidade e eficientes, independentemente de sua localização física. A plataforma foi construída para enfrentar os desafios de comunicações dispersas, processos manuais demorados e requisitos complexos de conformidade, tornando-se uma ferramenta essencial para empresas remotas, escritórios de advocacia, provedores de saúde e pequenas empresas.

O cerne da Thatch é sua capacidade de consolidar canais de comunicação díspares. Em vez de lidar com várias plataformas para correio, telefone e fax, os usuários podem gerenciar tudo a partir de uma única caixa de entrada unificada. Essa centralização não apenas economiza tempo, mas também reduz o risco de oportunidades perdidas e erros críticos. A plataforma foi projetada para crescer com o seu negócio, permitindo que você comece com os serviços de que precisa e adicione mais à medida que seus requisitos evoluem.

Como usar Thatch

Começar a usar o Thatch é simples. Primeiro, você se inscreve em um plano que atenda às suas necessidades, começando com um plano gratuito para explorar os recursos básicos. Após o registro, você pode selecionar e configurar os serviços de que precisa.

1. Configure sua Caixa de Correio Virtual: Escolha um endereço real nos locais disponíveis. Qualquer correspondência física enviada para este endereço será recebida pela Thatch, digitalizada e carregada em seu painel digital. Você receberá notificações de novas correspondências e poderá usar resumos alimentados por IA para entender rapidamente o conteúdo.

2. Configure seu Telefone e SMS: Configure seu sistema de telefonia empresarial baseado em nuvem. Você pode obter um novo número comercial ou portar um existente. Configure recursos como URA (Unidade de Resposta Audível), roteamento de chamadas para membros da equipe e transcrição de correio de voz para texto.

3. Ative o Fax Online: Obtenha um número de fax dedicado para enviar e receber faxes digitalmente. Os faxes aparecem em sua caixa de entrada unificada, eliminando a necessidade de uma máquina de fax física e garantindo a conformidade com padrões como a HIPAA.

4. Envie Correspondência de Saída: Para enviar uma carta física, basta compô-la na plataforma Thatch, e a Thatch a imprimirá, selará e enviará para você por meio de serviços como Correio de Primeira Classe ou Carta Registrada.

5. Colabore com sua Equipe: Convide membros da equipe e atribua funções. Use a caixa de entrada compartilhada para colaborar em e-mails, faxes e correspondências. Atribua tarefas e acompanhe as comunicações para garantir que nada seja esquecido.

Recursos principais do Thatch

• Caixa de Correio Virtual: Fornece um endereço real, resumos de e-mail alimentados por IA, digitalização de correspondência, encaminhamento de correio e colaboração em equipe em itens de correspondência.
• Telefone e SMS em Nuvem: Um sistema de telefonia profissional em nuvem com um número comercial, chamadas e SMS ilimitados, URA, roteamento de chamadas, gravação de chamadas e transcrição de correio de voz para texto.
• Serviços de Fax Online: Fax digital seguro e em conformidade com a HIPAA com um número dedicado, recursos de fax em equipe e arquivos digitais.
• Serviços de Correio de Saída: Envie correspondência física (Primeira Classe, Registrada, Internacional) diretamente do seu navegador sem visitar uma agência dos correios.
• E-mail de Equipe e Caixa de Entrada Compartilhada: Uma caixa de entrada compartilhada para colaboração da equipe em comunicações com clientes, construída em torno de conversas em vez de tickets.
• Plataforma Unificada: Todos os serviços são integrados em um único painel com uma caixa de entrada unificada e funcionalidade de pesquisa inteligente em todos os canais de comunicação (correio, fax, telefone, SMS, e-mail).
• Segurança e Conformidade Aprimoradas: Apresenta proteção robusta de dados, trilhas de auditoria e suporte para padrões da indústria como a HIPAA, cruciais para indústrias regulamentadas.

Casos de uso para Thatch

Escritórios de Advocacia: Escritórios de advocacia usam o Thatch para gerenciar a correspondência de clientes de forma eficiente, reduzindo o tempo de processamento de correspondência em até 75%. A plataforma garante uma cadeia de custódia clara para documentos legais importantes.

Empresas Remotas e Distribuídas: Empresas com funcionários remotos podem fornecer acesso contínuo a correspondências físicas e outras comunicações, permitindo que os membros da equipe respondam de qualquer lugar do mundo.

Provedores de Saúde: Consultórios médicos aproveitam o Thatch por seu fax e gerenciamento de documentos seguros e em conformidade com a HIPAA, protegendo informações sensíveis de pacientes e melhorando a eficiência da equipe.

Empreendedores Individuais e Pequenas Empresas: Empreendedores usam o Thatch para estabelecer uma presença profissional com um endereço comercial virtual e sistema de telefonia, fazendo uma operação de uma pessoa parecer uma empresa maior.

Gerentes de Propriedade: Profissionais do setor imobiliário centralizam todas as comunicações com inquilinos, incluindo correspondência e SMS, em uma única plataforma, economizando horas de trabalho administrativo a cada semana.

Vantagens do Thatch

O Thatch oferece vantagens significativas ao transformar fluxos de trabalho de comunicação tradicionais e fragmentados em um sistema moderno e integrado. O principal benefício é a centralização, que elimina o incômodo de gerenciar várias plataformas e reduz ineficiências. A automação de tarefas repetitivas, como digitalização de correspondência e envio de cartas, libera tempo valioso para as empresas se concentrarem em atividades principais. Além disso, seu forte foco em segurança e conformidade proporciona tranquilidade, especialmente para empresas em setores regulamentados. A acessibilidade da plataforma a torna perfeita para a força de trabalho moderna e independente de localização, enquanto seu design escalável e modular garante que ela possa apoiar um negócio em qualquer estágio de crescimento.

Preços e planos

O Thatch oferece uma estrutura de preços flexível e em níveis para atender a diferentes necessidades de negócios, com descontos para pagamentos anuais.

• Plano Starter: $0/mês. Perfeito para começar, inclui um e-mail de equipe gratuito, envio de correspondência pago conforme o uso e uma caixa de entrada compartilhada.
• Suíte de Comunicação: $10/usuário/mês (cobrado anualmente). Inclui todos os recursos do Starter mais um sistema de telefonia empresarial completo com chamadas e SMS ilimitados, URA e gravação de chamadas.
• Plano de Gerenciamento de Correio: $40/mês (cobrado anualmente). Fornece uma caixa de correio virtual completa com um endereço real, recebimento ilimitado de correspondência e 100 páginas digitalizadas por mês.
• Plano de Fax e Documentos: $9/mês (cobrado anualmente). Oferece um número de fax dedicado com 100 páginas de entrada e 100 de saída incluídas.
• Pacote de Negócios: $55/mês (cobrado anualmente). O pacote completo que inclui todos os recursos dos planos de Comunicação, Gerenciamento de Correio e Fax, além de suporte prioritário e descontos por volume.

Planos empresariais personalizados também estão disponíveis para empresas com maiores necessidades de volume.