trainn

Trainn é uma plataforma abrangente de educação de clientes, alimentada por IA, projetada especificamente para empresas de SaaS modernas. Agora parte da Chargebee, a Trainn otimiza todo o processo de criação e entrega de conteúdo de treinamento, eliminando a dependência de equipes de design e desenvolvimento. Ela capacita as empresas a transformar seus clientes em especialistas no produto, aumentando assim a adoção, melhorando a retenção e reduzindo a carga de suporte. A plataforma é uma solução completa para criar vídeos de produtos, documentação passo a passo, bases de conhecimento de autoatendimento e academias de clientes completas — tudo através de uma interface amigável e sem código.

Como usar trainn

Usar a Trainn é projetado para ser simples e eficiente. O processo começa com uma gravação de tela do seu fluxo de trabalho do produto usando a extensão da Trainn. A partir daí, a IA da Trainn assume, transformando automaticamente a gravação em múltiplos formatos de conteúdo:

1. Grave sua Tela: Capture qualquer fluxo de trabalho ou demonstração de recurso dentro de sua aplicação.
2. Geração com IA: A IA da Trainn gera automaticamente um vídeo de produto de qualidade profissional completo com narrações de IA, zooms dinâmicos, destaques e legendas. Simultaneamente, cria guias interativos passo a passo com capturas de tela e texto descritivo.
3. Personalize e Edite: Ajuste o conteúdo gerado. Você pode editar a linha do tempo do vídeo, desfocar informações sensíveis, anotar capturas de tela, adicionar branding personalizado, introduções e encerramentos.
4. Organize e Lance: Monte seus vídeos e guias em cursos estruturados dentro de uma Academia de Clientes ou publique-os em uma Base de Conhecimento de autoatendimento com sua marca.
5. Compartilhe e Incorpore: Compartilhe conteúdo com um link simples ou incorpore-o diretamente em seu produto, site ou páginas de destino usando o widget no aplicativo para ajuda contextual.
6. Analise e Melhore: Acompanhe o engajamento do aluno e o desempenho do conteúdo através de análises avançadas para entender o impacto de seus programas de educação e identificar áreas para melhoria.

Recursos principais do trainn

• Criação de Conteúdo com IA: Converta automaticamente gravações de tela em vídeos de produtos polidos e documentação passo a passo em minutos.
• Criação de Vídeo com IA: Inclui narrações de IA em vários idiomas, zooms e destaques automáticos, legendas ocultas e fundos personalizados para criar vídeos profissionais sem nenhuma habilidade de edição.
• Guias Interativos: Gere passo a passos interativos e envolventes que guiam os usuários através de processos, que podem ser facilmente convertidos em guias estáticos passo a passo.
• Hub de Conhecimento Sem Código: Lance rapidamente uma base de conhecimento de autoatendimento totalmente personalizada com sua marca. Suporta acesso público/privado, autenticação SSO/SAML e pode ser incorporado como um widget no aplicativo.
• LMS/Academia Sem Código: Construa uma academia de clientes abrangente com cursos, questionários e certificações. Personalize os caminhos de aprendizagem com base nas funções ou necessidades do usuário e acompanhe o progresso com análises detalhadas.
• Suporte Multilíngue: O plano Enterprise oferece tradução com 1 clique para mais de 30 idiomas, facilitando a expansão da educação de clientes globalmente.
• Análises Avançadas: Obtenha insights profundos sobre o engajamento do aluno, taxas de conclusão de conteúdo e a eficácia geral de seus programas de treinamento.

Casos de uso para trainn

A Trainn é versátil e atende a várias equipes dentro de uma organização de SaaS:

• Educação e Onboarding de Clientes: Crie experiências de onboarding personalizadas e recursos de autoatendimento para ajudar novos usuários a obter valor mais rapidamente.
• Treinamento de Clientes: Escale os esforços de treinamento substituindo sessões repetitivas 1:1 por vídeos sob demanda e guias interativos, levando a um aumento na adoção e retenção do produto.
• Suporte ao Cliente: Reduza o volume de tickets de suporte capacitando os usuários a encontrar respostas por si mesmos através de uma base de conhecimento abrangente e guias de como fazer.
• Capacitação de Clientes: Eduque, apoie e engaje proativamente os clientes ao longo de seu ciclo de vida para construir uma base de usuários leal.
• Treinamento de Parceiros: Capacite eficientemente parceiros de canal e revendedores com programas de treinamento estruturados para impulsionar a receita e garantir a consistência da marca.

Vantagens do trainn

Em comparação com os métodos tradicionais, a Trainn oferece vantagens significativas:

• Velocidade e Eficiência: Reduz drasticamente o tempo de criação de conteúdo em até 91% e diminui o tempo de treinamento 1:1.
• Sem Dependências Técnicas: A plataforma sem código capacita equipes não técnicas (como Sucesso do Cliente e Suporte) a criar e gerenciar todo o conteúdo de treinamento sem depender de engenheiros ou designers.
• Plataforma Unificada: Consolida todas as ferramentas de educação de clientes — criação de vídeo, documentação, base de conhecimento e LMS — em uma única solução integrada.
• Escalabilidade: Escala facilmente da criação de simples vídeos de como fazer ao lançamento de uma academia de clientes global e multilíngue.
• Insights Baseados em Dados: Fornece dados quantificáveis sobre a atividade do aluno, permitindo que as equipes meçam o ROI de suas iniciativas de educação.

Preços e planos

A Trainn oferece um teste gratuito de 14 dias em seus planos, sem necessidade de cartão de crédito.

• Plano Launch: $2.400/ano. Ideal para equipes focadas na criação de conteúdo. Inclui 3 usuários, 120 vídeos e guias, e recursos principais de criação com IA.
• Plano Scale: $10.000/ano. Para equipes que criam e entregam treinamento. Inclui 5 usuários, 250 vídeos e guias, um Sistema de Gerenciamento de Aprendizagem (LMS) com 100 Usuários Ativos Mensais (MAUs), um único Hub de Conhecimento e branding personalizado.
• Plano Enterprise: $39.900/ano. Para empresas que precisam de segurança e escalabilidade avançadas. Inclui 25 usuários, 1000 vídeos e guias, LMS com 250 MAUs, múltiplos Hubs de Conhecimento, SAML/SSO, tradução com 1 clique, integrações e onboarding dedicado.

*Licenças de usuário e pacotes de conteúdo adicionais estão disponíveis como complementos.